什么是質(zhì)量管理？ 　　確定組織的質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，在質(zhì)量管理體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量確保和質(zhì)量改進(jìn).達(dá)到策劃目標(biāo)的全部管理職能的所有活動(dòng)就是質(zhì)量管理. 　　質(zhì)量策劃是致力于識(shí)別過程質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)定運(yùn)行程序、方法并提供相關(guān)資源. 　　質(zhì)量控制是為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。 　　質(zhì)量確保是為了提供足夠的信任而表明質(zhì)量要求得到實(shí)施并能滿足所進(jìn)行的證實(shí)的全部有計(jì)劃有系統(tǒng)的活動(dòng)。 　　質(zhì)量改進(jìn)是指致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力，在整個(gè)組織內(nèi)所采取的旨在提高活動(dòng)和過程的效益和效率的各種措施。 　　基于上述，質(zhì)量管理包含了質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量確保和質(zhì)量改進(jìn)的全部活動(dòng).是在質(zhì)量方面指揮和控制、協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)。 　　質(zhì)量管理是各級(jí)管理者的職責(zé)，但必須由高管理者領(lǐng)導(dǎo).特別是制定質(zhì)量方針、目標(biāo)，質(zhì)量管理體系策劃，應(yīng)是高管理者的主要職責(zé).質(zhì)量控制主要在基層生產(chǎn)服務(wù)*線。質(zhì)量確保則主要依靠管理*進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。而質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)由各級(jí)管理者策劃和組織，并動(dòng)員組織中的所有成員參與，才能取得好的效果. 　　質(zhì)量管理的終極目的是實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，從廣泛的意義上更好的滿足人們的需求，使全社會(huì)受益。除了要符合法律、法規(guī)、規(guī)章、條例的規(guī)定以外，還要滿足有關(guān)環(huán)境、健康、安全性、社會(huì)保障、能源和自然資源保護(hù)等社會(huì)要求。就組織而言，需從每一項(xiàng)活動(dòng)或過程開始，就要抓好避免出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的工作，每個(gè)人都要樹立起“*次就必須把工作做好”的觀念，爭(zhēng)取達(dá)到“零缺陷”。 　　標(biāo)簽：什么是質(zhì)量管理？