現(xiàn)在不少的銷售人員都在為尋找自己的客戶發(fā)愁,有時候不是因為找不到客戶,而是有了太多的客戶不知道怎么辦。如何做好客戶管理工作呢?以下是小編為您整理的銷售如何做好的相關(guān)內(nèi)容。 ?
銷售如何做好 ?
銷售人員需要天分嗎 ?
當(dāng)然,個性仍然是最重要的。產(chǎn)品知識有什么難的?只要不傻,肯學(xué),關(guān)于產(chǎn)品、客戶、市場的知識是最快被掌握的內(nèi)容。而個性,基本上你是無能為力的。銷售人員的天分表現(xiàn)在幾個方面:靈活性、感染力、敏感度、自我驅(qū)策、以及社交模式隨時切換。 ?
銷售人員的表達能力重要嗎 ?
重要,但沒有“挖掘客戶的需要”那么重要。聽、領(lǐng)會、理解是基礎(chǔ),是*步;在此基礎(chǔ)上選擇適合的案例、數(shù)據(jù)、設(shè)計情感化的故事來進行表達是第二步。沒有*步,就沒有第二步存在的必要性。 ?
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如果沒有培訓(xùn),銷售人員怎樣培養(yǎng)自己的能力 ?
*步,當(dāng)自己去面談客戶時,把對話錄下來,然后復(fù)盤。當(dāng)你作為一個第三者去聽的時候,你可以發(fā)現(xiàn)一大堆問題。不自信、被客戶牽著走、對客戶的問題不敏感、沒有正確回答客戶的提問、提問太少而介紹太多、沒有邏輯性、缺乏總結(jié)、沒有讓客戶留下深刻印象等等。同時,你可以收集一些常見的客戶問題。 ?
如何做好銷售 ?
擔(dān)當(dāng)重任的含義有兩個方面:一是你能接受高強度、高任務(wù)量等挑戰(zhàn)性大的工作;二是你能勇于承擔(dān)責(zé)任,敢于面對現(xiàn)實。 ?
前者考驗?zāi)愕目箟耗芰托睦硭刭|(zhì)。公司給的市場任務(wù)一般會超出你的心理底線。如果你固步自封畏畏縮縮,恐難完成任務(wù);如果你直面壓力,迎難而上,采取合理有效的戰(zhàn)術(shù)組合,反而會出奇跡。 ?
后者是你的責(zé)任心與道德品質(zhì)的表現(xiàn)。有責(zé)任心的市場人員會對公司負責(zé),會對上級負責(zé),會對自己的員工負責(zé)。這樣的市場人員,公司放心,上級信任,員工信服。你對大家來講,都是有安全感的。 ?
不敢承擔(dān)責(zé)任,就會推卸責(zé)任,或嫁禍于人,這就突破了道德底線,成了品質(zhì)有問題的人。這樣的人在公司里是很難呆長久的,出局是早晚的事,哪怕你市場操作能力超強。 ?
自信,突破,果敢,敢于擔(dān)當(dāng)這些“匪氣”也是可以培養(yǎng)與塑造的。怎么讓自己有匪氣呢?是自己逼自己,上級逼下級。突破,就是被逼出來的。 ?
銷售怎樣做好 ?
你對自己銷售的產(chǎn)品不自信 ?
如果你連自己公司銷售的產(chǎn)品都不相信是*的,那你的表現(xiàn)肯定會很糟糕,我甚至?xí)岩赡銖氖逻@份工作的動機。 ?
沒有制定并實現(xiàn)目標(biāo),沒有做出詳細的銷售計劃 ?
如果沒有長期、中期、短期的計劃來明確“自己想要什么“和“如何得到所想要”的話,你就不可能實現(xiàn)既定的目標(biāo)。更多銷售。 ?
你比較懶惰且對銷售工作準(zhǔn)備不足 ?
作為一名銷售人員,如果不能自我激勵和充分準(zhǔn)備,你就永遠超越不了自己。如果你內(nèi)心沒有強烈欲望的話,也不做任何前期的準(zhǔn)備,你就永遠沒有成功的可能。 ?
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不懂得如何接受拒絕 ?
很多時候別人并不是在拒絕你,而是拒絕你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)。即使是拒絕你,那也是正常的,不拒絕倒不正常了,客戶憑什么要接受你? ?
怎樣做好銷售 ?
堅持在同一行業(yè)做下去、雖然各行業(yè)的銷售原理是通的,但銷售人員要想完全了解一個行業(yè)最起碼需要三年時間,經(jīng)常換行業(yè)會讓你對每一個行業(yè)都有了解但都了解得不夠透。 ?
不夠透就不能在這個行業(yè)游刃有余,就不會有好的業(yè)績。而且銷售業(yè)績與你所在的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。很多時候換了行業(yè),之前的人脈、關(guān)系、資源就會用不上了,你得重新積累,這非常不利于銷售人員的成長。 ?
堅持在同一家公司做下去、很多銷售人員沒有定性,經(jīng)常換公司。很多銷售人員三個月沒出業(yè)績就換公司以為換個環(huán)境就能有好的業(yè)績,以為跟客戶溝通的很好,無論你到什么地方客戶都會跟著你,這就大錯特錯了。 ?
首先,三個月沒錯業(yè)績有可能第四個月就出業(yè)績,前三個月有可能是積累,而恰恰銷售人員沒有堅持下去,就像燒開水燒到99度不燒了,再加一把火水就開了,可火停了。 ?
其次,客戶認同你,不是認同你這個人,大家想一想,客戶每天接觸的那么多的銷售人員,憑什么記住了你?銷售人員必須記住客戶認同你是認同你公司而不是你個人。大部分的銷售人員都會有這樣的體會:之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進行了。 ?