真正能夠使你的業(yè)績一路飄紅的,不是銷售技巧,而是*的心態(tài)。只有調(diào)整好了自已的心態(tài),始終用積極的心態(tài)去面對銷售,才能成為王牌銷售員。以下是小編為您整理的銷售人員如何提升銷售業(yè)績的相關內(nèi)容。 ?
銷售人員如何提升銷售業(yè)績 ?
認定對方就是你的客戶。不同的心態(tài)影響和決定著你的人生,一個將對方認定為客戶的銷售人員才能在不斷的基礎工作之后獲得客戶的認可和支持。用熱情提升你的業(yè)績、熱情在成功的推銷中所起的作用是95% ,而產(chǎn)品知識只占5%。 ?
熱情是一種積極的心態(tài),能夠鼓舞和激勵一個人朝著美好的目標前進。只有對工作無熱情的的人才會到處碰壁。熱情的心態(tài)是做任何事的必要條件,熱情不但是一種心態(tài),也是一種推銷的方法。 ?
當你進行,或通過門店接待,電話銷售,或與客戶進行一對一的銷售時,記著去想象,在你客戶的額頭上刻著這么幾字“SO WHAT(那有怎樣)”。想象著你所講的每句話,客戶都會挑剔地說“那有怎樣?我為什么要關心?” ?
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記住,客戶只關心你所銷售的東西是否能幫他們改善或解決問題,他們只關心能否提升他們的事業(yè)或生活品質(zhì)?;卮疬@些問題的答案是:告訴他們,你的產(chǎn)品能帶給他們哪些利益,而不是你的產(chǎn)品有什么特點。有些戰(zhàn)意,總是讓你不能自已! ?
如何提升銷售業(yè)績 ?
如果你已經(jīng)克服了自己的心理恐懼,那恭喜你,你已經(jīng)比60%的電話營銷員優(yōu)秀了,因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼,在這個時候已經(jīng)辭職了?;蛘哂捎谝恢睕]起色被公司勸退了。 ?
那我們這40%的電話營銷員留下了,下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術了。這個時候,即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了,但是由于業(yè)務不熟練,經(jīng)常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。 ?
其實也沒關系,這很正常,如果你待的公司是正規(guī)的電話銷售公司,公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的,你需要做的,就是在每次培訓時用點心,把講師布置的作業(yè)都給完成,那基本問題就不大了。 ?
如果你待的公司沒有類似的專業(yè)培訓,那也沒關系,我們可以找前輩討教經(jīng)驗,整理他們的客戶疑異處理話術,自己熟記于心,那多實戰(zhàn)幾次這些話術就是你的了,時間一長,自己的打電話技巧也是會提高很多的。 ?
一定要記得的是,只有在實踐中你進步的才是最快的,不要怕把你的客戶給說跑了,客戶有的是,而你的能力現(xiàn)在不提高,而又更待何時呢? ?
銷售人員怎樣提升銷售業(yè)績 ?
不斷優(yōu)化門店的品類布局設計 ?
門店的品類布局也是需要不斷優(yōu)化的,因為顧客在各品類中的消費比重是會隨著季節(jié)、隨節(jié)日、隨氣候變化、隨著消費時尚的變遷而變化的。門店的各品類布局只有有效地迎合這種變化,才可能將自己品類空間的利用*化,也才可能把每個品類的平效提高到一個理想的狀態(tài),所以不斷優(yōu)化門店的品類布局設計是非常重要的。 ?
增加對平效的關注度 ?
很多店鋪老板或者店長只是一味地關注整個門店的銷售額和利潤,這樣抓工作是缺少抓手的。只有當靜下心來去關注每個區(qū)域、每個品類的平效變化,去思考如何增加每個區(qū)塊、每個品類的平效,從優(yōu)化這些區(qū)塊及品類的平效入手,門店的總體銷售才有望真正找到提升的落腳點。 ?
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要分析顧客的購物行為軌跡 ?
現(xiàn)在國外對于門店布局設計和動線設計的研究已經(jīng)相當先進和精確化了,其中的一個重要方向就是利用現(xiàn)代科技手段去跟蹤顧客在賣場內(nèi)的行走、注目、挑選產(chǎn)品的軌跡,然后通過這些來揭示哪些布局和動線設計比較合理,容易抓住顧客的眼球,找出哪些可以較大地改進提升空間。這樣堅持下去,布局和動線設計的有效性便可以大大地提升。 ?
怎樣提升銷售業(yè)績 ?
核心客戶對企業(yè)產(chǎn)品的了解程度堪稱行家。核心客戶都十分熱愛企業(yè)產(chǎn)品。他們會主動搜集同類產(chǎn)品的資料,以便對企業(yè)產(chǎn)品有更深入的認識。也正因為如此,核心客戶對產(chǎn)品的要求更高,挑剔程度遠非普通客戶可比。對普通客戶而言,核心客戶是企業(yè)產(chǎn)品知識的專家,各種冷門知識的分享者。 ?
對企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)人員來說,核心客戶的使用反饋意見是極為寶貴的信息。能讓他們肯定的產(chǎn)品,必然會受到廣大客戶的歡迎。因此,核心客戶的意見往往會對普通客戶最終的購買決策產(chǎn)生舉足輕重的影響。核心客戶是企業(yè)與其他客戶溝通的橋梁。核心客戶不僅為企業(yè)員工所熟悉,在廣大普通客戶中也頗有人望。 ?
假如企業(yè)發(fā)起客戶酬謝活動的話,核心客戶是*的活動組織者與召集者。每一個核心客戶的朋友圈可能覆蓋了各個年齡段、職業(yè)、地域、國籍的普通用戶。這使得他們成為企業(yè)與其他客戶之間的天然聯(lián)絡人。銷售人員可以通過核心客戶的推薦來迅速與新客戶產(chǎn)生聯(lián)系。 ?