如何提高企業(yè)核心競爭力|企業(yè)核心競爭力分析 核心競爭力是能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。核心競爭力來源于企業(yè)的資源和能力,能幫助企業(yè)從激烈的競爭中脫穎而出,并反映出企業(yè)的特性。作為一種行動的能力,核心競爭力使得 企業(yè)能超越競爭對手。通過打造和提升核心競爭力,企業(yè)使自己的產品和服務為顧客創(chuàng)造出更多的價值。 ? 值得注意的是,并不是所有的資源和能力都能成為核心競爭力的真正來源。有時即使是那些有競爭價值和潛力并能帶來競爭優(yōu)勢的資產,也不能算做核心競爭力。有些資源和能力會削弱企業(yè)的競爭能力,這些資 源和能力使得企業(yè)處在一個相對于競爭對手較弱的地位,會阻止企業(yè)發(fā)展其核心競爭力。比如,如果企業(yè)沒有優(yōu)質的人力資源,就可能在銷售上無法和競爭對手抗衡,也無法動態(tài)、有效地利用企業(yè)的其他設備和資產 。在這樣的情況下,人力資源就成為企業(yè)的弱勢。 ? 核心競爭力有四個標準,它們也稱作核心競爭力的四種戰(zhàn)略力量,即有價值的能力、稀有的能力、難以模仿的能力和不可替代的能力,不能滿足這四個標準的能力就不是核心競爭力。所以,核心競爭力都是能力 ,但是不是每一種能力都是核心競爭力。要成為核心競爭力,必須滿足:從顧客的角度出發(fā),是有價值并不可替代的;從競爭者的角度出發(fā),是獨特并不可模仿的。 ? 競爭優(yōu)勢可能來源于有價值和稀有的資源,但是如果要獲得持久的競爭優(yōu)勢,就一定需要具備無法被競爭對手模仿和抄襲的資源和能力,也就是一定要把四個標準結合起來才能獲得持久的競爭優(yōu)勢。 ? ?、儆袃r值的能力:指那些能為企業(yè)在外部環(huán)境中利用機會、降低威脅而創(chuàng)造價值的能力。有價值的能力讓企業(yè)在特定的競爭環(huán)境下形成戰(zhàn)略優(yōu)勢,并為客戶創(chuàng)造價值。 ?、谙∮械哪芰?指那些極少數(shù)為當前或潛在競爭對手能擁有的能力。 評估這項能力的經理應該清楚到底有多少競爭對手擁有這種能力,或者有多少潛在的競爭對手會獲得這種能力。有價值的能力如果容易得到,那么這種能力就不能成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產。同樣,獲得這種能力的對 手會立即削弱這種能力給企業(yè)帶來的價值。 ③難以模仿的能力:指其他企業(yè)不能輕易建立起來的能力。以下闡明了一種或者多種混合的因素可能會產生的難以模仿的能力。 a、企業(yè)基于特定的歷史條件而發(fā)展起來的難以模仿的能力。企業(yè)在發(fā)展的過程中,不斷地挑選出那些獨特的、能反映其特有的歷史道路的能力和資源。在企業(yè)創(chuàng)立的時候就開始形成的價值觀和信仰能形成獨特的 企業(yè)文化,而這些因素的不可見性就讓其他企業(yè)很難模仿,因為這是隱藏在員工自愿的行為和思想中的。 b、企業(yè)的競爭能力和競爭優(yōu)勢之間的界限模糊。因為界限比較模糊,競爭對手就不容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎是什么類型的競爭能力。 所以,競爭對手就無法發(fā)現(xiàn)應該具備什么樣的資源和能力才能具備對等的競爭優(yōu)勢。豐田汽車公司會邀請其競爭對手通用汽車公司或者福特汽車公司到它的汽車生產*去參觀,但是這兩家美國的汽車公司還是 不具備豐田汽車公司的生產效率和員工士氣,因為美國的競爭對手們不清楚隱藏在生產優(yōu)勢后面的能力到底是什么。 c.社會關系的復雜性。社會關系的復雜性因素主要是指企業(yè)內部的社會關系和企業(yè)外部的社會關系。企業(yè)內部的社會關系包括企業(yè)員工之間的相互信任、融洽的關系、友誼和默契的配合;企業(yè)外部的社會關系包括 廣泛而有價值的客戶網絡、與供應商之間的相互信任和支持以及企業(yè)處理外部關系的聲譽等。這些社會關系的復雜性對企業(yè)相當重要,但是又不易被察覺和復制,因此成為難以模仿的能力。 ? ?、懿豢商娲哪芰?指那些不具有戰(zhàn)略對等性的能力。它是衡量一種能力能否成為競爭優(yōu)勢來源的后一個條件,即一定不要有具備戰(zhàn)略對等性的資源,雖然這項資源本身并不是稀有的,也不是不可以模仿的。如 果兩種能產生價值的企業(yè)資源(或企業(yè)資源的兩種組合)能夠分別用來執(zhí)行相同的戰(zhàn)略,那么它們就稱作戰(zhàn)略對等的資源??偟膩碚f,一種能力越是難以被替代,它所產生的戰(zhàn)略資源就越有價值。能力越是不可見,企 業(yè)就越難找到它的替代能力,競爭對手就越難模仿它的戰(zhàn)略以產生價值。 ? 綜上所述,只有持續(xù)性地發(fā)展有價值的、稀有的、難以模仿的以及不可替代的能力,才能獲得持久的競爭優(yōu)勢。是否符合這四個條件以及符合的程度如何,會直接決定企業(yè)在競爭中的表現(xiàn)以及競爭的結果。