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溝通能力的強(qiáng)弱的重要性溝通是一種交流,是一種表達(dá),是一種相互傾訴,是一種相互交換意見(jiàn)的途徑,從某種程度上講也是在做思想工作．實(shí)踐證明老板與高管的溝通是解決老板與高管之間某些不協(xié)調(diào)的重要方式,四句話:擺正位置,放下架子,換位思考、善待高管的辭職．溝通技巧培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分享服務(wù)工作中容易犯的錯(cuò)誤就是,在沒(méi)有聽(tīng)取顧客的要求時(shí),心里先有了個(gè)預(yù)測(cè)。有時(shí)因?yàn)榧痹?聽(tīng)得還不是很明白,就理所當(dāng)然地認(rèn)為自己的預(yù)測(cè)是對(duì)的。這是服務(wù)工作中的大忌。 有人也許會(huì)說(shuō),只有熟練才能有預(yù)測(cè)的,這也是錯(cuò)嗎?我肯定地回答你,是的。因?yàn)槁?tīng)得不認(rèn)真,顧客會(huì)以為你對(duì)他不夠尊重,同時(shí)因?yàn)槔斫忮e(cuò)了,顧客會(huì)感受到欺騙和不滿(mǎn)。?? ? 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),錯(cuò)了,就是百分萬(wàn)的成本,無(wú)窮大的成本。所以,傾聽(tīng)顧客,是每一位服務(wù)員的要求。也是做好服務(wù)工作的法則。老板作為企業(yè)資產(chǎn)的所有者,他考慮盡大的可能讓資本增值,如何為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部和外部環(huán)境條件,重要的是他必須承擔(dān)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)．而高管的職責(zé)就是充分利用老板所提供的平臺(tái),打一場(chǎng)漂亮的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn),讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)不斷實(shí)現(xiàn)盈利或?qū)崿F(xiàn)策略性的轉(zhuǎn)變．因此要擺正自己的位置,老板就是老板,高管就是高管．老板的職責(zé)是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),高管的職責(zé)就是為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn);重慶溝通技巧培訓(xùn)班分享:擺正位置還不夠,還要放下架子．尤其是老板要把自己與高管擺在一個(gè)平等的位置上進(jìn)行交流,交流是平等的,而工作是上下的．就是說(shuō)交流要在平等的基礎(chǔ)上交流,溝通要在平等的基礎(chǔ)上溝通;*有句古話,叫做要想公道,打個(gè)顛倒．換位思考,就是老板要站在高管的位置上思考問(wèn)題,高管也要站在老板的位置上思考問(wèn)題,這種換位思考,許多問(wèn)題就迎刃而解了,許多矛盾也就打消了．除此之外,老板和高管之間需要一個(gè)橋梁,需要一個(gè)在老板與高管之間溝通架橋的人,這就是企業(yè)需要有一個(gè)做思想?yún)f(xié)調(diào)工作的人．什么樣的人合適?這個(gè)人既要是老板信任的人,又要是高管尊重的人,還必須是一個(gè)成熟的、穩(wěn)健的、深謀遠(yuǎn)慮、顧全大局的人,這個(gè)人的職位通常是老板的顧問(wèn)或副董事長(zhǎng)．善待高管的辭職．在企業(yè),作為老板要對(duì)員工和高管不斷的灌輸做人的道理,先學(xué)會(huì)做人,再學(xué)會(huì)做事．員工的流動(dòng)是正常現(xiàn)象,問(wèn)題是怎么走?每個(gè)員工走時(shí)要留下與老板再次見(jiàn)面的余地,每個(gè)老板也要拿出應(yīng)該具有的包容性,來(lái)認(rèn)真看待這個(gè)問(wèn)題,好聚好散,這樣走就走的比較妥當(dāng),雙方的危害也比較?。?/span>

懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我支持,謝謝!

【口才前線新聞】

朋友,當(dāng)你看到我的時(shí)候,希望你換一種培訓(xùn)觀念:演講口才能力不是"看"來(lái)的, 是"練"出來(lái)的。

如果你以以往的講座式培訓(xùn)"看"的觀念來(lái)對(duì)待演講口才培訓(xùn),并且期待著培訓(xùn)完后,你第二天就能口若懸河、滔滔不絕,那我能遺憾地告訴你,這只是傳說(shuō)。

但如果你以"練"的觀念來(lái)對(duì)待演講口才培訓(xùn),只要你學(xué)習(xí)3天的公眾場(chǎng)合實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)方法,并且按照訓(xùn)練要求去實(shí)踐,那我能很肯定地告訴你,你完全可以把傳說(shuō)改寫(xiě)為傳奇! 

他們都已行動(dòng),你還在等什么?!

寧可做錯(cuò),不能錯(cuò)過(guò)。

這是你一生至少要參加一次的課程:口才前線《神奇魔法口才實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》。

你是否害怕當(dāng)眾講話,在臺(tái)下背熟的演講稿,一上臺(tái)大腦就一片空白,說(shuō)話語(yǔ)無(wú)倫次,甚至張不開(kāi)口?

你遇到的瓶頸,可以打【口才前線】小編報(bào)名電話18658136212(微信同號(hào))。讓你徹底蛻變、魔術(shù)般轉(zhuǎn)變你的人生......