一、樹立應(yīng)用型辦學(xué)理念,"教學(xué)做合一"特色明顯

學(xué)校以應(yīng)用型辦學(xué)為理念,不斷深化辦學(xué)模式改革。深化產(chǎn)教融合、校企合作,育訓(xùn)結(jié)合,推動(dòng)企業(yè)深度參與協(xié)同育人,與企業(yè)共同研究制定人才培養(yǎng)方案,及時(shí)將新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容,強(qiáng)化學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。擴(kuò)大現(xiàn)代學(xué)徒制、企業(yè)訂單班規(guī)模,將企業(yè)需求與人才培養(yǎng)方案結(jié)合起來,做到人才的培養(yǎng)。利用普職融通,中職、高職、本科職業(yè)教育一體化設(shè)計(jì)的契機(jī),通過擴(kuò)大中高職對(duì)接五年制大專班、職高對(duì)口班,鼓勵(lì)學(xué)生參加單招考試等提升學(xué)歷水平,為企業(yè)提供更多的高層次的技術(shù)技能型人才,為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化、實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興的夢(mèng)貢獻(xiàn)智慧和力量。

學(xué)校通過提質(zhì)改造,聯(lián)合企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地等措施,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)校企全方位合作的項(xiàng)目化推進(jìn),形成共建共享、穩(wěn)定持續(xù)的合作模式,推動(dòng)校企雙元育人落實(shí)落地,提升重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)和校企合作育人水平。學(xué)校共設(shè)42間與學(xué)校專業(yè)設(shè)置相匹配的實(shí)訓(xùn)室,其中,電子工程教研室有實(shí)訓(xùn)室9間,飛行器教研室有實(shí)訓(xùn)室7間,航空旅游教研室有實(shí)訓(xùn)室3間,汽車工程教研室有實(shí)訓(xùn)室5間,機(jī)械實(shí)訓(xùn)教研室有實(shí)訓(xùn)室8間,信息技術(shù)教研室有實(shí)訓(xùn)室10間,逐步形成了以"教學(xué)做合一" 的航天辦學(xué)模式,航天辦學(xué)模式是湖南省推廣的七大創(chuàng)新職業(yè)教育模式之一。在 "弘揚(yáng)工匠精神 推進(jìn)產(chǎn)教融合"2019產(chǎn)教融合暨工匠精神教育校長(zhǎng)高峰論壇上,學(xué)校辦學(xué)模式的探索與實(shí)踐被作為典型經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。學(xué)校實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作曾在九省市職業(yè)教育工作會(huì)議上作典型經(jīng)驗(yàn)推介發(fā)言。多次作為湖南省現(xiàn)代制造技術(shù)類項(xiàng)目的領(lǐng)隊(duì)學(xué)校,帶領(lǐng)湖南省隊(duì)參加中職學(xué)生技能大賽,取得了較好的成績(jī)。作為湖南省職業(yè)教育與成人教育學(xué)會(huì)中職電子電工類專業(yè)委員會(huì)副主任單位,多次組織該專業(yè)教學(xué)研究會(huì)的年會(huì),得到與會(huì)代表及省市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),為全省職業(yè)教育作出了貢獻(xiàn),為長(zhǎng)沙職業(yè)教育增添了光彩。學(xué)校是航天部重點(diǎn)學(xué)校,湖南省示范性(特色)中等職業(yè)學(xué)校、湖南省園林式單位、長(zhǎng)沙市卓越中等職業(yè)學(xué)校、長(zhǎng)沙市中等職業(yè)學(xué)校招生工作先進(jìn)單位,連續(xù)三年榮獲長(zhǎng)沙市教育系統(tǒng)績(jī)效考核一等獎(jiǎng),是素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)估單位。

培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格

(一)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)面向航空行業(yè)空中乘務(wù)(空中乘務(wù)員、空中保安員)和民航地勤(值機(jī)員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務(wù)員)職業(yè)崗位群,培養(yǎng)"品行正、修養(yǎng)好、語言強(qiáng)、氣質(zhì)佳、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)",具有良好的職業(yè)道德、具備較高人文素養(yǎng),扎實(shí)專業(yè)技能,良好中英文雙語服務(wù)能力,完全勝任航空服務(wù)與管理工作,德智體全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。

(二)培養(yǎng)規(guī)格

本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和技能:

1.素質(zhì)要求

(1)堅(jiān)定擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和我國社會(huì)主義制度,在習(xí)近平新時(shí)代特色社會(huì)主義思想指引下,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,具有深厚的愛國情感和民族自豪感。

(2)崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠實(shí)守信、尊重生命、熱愛勞動(dòng),履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)。
(3)熱愛民航事業(yè),踐行"忠誠擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯?嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的專業(yè)精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)操守"的當(dāng)代民航精神;具有較強(qiáng)的安全意識(shí)和良好的服務(wù)意識(shí)。

(4)勇于奮斗、樂觀向上,具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí),有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合租精神;能夠適應(yīng)飛行壓力與環(huán)境。

(5)具有健康的體魄、心理和健全的人格,掌握基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和1-2項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能,養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣,確保個(gè)人身體素質(zhì)符合飛行運(yùn)動(dòng)要求。

(6)具備良好職業(yè)形象和服務(wù)意識(shí),儀容儀表端莊大方,言談舉止文明得體,待人熱情,服務(wù)周到。

(7)具有一定的審美和人文素養(yǎng),能夠形成1-2項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或愛好。

2.知識(shí)要求

(1)熟悉與航空服務(wù)專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。

(2)熟悉旅客和貨主的心理需求,靈活運(yùn)用服務(wù)、公關(guān)溝通技巧。

(3)能夠使用規(guī)范的崗位服務(wù)用語,為旅客和貨主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(4)熟悉航空服務(wù)各個(gè)崗位的流程和要求,并擁有本專業(yè)相關(guān)崗位的專業(yè)操作技能。

(5)熟悉航空服務(wù)各個(gè)崗位的英語運(yùn)用,能與旅客進(jìn)行交流溝通。

(6)掌握客艙服務(wù)技能、要求,以及醫(yī)療急救常識(shí)和應(yīng)急操作處置。

(7)熟悉空中服務(wù)各個(gè)階段的基本操作和特殊情況處置原則和方法。

(8)熟悉乘機(jī)手續(xù)、候機(jī)樓服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)某Ｒ?guī)操作及特殊旅客操作。

(9)掌握航班、旅客運(yùn)輸不正常及特殊情況的處理。

(10)掌握根據(jù)安檢流程完成證件、人身和物品的檢查。

3.能力要求

(1)具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力。

(2)具有良好的語言、文字表達(dá)能力和溝通能力。

(3)具有本專業(yè)必需的信息技術(shù)應(yīng)用和維護(hù)能力。

(4)具有跟旅客溝通服務(wù)的能力。

(5)具備操作艙門、客用設(shè)備設(shè)施和服務(wù)設(shè)備設(shè)施的能力。

(6)具備有對(duì)旅客進(jìn)行簡(jiǎn)單救護(hù)的能力。

旅客安全檢查實(shí)訓(xùn)室

配備安檢所需設(shè)備,適用于安檢初級(jí)與技能、安檢設(shè)備操作的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

(3)模擬艙實(shí)訓(xùn)室

配備飛機(jī)模擬艙,用于客艙服務(wù)授課與實(shí)訓(xùn)