1.什么是溝通 2.溝通與有效溝通 3.溝通的渠道 4.有效溝通的六大基石 5.溝通障礙有哪些? 6.突破溝通障礙的方法
二、溝通風(fēng)格篇:知己解彼,區(qū)別溝通1.行為風(fēng)格不同,溝通方式不同 2.個(gè)人溝通風(fēng)格現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試與解讀 3.不同溝通風(fēng)格的表現(xiàn)形式解讀與快速識(shí)別 4.人際關(guān)系中沖突產(chǎn)生的原因分析及自我管理
三、情緒管理篇:駕馭情緒,助力溝通1.情緒矩陣的認(rèn)識(shí) 2.情商管理三大模塊 3.情商管理八大方法 4.識(shí)別情緒,駕馭情緒,做高情商管理者
四、溝通技巧篇:傾聽(tīng)反饋,共贏溝通1.溝通心態(tài) 2.提高溝通影響力的三大原則 3.有效溝通三步曲:傾聽(tīng)、提問(wèn)及反饋 4.共贏溝通的六大步驟
五、職場(chǎng)溝通篇:了解他人,有效溝通1.鞏固發(fā)聲基本要領(lǐng); 2.領(lǐng)導(dǎo)講話場(chǎng)合用聲特點(diǎn); 3.年會(huì)主持等場(chǎng)合用聲特點(diǎn); 4.產(chǎn)品介紹場(chǎng)合用聲特定; 5.針對(duì)每個(gè)學(xué)員的聲音特點(diǎn)進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)。
六、課程收結(jié)篇:制定計(jì)劃,馬上溝通1.課程總結(jié)回顧 2.制訂行動(dòng)計(jì)劃方案
點(diǎn)擊咨詢 ★?青少年口才課程大綱 CONTENT 一、克服緊張 建立自信 二、舉手投足 魅力風(fēng)范 幫助孩子打開(kāi)內(nèi)心,克服上臺(tái)緊張,突破心理障礙,孩子敢上臺(tái),敢說(shuō)話,更增自信,通過(guò)上臺(tái)自我介紹,讓孩子互相認(rèn)識(shí),融入集體。 學(xué)習(xí)站姿、手勢(shì)、表情和目光等肢體語(yǔ)言;講臺(tái)形象和禮儀;上場(chǎng)下場(chǎng)的方法,握麥技巧;肢體語(yǔ)言與內(nèi)容的完美結(jié)合,實(shí)現(xiàn)自然大氣,有魅力的舞臺(tái)風(fēng)范。 三、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào) 繪聲繪色 四、言之有序 條理清楚 訓(xùn)練腹式發(fā)聲的技巧;學(xué)習(xí)感性語(yǔ)言;做到聲音洪亮有自信,吐字清晰有抑揚(yáng),情緒語(yǔ)言有情感,長(zhǎng)久講話不嘶啞。 學(xué)會(huì)鳳頭,豬肚,豹尾的演講和表達(dá)結(jié)構(gòu),學(xué)會(huì)“三點(diǎn)論”如何搭建演講框架,任何場(chǎng)合有何可說(shuō),言之有序。 五、言之有物 精彩演繹 六、活動(dòng)主持 游刃有余 學(xué)會(huì)生動(dòng)講故事的演繹技巧,做到把故事講活,講生動(dòng),講有趣,做到言之有物,精彩呈現(xiàn)。 學(xué)會(huì)如何主持班會(huì),學(xué)校活動(dòng),班級(jí)晚會(huì),提高孩子的表達(dá)和主持能力,學(xué)會(huì)控場(chǎng)。 七、儀表儀態(tài) 彬彬有禮 八、師生之間 相處有方 學(xué)習(xí)正確的儀態(tài)禮儀(坐姿、站姿、行姿、手勢(shì)),掌握常見(jiàn)的學(xué)生禮儀禮節(jié),學(xué)會(huì)感恩父母,感恩社會(huì),塑造一個(gè)彬彬有禮的學(xué)生形象。 學(xué)習(xí)與同學(xué)、老師的溝通和相處技巧,幫助孩子掌握贊美、同理心、日常溝通方法,增強(qiáng)孩子人際關(guān)系處理能力,獲得信任與尊重。 九、走親訪友 從容應(yīng)對(duì) 十、競(jìng)選班干 綜合演練 能主動(dòng)愿意走親訪友,見(jiàn)陌生人不犯憷、有話可說(shuō),自然大方,處處受歡迎,人人都喜歡。綜合運(yùn)用演講緊張控制,肢體語(yǔ)言,有聲語(yǔ)言,結(jié)構(gòu)條理,模擬競(jìng)選實(shí)戰(zhàn)演練,提升孩子的表達(dá)力和領(lǐng)導(dǎo)力。
點(diǎn)擊咨詢 【師資力量】黃老師 海納川培訓(xùn)中心高級(jí)培訓(xùn)師 ??教育部ACI《禮儀培訓(xùn)師》證書(shū)主考官 五維教練領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師黃老師有多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),有很強(qiáng)的駕馭能力和掌控力。黃老師的培訓(xùn)大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式,注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享,能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路,并在寓教于樂(lè)的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升溝通技能與個(gè)人修養(yǎng)。 ?