什么是質(zhì)量管理？ 　　確定組織的質(zhì)量方針、目標和職責(zé)，在質(zhì)量管理體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量確保和質(zhì)量改進.達到策劃目標的全部管理職能的所有活動就是質(zhì)量管理. 　　質(zhì)量策劃是致力于識別過程質(zhì)量目標，規(guī)定運行程序、方法并提供相關(guān)資源. 　　質(zhì)量控制是為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。 　　質(zhì)量確保是為了提供足夠的信任而表明質(zhì)量要求得到實施并能滿足所進行的證實的全部有計劃有系統(tǒng)的活動。 　　質(zhì)量改進是指致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力，在整個組織內(nèi)所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各種措施。 　　基于上述，質(zhì)量管理包含了質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量確保和質(zhì)量改進的全部活動.是在質(zhì)量方面指揮和控制、協(xié)調(diào)各項活動。 　　質(zhì)量管理是各級管理者的職責(zé)，但必須由高管理者領(lǐng)導(dǎo).特別是制定質(zhì)量方針、目標，質(zhì)量管理體系策劃，應(yīng)是高管理者的主要職責(zé).質(zhì)量控制主要在基層生產(chǎn)服務(wù)*線。質(zhì)量確保則主要依靠管理*進行綜合協(xié)調(diào)。而質(zhì)量改進應(yīng)由各級管理者策劃和組織，并動員組織中的所有成員參與，才能取得好的效果. 　　質(zhì)量管理的終極目的是實現(xiàn)全社會的持續(xù)發(fā)展，從廣泛的意義上更好的滿足人們的需求，使全社會受益。除了要符合法律、法規(guī)、規(guī)章、條例的規(guī)定以外，還要滿足有關(guān)環(huán)境、健康、安全性、社會保障、能源和自然資源保護等社會要求。就組織而言，需從每一項活動或過程開始，就要抓好避免出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的工作，每個人都要樹立起“*次就必須把工作做好”的觀念，爭取達到“零缺陷”。 　　標簽：什么是質(zhì)量管理？