在保持一個(gè)積極的態(tài)度時(shí)，溝通用語(yǔ)也應(yīng)當(dāng)盡量選擇體現(xiàn)正面意思的詞。比如說(shuō)，要感謝客戶在電話中的等候，常用的說(shuō)法是”很抱歉讓你久等”。這”抱歉久等”實(shí)際上在潛意識(shí)中強(qiáng)化了對(duì)方”久等”這個(gè)感覺(jué)。比較正面的表達(dá)可以是”非常感謝您的耐心等待”。以下是小編為您整理的怎么做好市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)內(nèi)容。 ?

怎么做好市場(chǎng)營(yíng)銷 ?

銷售員通常都會(huì)遇到被人拒絕或面子上不好過(guò)的事情，例如，派發(fā)宣傳單張，遇上拒接的情況銷售員應(yīng)正確對(duì)待該行業(yè)的工作，在遭受拒絕時(shí)認(rèn)為自己本身并沒(méi)有任何損失，反而增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)會(huì)在逆境中調(diào)整心態(tài)。 ?

正確對(duì)待被人拒絕，被拒絕是很普通的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當(dāng)顧客只是找借口拒絕，并不是沒(méi)有回旋的余地，那就表明還有機(jī)會(huì)，銷售員不要輕易放棄，過(guò)一段時(shí)間可以現(xiàn)跟進(jìn)。 ?

從客戶的立場(chǎng)出發(fā)?！盀槭裁催@位顧客要聽(tīng)我的推銷演說(shuō)?”所有的推銷是針對(duì)客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的出發(fā)點(diǎn)，并對(duì)癥下藥。結(jié)合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態(tài)，拉近雙方的距離。 ?

大部分人對(duì)夸大的說(shuō)法均會(huì)反感。世界上沒(méi)有十全十美的東西，銷售員過(guò)分的夸張，會(huì)引起顧客的不相信和不滿，若對(duì)不關(guān)痛癢的不足作及時(shí)的補(bǔ)充和說(shuō)明，做到自圓其說(shuō)，并幫助客人作對(duì)比，讓客人有真實(shí)感，加深對(duì)銷售員的信任感。 ?

怎樣做好市場(chǎng)營(yíng)銷 ?

優(yōu)秀的銷售人員首先應(yīng)善于察言觀色，會(huì)通過(guò)一個(gè)人的細(xì)微動(dòng)作與表情洞悉人的心理，能作出迅速地反應(yīng)，采取相應(yīng)的措施，抓住戰(zhàn)機(jī)克敵制勝。 ?

所以一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，既是戰(zhàn)士又是將軍，既可以沖鋒陷陣，又可以運(yùn)籌帷幄，在談判過(guò)程，或是在促銷過(guò)程，可以有效地調(diào)動(dòng)與指揮自身的各個(gè)器官，嘴快，眼快，動(dòng)作快，能牢牢控制場(chǎng)面，積極引導(dǎo)客戶，不被客戶反牽過(guò)去。 ?

與人相處貴在交心和攻心，和客戶相處也是一樣。拉近和客戶的心理距離的方式多種多樣，如客戶在生病的時(shí)候或是節(jié)日期間給客戶打電話發(fā)短信送點(diǎn)小禮物，平時(shí)給客戶幫幫忙之類。 ?

拉近和客戶的心理距離，不僅是體現(xiàn)在行為上，還體現(xiàn)在我們的語(yǔ)言與用詞上，特別注意人稱用詞，不能濫用“你和我”及“你們和我們”，不可以用的地方千萬(wàn)不要用，不要將客戶推到我們的對(duì)立面去，要拉近我們和客戶的距離，非常微妙的心理距離與客戶融為一體。 ?

放低自己，捧高客戶、有一個(gè)現(xiàn)象，我們把一個(gè)物體捧在手上后，它所依憑的是我們的手掌。對(duì)客戶同樣如此，我們需要低調(diào)進(jìn)入，放低自己，經(jīng)常贊美客戶，把客戶捧起來(lái)后，客戶所依憑的也就是我們的手掌，捧得越高他對(duì)我們的依賴性越強(qiáng)。 ?

怎樣成為一個(gè)出色的營(yíng)銷精英 ?

耐心。如果你沒(méi)有耐心，當(dāng)事情比你想的耗費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，你會(huì)感到沮喪和無(wú)效率。如何獲得它：認(rèn)識(shí)到成功往往是每次實(shí)現(xiàn)一步。對(duì)自己有耐心并抵制將自己的進(jìn)度和別人的情況進(jìn)行對(duì)比的誘惑。 ?

承諾。只有通過(guò)對(duì)客戶恪守承諾，你才能集中精力堅(jiān)持到底地幫助他們。如何獲得它：要樂(lè)于做任何取得成功需要的事情(在法律和道德范圍內(nèi))。摒棄所有曾經(jīng)想放棄的想法。 ?

熱情。你對(duì)你的公司，你的產(chǎn)品，您的客戶和你的生活的熱情使你成為吸引銷售成功的磁石。如何獲得它：讓你周圍的人都支持和信任你;避免消極的人與反對(duì)者。 ?

成長(zhǎng)。如果你沒(méi)有像個(gè)人或?qū)I(yè)人士那樣成長(zhǎng)，你就在慢慢死去和衰落。如何獲得它：每天花時(shí)間學(xué)習(xí)新的東西，可以幫助你實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)?？磿?shū)，聽(tīng)錄音帶，參加課程，和同齡人連網(wǎng)聊天。 ?

勇氣。如果你不愿意失敗，你就不會(huì)冒必要的風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持下去需要很大的勇氣，即使是在面對(duì)很大勝算的情況下。如何獲得它：要知道不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹。請(qǐng)查看“失敗”是成功不可避免的組成部分。 ?

誠(chéng)信?？蛻糁滥闶裁磿r(shí)候?qū)λ麄內(nèi)鲋e了，甚至是欺騙你自己。然后他們轉(zhuǎn)身離去。如何獲得它：簡(jiǎn)單。讓你的每個(gè)時(shí)刻都像在鏡頭前一樣，你的家人和朋友在關(guān)注著你的一舉一動(dòng)。 ?

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靈活性。人生無(wú)常，沒(méi)有什么永遠(yuǎn)保持不變。如果你無(wú)法適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，你不可能在銷售上獲得成功。如何獲得它：將重點(diǎn)放在過(guò)程而非目標(biāo)上。觀察哪些可行以及哪些不可行。然后改變你的方法。 ?

優(yōu)秀的銷售員怎樣煉成 ?

肯定自己 ?

銷售活動(dòng)最重要的組成要素是銷售員。銷售員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為顧客了。香港銷售大王馮兩努說(shuō)得好：“銷售員成功的秘密武器是，以*的愛(ài)心去喜歡自己?！? ?

養(yǎng)成良好的習(xí)慣 ?

有人習(xí)慣每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話，也有人每天打不到3個(gè);有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X(jué)中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺(jué)中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。 ?

有計(jì)劃地工作 ?

誰(shuí)是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛(ài)好?你如何去接觸他?如果你是一個(gè)銷售員，不妨先自己評(píng)量，選擇一個(gè)行業(yè)或一個(gè)區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動(dòng)向或此區(qū)域的特性，使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。 ?