參考學(xué)時(shí)

總學(xué)時(shí)為28,建議連續(xù)開(kāi)設(shè)一整周。

課

程

目

標(biāo)

素質(zhì)目標(biāo)

1.培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維能力與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2.培養(yǎng)學(xué)生刻苦鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度,善于思考的學(xué)習(xí)方法,腳踏實(shí)地的工作作風(fēng);使學(xué)生具備在專(zhuān)業(yè)方面可持續(xù)發(fā)展的能力。  

3.使學(xué)生具備正確的價(jià)值觀與評(píng)定事物的能力。

4.使學(xué)生具備良好職業(yè)道德和誠(chéng)信的與人交往溝通的能力。

5.培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞的職業(yè)精神與創(chuàng)新設(shè)計(jì)意識(shí)。

知識(shí)目標(biāo)

1.掌握空中乘務(wù)基本的工作原理;

2.能夠根據(jù)任務(wù)書(shū),執(zhí)行航班任務(wù)的檢查與服務(wù);

3.能夠根據(jù)圖紙的技術(shù)要求和數(shù)控機(jī)床規(guī)定的指令格式與編程方法,正確地編制中等復(fù)雜典型零件的加工程序,為數(shù)控加工做準(zhǔn)備。

能力目標(biāo)

1.    具備執(zhí)行航班任務(wù)的能力;

2.    具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

主要內(nèi)容

1.飛行四階段

2.客艙設(shè)備檢查與操作

3.客艙餐飲服務(wù)

教學(xué)要求

1.結(jié)合技能抽查題庫(kù)及1+X題庫(kù)開(kāi)展訓(xùn)練;

2.配備評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及任務(wù)書(shū);

3.采取分組訓(xùn)練法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行教學(xué)等。

參考學(xué)時(shí)

72

課

程

目

標(biāo)

素質(zhì)目標(biāo)

1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。;

2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂(lè)群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神;

3.具備基本的禮貌禮節(jié)。

知識(shí)目標(biāo)

1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;

2.理解禮儀的基本特點(diǎn);

3.有良好的職業(yè)意識(shí),能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。

能力目標(biāo)

1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力;

2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。

主要內(nèi)容

1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn);

2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求;

3民航著裝禮儀;

4.民航服務(wù)技能;

5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。

教學(xué)要求

1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣;  

2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結(jié)考核成績(jī)占60%。