微笑著說(shuō)話的好處 ? 微笑是人類的基本表情之一，也是全世界通用的一種語(yǔ)言，它向人們傳遞著親善、友好、真誠(chéng)和尊重。在和陌生人溝通時(shí)，微笑可以說(shuō)是一種屢試不爽的“武器”。無(wú)論從事何種職業(yè)，我們都應(yīng)該 學(xué)會(huì)微笑或者利用幽默制造微笑，在交談中多使用微笑，會(huì)更加融洽和諧。很多人投入大量時(shí)間和金錢去學(xué)習(xí)各種技能，比如英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等，而很少有人愿意花一些時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)用幽默制造微笑這種技 能。而這種不花錢，只要用心就能學(xué)會(huì)的技能，為我們帶來(lái)的價(jià)值是不可估量的。因此，如果你希望成為一個(gè)受人歡迎的說(shuō)話高手，如果你希望打開(kāi)陌生人的話匣，那你就應(yīng)該面帶微笑，讓對(duì)方感知你 的善意。 ? 有一次，一個(gè)叫威廉的推銷員去拜訪一個(gè)客戶。在拜訪之前，威廉先對(duì)這個(gè)客戶做了一些了解，發(fā)現(xiàn)對(duì)方是一個(gè)性格比較古怪而且還有點(diǎn)內(nèi)向的人。見(jiàn)面之后威廉發(fā)現(xiàn)的確如此，而那次談話威廉到 現(xiàn)在都記得特別清楚。 ?

? “您好，我叫威廉，我是一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推銷員?！? ? “哦，對(duì)不起，投保這類的東西我不需要。我討厭保險(xiǎn)更討厭推銷員?！? ? “那么您討厭我們哪里呢?”威廉微笑著問(wèn)道。 ? “沒(méi)有理由，討厭就是討厭。”客戶不耐煩地提高了嗓音。 ? “您在您行業(yè)里屬于做得特別成功的那類人，我真的特別羨慕你，如果我能和您一樣可以把工作做得出色就好了?！蓖粗蛻?，滿臉都是虔誠(chéng)的微笑。威廉一句話讓客戶的態(tài)度有所好轉(zhuǎn)，客 戶咳嗽了一聲，說(shuō):“其實(shí)我一直都很討厭保險(xiǎn)推銷員，但我從你的笑容中看到了你的真誠(chéng)，這讓我有些不好拒絕。好吧，咱們現(xiàn)在談?wù)劚ｋU(xiǎn)的事宜?！? ? 客戶雖然討厭保險(xiǎn)推銷員，但是他對(duì)于保險(xiǎn)并不反感。威廉發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在之后，就知道客戶是渴望交流的。 ? 在交談中，威廉始終保持著微笑，客戶在不知不覺(jué)中也受到了感染，甚至有時(shí)還會(huì)放聲大笑。后，在這種非常放松愉悅的交談中，客戶購(gòu)買了威廉的保險(xiǎn)，并和威廉握手告別。 ? 微笑加深了人與人之間的情感，讓人與人之間的關(guān)系變得更加融洽，也間接促成了人與人之間的合作。因此，微笑在人與人交流之中是非常重要的。微笑是溝通的橋梁，它能夠讓陌生人感覺(jué)到你的 善意，同時(shí)回饋他的善意。