什么是一體化管理體系?
企業(yè)的經(jīng)營管理活動涉及方方面面,它包括質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理、人力資源管理、財務(wù)管理、物資管理、經(jīng)營管理、信息管理,以至于黨群管理、行政管理等。這些不同的管理類型為了完成各自的任務(wù),都有自己的目標(biāo),都需要建立各自的體系,我們稱之為“分體系”,這些分體系之間。
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無論是組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分配還是資源配置,客觀上都會發(fā)生交叉、重疊、脫節(jié)等不協(xié)調(diào)現(xiàn)象,影響工作效率,影響管理水平的提高。如果一個企業(yè)一次次地進行不同體系的認證,就會帶來許多重復(fù)工作,造成資源浪費,經(jīng)濟效益不佳,貫標(biāo)效果也不一定理想。上述情況促使人們考慮管理體系一體化的問題,就是把分散的、多頭的管理變?yōu)榧械南到y(tǒng)的管理。同時,也考慮多體系認證審核的聯(lián)合實施問題。
所謂一體化管理體系,就是組織將兩個或兩個以上的管理體系經(jīng)過有機的整合成為一個管理體系運行。如ISO9001與ISO14001整合、ISO14001與OHSAS18001整合、或者ISO9001與ISO14001,OHSAS18001三者整合成為質(zhì)量、環(huán)境、安全一體化管理體系。這樣的體系不是多個管理體系的簡單益加,而是按照系統(tǒng)化的原則形成統(tǒng)一而又相互協(xié)調(diào)、相互兼容、相互補充的有機整體。 ?
任何管理都是對系統(tǒng)的管理。系統(tǒng)具有集合性、層次性和相關(guān)性特征。系統(tǒng)管理就是對系統(tǒng)內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源各要素之間的相互關(guān)系以整體為主進行協(xié)調(diào)、有序的管理,局部服從整體,達到整體效果優(yōu)。
如前所述,組織內(nèi)有眾多的管理類型所形成的管理體系,而按照ISO 9001, ISO 14001和OHSAS 18001標(biāo)準(zhǔn)所建立起來的體系,具有較成熟的運行經(jīng)驗,如果以科學(xué)的方式將它們進行整合,在共同的管理原則及可兼容的各標(biāo)準(zhǔn)條款的墓礎(chǔ)上,兼顧各分系統(tǒng)的特殊要求,就可以建立一個完整、有機、全新的一體化管理體系。
這樣,“一體化管理體系”可定義為:“組織為實施質(zhì)、環(huán)境、職業(yè)鍵康安全管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源,經(jīng)過有機地整合,形成共有要素的單一管理體系”,即Inte-grated Management System,簡稱IMS.
一體化管理體系經(jīng)過一段時間運行以后,取得經(jīng)驗,鞏固已有的成果,再將其他管理體系導(dǎo)人,諸如營銷管理、人力資源管理、設(shè)備管理、信息管理、科技管理、計量管理、工程項目管理、行政管理、黨群管理等均可按質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運行模式,結(jié)合自己的特點進行規(guī)范化、系統(tǒng)化、文件化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
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也就是說,企業(yè)的各項管理終都要納人標(biāo)準(zhǔn)化的軌道,建成企業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化體系,即符合現(xiàn)代企業(yè)所要求的科學(xué)管理體系,此時,一體化管理體系應(yīng)稱為“全面一體化管理體系”。全面一體化管理體系定義為:為實施全面一體化管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源構(gòu)成的有機整體?!奔碩otal In-tegrated Management System,簡稱TIMS.這是我們的終目標(biāo)。
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