如何提高職場溝通能力

　　試想這樣一個場景:你希望就某個問題和某人展開討論，但任憑你如何分析、引導(dǎo)，對方只一味低頭聽著，自始至終不肯發(fā)表自己的意見。此時，你的心情是否會大受影響呢?相信心胸再寬廣的人，此時心中也會產(chǎn)生不悅的情緒。

　　再試想，如果在職場中，上司找某個員工談話，其滔滔不絕、口若懸河，說得非常盡興，而坐在對面的員工則好像處于“放空”狀態(tài)，既不發(fā)表自己的看法，也不回答上司的問題，甚至連附和一句的基本禮貌都沒有，那么上司的談話興致還能繼續(xù)保持嗎?上司會覺得對方要么很無趣，要么壓根兒就沒把自己放在眼里。要知道，如果面對上司的發(fā)言，員工毫無反應(yīng)，在上司看來，不是其根本無心聽自己說話，就是其不屑于和自己討論，或者壓根兒不贊同自己發(fā)表的看法。一旦產(chǎn)生這種想法，上司生氣就是理所當(dāng)然的事情了。

　　賈鵬是個很內(nèi)向的人，在公司時話就更少。但很不幸的，他的上司范總恰好是一個愛說、急性子的人。范總發(fā)現(xiàn)，賈鵬自從來到公司之后，很少和同事、上司交流，而總是默默坐在辦公桌前做自己的工作，到下班時間就背包走人。范總熱心腸的毛病又犯了，他覺得這對于一個年輕人來說是一件不好的事情，會影響他的發(fā)展前途，于是他決定開導(dǎo)一番這個年輕人。