說(shuō)話時(shí)日常生活中不能少的一件事情,它涉及生活的方方面面,在日常生活中,說(shuō)話人人都會(huì),可是會(huì)說(shuō)話說(shuō)好話就不一定了。其實(shí),擁有一副好的口才非常重要,下面看看廣州龍?zhí)┛诓排嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的專家為我們總結(jié)的一些說(shuō)話技巧。
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說(shuō)話的時(shí)機(jī):成事不說(shuō)、遂事不諫、既往不咎
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成事不說(shuō)就是公司或領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要評(píng)價(jià),不要給出自己的想法和建議,無(wú)論你認(rèn)為這些建議和想法對(duì)公司有多大的好處都要堅(jiān)持不說(shuō)的原則。但是在公司決定以前一定要把自己的想法說(shuō)出來(lái),這是你的職責(zé),決定事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的事,我們要認(rèn)識(shí)清楚自己的職位和存在價(jià)值,不要給出超越職權(quán)的建議和想法,否則受到傷害的是你自己和公司。
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在生活中也是一樣,你太太炒菜,四個(gè)菜中只有一個(gè)好吃,你吃飯的時(shí)候會(huì)說(shuō)那三個(gè)不好吃,還是說(shuō)那一個(gè)好吃呢?一定是說(shuō)那一個(gè)好吃,因?yàn)槟阏f(shuō)那三個(gè)不好吃也沒(méi)有用,再說(shuō)好不好吃她和你一樣清楚,為什么要說(shuō)呢?工作中,這樣的事情也經(jīng)常有,總部任命了一個(gè)分公司經(jīng)理,你自認(rèn)為對(duì)他比較了解,他一定會(huì)把分公司搞垮。這個(gè)時(shí)候你要說(shuō)嗎?如果你說(shuō)了,難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了,總部的何在!說(shuō)了,反而增加了總部對(duì)你的看法:這個(gè)小子,總是這么竄,就你厲害,我們都是傻瓜,等著瞧,有你好受的。后受害的是你自己。所以說(shuō)要在事前,而不是事情已經(jīng)決定了以后。
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遂事不諫是說(shuō)正在做的事情,也不要去勸諫,如果他是錯(cuò)的,就讓他錯(cuò)到底,后再來(lái)總結(jié)和檢討。對(duì)于企業(yè)來(lái)講老板和經(jīng)理每天都在做很多決策,有資料統(tǒng)計(jì)顯示,出色的決策者也不能確保決策的準(zhǔn)確性,正確的決策只占總決策的七成。我們都知道正確的決策要比沒(méi)有決策要好,但是企業(yè)經(jīng)常是沒(méi)有決策或者是有錯(cuò)誤的決策。如果比較有錯(cuò)誤的決策和沒(méi)有決策這兩者的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)議。到底是有錯(cuò)誤的決策好,還是沒(méi)有決策好呢?
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我認(rèn)為,沒(méi)有決策會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一盤散沙,沒(méi)有主心骨,不知道自己發(fā)展的方向,是企業(yè)的內(nèi)傷;有錯(cuò)誤的決策可以使企業(yè)損失時(shí)間和金錢,是企業(yè)的外傷。相比較之下還是暫時(shí)損失金錢和時(shí)間,也比企業(yè)的內(nèi)傷來(lái)得要好。
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所以我們看到企業(yè)中經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象,基層的員工明明知道這事是錯(cuò)的,但是總部還是要求堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,基層員工這時(shí)可以做的罕有的事情就是,堅(jiān)決執(zhí)行錯(cuò)誤的決定!而不是去說(shuō),去評(píng)論?;鶎又朗虑槭清e(cuò)誤的,難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做,損失的就是總部的,如果做下去,只損失金錢和時(shí)間而已,以后的正確決策可以賺回來(lái)。
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既往不咎是已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追,這是說(shuō)我們要適度地追究責(zé)任。不是什么事情都要追究到后的責(zé)任人,才罷休,有些小事情,過(guò)分地追究,可能傷害別人的面子和積極性,以后的事情就不好做了。前一段時(shí)間,我的一個(gè)朋友結(jié)婚,在新婚之夜,發(fā)現(xiàn)了新娘的一個(gè)秘密,到底是說(shuō),還是不說(shuō)呢?已經(jīng)是過(guò)去的事情了,追究還有什么意思呢?就假裝不知道吧!這個(gè)原則是針對(duì)一些聰明人適用的,你不追究,對(duì)方也知道自己錯(cuò)了,雙方都心知肚明。但是對(duì)于一些沒(méi)有自知之明的人,還要經(jīng)常敲打一下,要追究責(zé)任到人,否則對(duì)方不能得到提高。
標(biāo)簽:說(shuō)話的時(shí)機(jī),講話時(shí)機(jī)