企業(yè)基本活動包括哪些|企業(yè)的基本類型 ? 　　在任何一個行業(yè)里，企業(yè)基本活動一般都可以劃分為五種類型。根據(jù)行業(yè)的特點和企業(yè)戰(zhàn)略的差異，每種基本價值活動又可以劃分為許多不同的具體價值活動。 ? 　　(1)內部后勤保障 　　內部后勤保障指與接收、儲存以及向生產*分發(fā)投入品相關的活動，包括收貨、搬運、倉儲、原材料整理、庫存控制、原材料的發(fā)放、運輸工具的安排和向供應商退貨等。 　　(2)生產運營 　　生產運營指生產運營時將生產要素投人轉變成終產品的活動，如機器加工、包裝、裝配、機器維修、測試、產品檢驗、打印清單、廠房設施管理和員工調動等。 　　(3)外部后勤保障 　　外部后勤保障指與信息收集、存儲和向用戶進行實物分送有關的活動，如產成品的倉儲、材料搬運、交貨時運輸工具的使用、訂貨的進度安排等。 ? 　　(4)銷售和市場營銷 　　銷售和市場營銷指有關向用戶提供購買產品的手段以及誘導他們利用這些手段的活動，如廣告、促銷活動、選擇銷售渠道以及制定價格策略等。 　　(5)售后服務 　　售后服務指在售后提供維持與加強產品價值的活動，如安裝、修理、培訓、零部件供應和產品調整等。每一種基本活動對于形成和維持某一行業(yè)的競爭優(yōu)勢都可能是至關重要的。比如，對一個分銷商而言，內部 后勤保障和外部后勤保障是為重要的;對于諸如酒店業(yè)或零售業(yè)等行業(yè)來說，生產活動可能是無足輕重的，而銷售和市場營銷則是重要的一種基本價值活動;對于PC或其他辦公設備的制造商來說，售后服務是體現(xiàn) 競爭優(yōu)勢的關鍵所在。