新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。以下是小編為您整理的如何做好零售銷售的相關內容。 ?
如何做好零售銷售 ?
線上線下的渠道被完全打通、現(xiàn)在新零售時代說線上線下要結合，真正的新零售應是網店、移動APP、商城、直營門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合，商品、庫存、會員、服務等環(huán)節(jié)皆貫穿為一個整體，這樣互聯(lián)網和實體店各自的優(yōu)勢在結合的狀態(tài)下還可充分發(fā)揮。 ?
數據化管理 商品信息、會員信息，門店的任務進度、營銷模板等等商家所需要的信息都會以數據的形式呈現(xiàn)，以便其進行分析和調整策略，掌貝為商戶進行線上線下的數據深度融合，來服務消費者，連接消費者，營銷消費者，為消費者打造個性化，精準化，智能化三位一體的消費體驗。”深化客戶體驗、通過提高客戶整體體驗為出發(fā)點。 ?
注重與客戶的每一次接觸，通過協(xié)調整合售前、售中和售后等各個階段，各種客戶接觸點，或接觸渠道，有目的地，無縫隙地為客戶傳遞目標信息，創(chuàng)造匹配品牌承諾的正面感覺，以實現(xiàn)良性互動，進而創(chuàng)造差異化的客戶體驗，實現(xiàn)客戶的忠誠， 強化感知價值，從而增加企業(yè)收入與資產價值。通過對客戶體驗加以有效把握和管理，可以提高客戶對公司的滿意度和忠誠度，并最終提升公司價值。 ?
怎樣做好零售銷售 ?
怕見客戶，怕被拒絕：業(yè)務活動的精彩，在于每天能遇見不少人，經歷不同得情況，不斷的向客戶傳遞價值，怕的本質在于自己內心，在沒嘗試前就已經敗了。想的太多，干的太少：大量的實踐，在實踐中去學習銷售。想的太多，思想就會成為負擔，沒有海量拜訪，任何技巧裝備都是擺設。 ?
不想付出，惰性十足：勤快，勤懇，勤勉永遠是銷售得真諦，你付出多少，客戶得心中就收獲多少。等客上門，只能關門：主動是一切機會得開始，你不去主動拓展客戶，哪有什么機會等你。運氣才能生氣，在銷售過程中保持一顆平常心最重要。 ?
堅守同一行業(yè)：銷售與你的人脈，關系，資源是密切相關的。堅持在同一家公司做：1)沒有堅持，沒有積累，就不會收獲;2)客戶不是對你認可，而是對你得公司認同。堅持客戶追蹤與維護：一開始，銷售人員表現(xiàn)了一定得積極性。 ?
可一旦成交就與客戶溝通少了，很快，客戶就忘記了你。堅持學習：1)公司產品與解決方案;2)堅持更新行業(yè)相關背景知識，關注行業(yè)發(fā)展，關注行業(yè)技術動態(tài);3)拓展知識面：了解政治，經濟，產業(yè)等各類資訊;4)經常做總結，只有總結才能深華。 ?
怎樣做門店銷售 ?
凡事以人為本，銷售工作自然也是如此，導購人員作為企業(yè)的*生產力，其重要性不言自明。銷售過程中導購人員首先要樹立一種觀念，就是把顧客當朋友，而不是我們傳統(tǒng)上說的顧客是上帝，只有這樣買賣雙方才不會有距離感，才能真正建立起他們的信任度。要成為顧客的采購顧問。 ?
這樣的導購在顧客面前才是一個專業(yè)的人士，能夠幫助顧客解決問題，信任你的程度也會更高。要成為顧客最愿意與之交談的人，愿意和你溝通，有話愿意跟你講，有問題愿意咨詢你，這時的顧客儼然把自己的買賣完全交給了你。顧客往往是因為喜歡你這個人而喜歡你介紹的產品;銷售成功最首要的條件就是自信。 ?
每天光顧門店的人員很多，但并非人人都會采購我們的燈具，并非人人都是我們的顧客，所以需要導購人員具有正確的判斷力和良好的觀察能力，善于發(fā)現(xiàn)你的真正顧客。通常可以先對顧客做一個評估分析，聽其言，觀其行，分析身份，分析其需求，確保他們是有購買需求的人，是能夠做出購買決策的人。 ?
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不要放棄任何一位顧客，包括潛在顧客，但也不用浪費時間，去與自己認為可能是顧客的人啰嗦半天。事實上在還沒進入真正銷售進程前，你不可能知道誰會買，誰不買，在這些人身上花費你大量的時間，有時候很可能是毫無收獲的，只有最短的時間打發(fā)掉不是你的顧客，并用用最快的辦法洞悉發(fā)現(xiàn)你的顧客直到*成交，這才能讓你的銷售效率大大提高。 ?
新銷售員如何提升個人業(yè)績 ?
新人最害怕的就是拒絕，而銷售面對最多的也就是拒絕!沒有拒絕就沒有成交。對于自己銷售的商品，專業(yè)的知識是基礎，這里就不多談，其次就是要有激情，多面帶笑容，多與顧客交談，千萬不要一看到顧客就緊張。當顧客進入自己2-3米范圍時，就要迎上去，并且面帶笑容對顧客打招呼。 ?
要站在商品前與顧客說話，切記不要靠在商品上，面帶微笑，自然站立，顧客想咨詢時，如果銷售離商品太遠，不熱情，顧客的心理就會想換一個地方看看，銷售也就很難邁出*步。所以，銷售必須站到商品前面，并且角度與客戶成45度，讓客戶比較容易咨詢了。并且通過客戶的咨詢才能獲得客戶的需求點，滿足了需求，才有可能成交! ?
切忌向客戶提供模棱兩可的信息! 當客戶向你提出問題時，要快速、準確，更要明確，千萬不可以提供模棱兩可的答案。避免客戶感到你是在忽悠他!如果確實不知道，可以向客戶坦誠，當然銷售員之間的配合與個人專業(yè)知識的積累、隨機應變的能力非常的重要，記住時間在哪里，你的成就也會在哪里，一次失敗不可怕，就怕自己不用心。 ?
