? 社交禮儀的涵義與屬性 ? 　　人際關(guān)系是通過人與人之間的交往和聯(lián)系表現(xiàn)出來的，所以，這就需要人們用一定的行為規(guī)范來調(diào)節(jié)和增進(jìn)彼此間的關(guān)系。社交禮儀正是根據(jù)這些需要而產(chǎn)生的。廣州言行塑造培訓(xùn)中心老師提示現(xiàn)代社會，隨看市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社交禮儀已是人們社會生活中不可缺少的一部分。講究禮儀，注重禮貌，遵守一定的禮儀規(guī)范，已成為文明社會的一項重要標(biāo)志。所以，我們依此定義，社交禮儀就是人們在社會交往中相互溝通時所必須遵循、掌握的禮節(jié)和禮貌行為。 ? 　　社交禮儀有自己的特點和屬性，具體說來，有以下3點。 ? 　　(1)廣泛 ? 　　上至*領(lǐng)導(dǎo)，下至普通公民，不論男女老少，都必須要與他人或社會發(fā)生一定的關(guān)系，同學(xué)、同事、同鄉(xiāng)、同行、鄰里、朋友關(guān)系二個人與企業(yè)、個人與學(xué)校、個人與*機(jī)關(guān)的關(guān)系，等等。 ? 　　(2)真誠 ? 　　待人接物、行為舉止合乎禮儀，是社交禮儀的重要內(nèi)容，但其中重要的是對人的尊重和關(guān)懷，表現(xiàn)與人為善、真誠待人、謙虛禮讓。廣州言行塑造培訓(xùn)中心老師提示一個人只有從內(nèi)心真正尊重他人和真誠待人，才能自覺地in守社交禮儀規(guī)范，才能有助于建立和諧的人際關(guān)系。 ? 　　要做到真誠待人，就必須言談得體，舉止合儀，謙虛禮讓，與人為善。唯有真誠才能溝通心靈，贏得信任。 ? 　　(3)層次 ? 　?、偃说男枰饕?種，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要，而禮儀屬于社交、尊重、自我實現(xiàn)3個層次上的需要。 ? 　?、趶那楦薪嵌瓤?，由于人們所處的層次不同，其情感交流與禮儀要求也有所不同。如果誤入不該進(jìn)入的層次，往往就會在心理上產(chǎn)生壓力和不習(xí)慣。 ? 　?、塾捎谌藗兊亩Y儀修養(yǎng)不同，在行為表現(xiàn)上也往往會流露出自身所屬層次的特點。廣州言行塑造培訓(xùn)中心老師例舉禮儀行為的低、中、高;禮儀水平的良、中、差;禮儀交流的內(nèi)與外，禮儀反映的心理素質(zhì)的褒、容、貶等等. ?