經(jīng)濟(jì)高度成長的時代已經(jīng)過去了,以前那種只要有新產(chǎn)品上市就能贏得市場的機(jī)會將越來越少,尤其現(xiàn)在外有歐債危機(jī)未解,國內(nèi)的內(nèi)需市場漸趨飽和,企業(yè)必然會受到影響,因此優(yōu)良的銷售團(tuán)隊將會更顯重要,但問題是優(yōu)質(zhì)的銷售團(tuán)隊如何培育呢?以下是小編為您整理的如何管理好銷售團(tuán)隊的相關(guān)內(nèi)容。 ?
如何管理好銷售團(tuán)隊 ?
首先我們來看看大部分的銷售團(tuán)隊現(xiàn)況是如何?一個新人加入到銷售團(tuán)隊之后,他必須需要一段時間來適應(yīng),同時對產(chǎn)品及市場做了解,再經(jīng)過一些內(nèi)部培訓(xùn)之后,才能慢慢走向市場,這樣一個周期下來可能就是三個月,這三個月的時間從成本層面來看,是只有投資沒有回報的。 ?
但是新進(jìn)銷售人員走向市場就有產(chǎn)能了嗎?答案還是個未知數(shù)。所以有的企業(yè)就轉(zhuǎn)向市場挖角,想以最速成的方式得到想要的人才,但即便是挖角,一樣面臨諸多問題,譬如文化的差異、忠誠度缺乏、投機(jī)主義等等,都造成了管理及長期規(guī)劃的困擾。 ?
所以,優(yōu)質(zhì)的銷售團(tuán)隊的建立沒有快捷方式,它必須一步一腳印,踏踏實實的建構(gòu),并使之成為長期且穩(wěn)定的常態(tài)工作。內(nèi)部講師對市場的經(jīng)驗及了解的局限性、授課水平參差不齊、穩(wěn)定性不足以及信息獲取通道不暢是導(dǎo)致銷售團(tuán)隊培養(yǎng)效果不佳的主要原因。 ?
我們知道銷售人員完成績效的基礎(chǔ)條件為態(tài)度、知識、技巧。態(tài)度就是對自我角色的認(rèn)同和體悟,這些都非常重要。知識就是產(chǎn)品的知識、對客戶需求背景環(huán)境了解的知識。技巧就是了解客戶需求、解決客戶問題的溝通能力。 ?
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目前很多企業(yè)為了節(jié)約成本,大都以內(nèi)部自主培訓(xùn)為主,培訓(xùn)師則由銷售經(jīng)理或較資深的銷售人員擔(dān)任。其實如果是產(chǎn)品知識面的信息,這是一個很好的方式,但若是在其他方面,可能會不盡如人意。 ?
如何管理散漫的銷售團(tuán)隊 ?
團(tuán)隊管理的首要任務(wù)是要有明確的奮斗目標(biāo)(長期和短期的),這個目標(biāo)要和個人的目標(biāo)結(jié)合起來,即實現(xiàn)公司目標(biāo)的同時,個人的目標(biāo)也能實現(xiàn),個人與企業(yè)的目標(biāo)在一定層面上是一致的,比如在公司的目標(biāo)是在何時發(fā)展到何種階段,而發(fā)展到這種階段時,個人又會有如何的收益。在“第五項修煉”中提到的共同愿景,和我們的老祖先孫子曾說過“上下同欲者勝”,都是講述了這個原則。 ?
要員工團(tuán)結(jié),就必須有一個共同的奮斗目標(biāo),而且必須和大多數(shù)個人的利益結(jié)合起來,而不是所謂的把個人的目標(biāo)與公司結(jié)合起來,要知道沒有個人就沒有了公司,人是最終的主體。這個目標(biāo)還要讓每個人都清楚明白,打個形象的比喻:員工上了你這條船,你必須在他們上船后告訴他們我們的目的地是去往哪里,到達(dá)后我們能夠獲得什么,否則話員工會感到迷茫和疑慮,對自己的未來沒有方向感和安全感,會準(zhǔn)備隨時離開。 ?
軍隊也是一種團(tuán)隊,我們黨領(lǐng)導(dǎo)的軍隊為什么能夠最終取得革命的勝利,有多種原因,但有一條是最重要的,有一個明確的奮斗目標(biāo),并且深入人心,激起了每個人的革命熱情,就是解放全*,改變受剝削受壓迫的命運(yùn),翻身做主人,所以能以弱勝強(qiáng)。相反國民黨軍隊雖人數(shù)眾多,但各自都有自己的小算盤,各自為政,如一盤散沙,所以戰(zhàn)斗力大大減弱,最終導(dǎo)致了失敗。所以說明確的人人都渴望實現(xiàn)的目標(biāo)是團(tuán)隊凝聚并增強(qiáng)戰(zhàn)斗力的根本。 ?
怎么帶好一個銷售團(tuán)隊 ?
定銷售目標(biāo)。這個是執(zhí)行銷售認(rèn)為之前最重要的一環(huán),定目標(biāo)決定你最終能否取得佳績,銷售老大要幫助銷售員或者代理訂立合理的目標(biāo),這個目標(biāo)是可以贏的,但是也是有挑戰(zhàn)性的,正確的目標(biāo),應(yīng)該是訂立之后,讓人產(chǎn)生激情和執(zhí)行力的。 ?
如果你的代理,可以做十萬業(yè)績的,你讓她定15萬,她一定很有激情;如果定50萬,她可能還沒開始就已經(jīng)死氣沉沉了,因為覺得做不到;如果定8萬,她一定覺得很沉悶,因為這個對于她來說是必定會達(dá)到的。 ?
給予方法、當(dāng)大家心理都有了目標(biāo),接下來,作為銷售老大,就要以身作則帶著整個團(tuán)隊去沖目標(biāo),團(tuán)隊老大的作用就是,給方法,給技巧,用自身的經(jīng)驗去帶動下面的人拿到結(jié)果,取得佳績。 ?
給予激勵和鼓勵、可以指定達(dá)成目標(biāo)的獎勵,給予獎金或者獎品分配,讓銷售員或者代理更加有動力去沖業(yè)績,同時一路上要給予下屬鼓勵和支持,不要去說他們做得不好。 ?
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如果暫時沒有業(yè)績,應(yīng)該耐心去發(fā)掘問題所在,給出解決建議,不要怪責(zé),不要疏離業(yè)績不好的代理,要讓每個他在銷售過程中都有所學(xué)習(xí),有所成長,有所收獲。 ?
我們怎么帶好一個銷售團(tuán)隊 ?
人的潛力是很大的,再偉大的人,一生都不會用完自身潛力的10%,有一個婦女當(dāng)他看到自己的孩子從樓上墜落時,從幾十米外沖過去,居然抱住了孩子,后來人們計算了一下,她比世界短跑運(yùn)動員快多了,說明人有多大的潛力。人的這一輩子,都需要自己或別人不停的激勵,才會不停的發(fā)展,相信自己、相信別人,什么事都可以做到。 ?
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人用真摯的切身體會去用滿腔的激情激勵別人時,懦夫會變的勇敢,蠢瓜會變的聰明,在死亡線上掙扎的人會重新燃起生命的火焰,頹廢的人都會變的自信,人們才會活的有意義。人活的沒有激情了,也就是在等死了,也就是離行尸走肉差的不遠(yuǎn)了。可見激勵有多么大的作用,人們是多么企盼著激勵。 ?
品格的力量。人們之所以會一輩子跟隨一個人,是因為這個人終身都讓他佩服的五體投地,就是他有人格的魅力,有無限品格的力量,這個人一定是關(guān)心他人一定超過關(guān)心自己。一個偉大的人,他一定是一個積善行德的人,是個知恩圖報的人,是個盡忠盡孝的人,所有的付出都從不求回報,他就能得到世人的認(rèn)同和忠心的擁護(hù)。 ?
其實,越是什么都不想得到,卻得到的越多。品格的力量可以使你如日中天。怎樣才能做到?就是永遠(yuǎn)都不要對別人惡意批評、指責(zé)和抱怨,永遠(yuǎn)都給別人希望、光明和激勵。每個人肯定都會有缺點(diǎn),這就需要領(lǐng)導(dǎo)人一定要學(xué)會包容別人的缺點(diǎn),因為你的大度,別人就會感激你一輩子,尊重你一輩子,你還不劃算嗎? ?