電子商務(wù)中信息流、資金流和物流的相互關(guān)系 　　電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中所涉及的信息流、資金流和物流呈現(xiàn)出一體化的趨勢(shì)。研究三者之間的平衡關(guān)系和發(fā)展模式，是提高電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方法和手段。本小節(jié)首先介紹信息流、資金流和物流的基本概念，其次闡述三者之間的相互關(guān)系。 　　1.信息流、資金流和物流的基本概念 　　1)信息流 　　信息流是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。信息流是指電子商務(wù)交易過(guò)程中各個(gè)主體之間為促成利于己方的交易而進(jìn)行的所有信息獲取、辨別、處理與應(yīng)用活動(dòng)。它是一切電子商務(wù)活動(dòng)的核心。現(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)管理的本質(zhì)和核心就是對(duì)企業(yè)信息流實(shí)施有效控制，從而增進(jìn)企業(yè)效益。 　　電子商務(wù)環(huán)境下信息流主要包括以下3類。 　　(1)企業(yè)內(nèi)部信息流。在傳統(tǒng)企業(yè)還沒(méi)有建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，企業(yè)內(nèi)部分別存在著橫向和縱向的信息流動(dòng)。橫向流動(dòng)是在企業(yè)各平級(jí)*之間傳遞的信息流，而縱向信息包括非平級(jí)*之間自上而下和自下而上的信息流。自上而下的信息流主要是指一導(dǎo)性和決策性的信息，包括企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等;自下而上的信息流則是企業(yè)一些日常運(yùn)營(yíng)的反饋信息由基層向高層的匯總。 　　企業(yè)建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng)以后情況得到改觀。共享數(shù)據(jù)庫(kù)成為不同*和不同級(jí)別之間信息交流的中心，成為整個(gè)企業(yè)內(nèi)部信息交換的樞紐。信息傳遞的效率更高，量更大，科學(xué)性也更強(qiáng)，更易于應(yīng)用在企業(yè)的決策當(dāng)中。 　　(2)企業(yè)與企業(yè)之間的信息流。企業(yè)與企業(yè)之間的信息流主要包括企業(yè)與供應(yīng)商之間和生產(chǎn)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)之間的信息流。在電子商務(wù)環(huán)境卜，企業(yè)與企業(yè)之間借助于EDI(電子數(shù)據(jù)交換)或其他先進(jìn)的技術(shù)手段可以實(shí)現(xiàn)更為快速準(zhǔn)確的信息交流。 　　(3)企業(yè)與客戶之間的信息流?？蛻糍Y源已經(jīng)成為所有現(xiàn)代企業(yè)的重要資源。如何與客戶進(jìn)行有效的交流、獲得客戶對(duì)產(chǎn)品的*手信息已經(jīng)成為幾乎所有企業(yè)的*要?jiǎng)?wù)。借助客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)系統(tǒng)，企業(yè)可以方便地建立客戶檔案并與其有效溝通，形成和分析各種客戶數(shù)據(jù)并作出市場(chǎng)導(dǎo)向的決策。 　　2)資金流 　　資金流是電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)手段，是指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括支付、結(jié)賬、結(jié)算等，資金的加速流動(dòng)具有財(cái)富的創(chuàng)造力，商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益是通過(guò)資金的運(yùn)動(dòng)來(lái)體現(xiàn)的。 　　作為電子商務(wù)中連接生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者的紐帶，銀行是否能有效地實(shí)現(xiàn)電子支付己成為電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。任何網(wǎng)上交易的資金流都可分為交易環(huán)節(jié)和支付結(jié)算環(huán)節(jié)兩大部分。其中支付結(jié)算環(huán)節(jié)是由包括支付網(wǎng)關(guān)、銀行和發(fā)卡行在內(nèi)的金融專用網(wǎng)絡(luò)完成的。因此，銀行可以說(shuō)是任何電子商務(wù)資金流的核心機(jī)構(gòu)。 　　3)物流 　　物流是電子商務(wù)的保障，是指商品在空間和時(shí)間上的位移，包括這個(gè)過(guò)程中的采購(gòu)配送、物流性加工、倉(cāng)儲(chǔ)和包裝等環(huán)節(jié)中的流通情況。 　　物流的基本宗旨在于滿足企業(yè)與顧客的物流需求，盡量消除物流過(guò)程中各種形式的浪費(fèi)，追求物流過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，降低物流成本，提高物流效率。一個(gè)成功的物流系統(tǒng)至少應(yīng)該做到5R，即在正確的時(shí)間(Right time)、正確的地點(diǎn)(Right location)和正確的條件(Right condition)下，將正確的商品(Right goods)送到正確的顧客(Right customer)手中。雖然物流只是整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中的一個(gè)組成部分，但卻是商品和服務(wù)價(jià)值的終體現(xiàn)，“以顧客為中心”的價(jià)值實(shí)現(xiàn)終體現(xiàn)在物流上。 　　2.信息流、資金流和物流的相互關(guān)系 　　在電子商務(wù)活動(dòng)中，信息流、資金流和物流是三個(gè)基本組成要素，三者密切相關(guān)。信息流提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息，資金流有計(jì)劃地完成商品價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)移，物流根據(jù)信息流和資金流的要求完成商品使用價(jià)值即商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移過(guò)程。三流有機(jī)結(jié)合，通過(guò)不同的渠道協(xié)同完成任務(wù)。其中，信息流的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)，物流的主要渠道是配送中心或快遞公司，而資金流的渠道主要是銀行，三流共同完成商品的生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)、再生產(chǎn)的循環(huán)。 　　以上是設(shè)計(jì)小編整理的電子商務(wù)中信息流、資金流和物流的相互關(guān)系學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)計(jì)常年開(kāi)設(shè)平面設(shè)計(jì)，室內(nèi)設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、淘寶等課程，歡迎大家進(jìn)入設(shè)計(jì)的首頁(yè)進(jìn)行詳細(xì)了解和咨詢