整合管理的內涵與特征
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所謂整合管理即是創(chuàng)造性地將管理方法中的兩個以上的方法綜合運用于企業(yè)相關系統(tǒng)。在動態(tài)地調整與完善中使企業(yè)系統(tǒng)中現(xiàn)有資源充分發(fā)揮其應有作用。達到資源優(yōu)化配置狀態(tài)。整合管理的一般特征如下:
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(1)系統(tǒng)性
圍繞著完成目標的需要,把有關的單位、*以及一切分散的、零碎的相關內容組成一個有機系統(tǒng).以工廠為例,如果所確定的目標是正常生產活動所能夠完成的,那么工廠已經有了正常的組織(車間、科室等),無需再專 門組織,只是把它們的任務規(guī)定清楚,通過目標任務把它們組織得更緊密。如果所確定的目標不是工廠正常生產活動所能完成的。比如生產一種特殊產品,或者突擊性的生產任務,那就需要對原有的組織進行調整,甚至要組 成臨時的指揮機構和執(zhí)行機構.組織形式和辦法是多種多樣的,例如行政的辦法,經濟的辦法,合同的辦法等。有緊密型組織,也有松散型組織。不論采取什么形式和辦法,都是要把完成目標所必需的人、財、物各要素合理組 織起來,加以充分利用,把產、供、銷各環(huán)節(jié)相互銜接,使之密切配合,終以較少的勞動耗費取得經濟效益。
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(2)動態(tài)性
整合管理的動態(tài)性特征主要表現(xiàn)在這類活動需要在變動的環(huán)境與組織本身中進行。需要消除資源配置過程中的各種不確定性。因此整合管理不是停留在書本上的東西,它是現(xiàn)實實踐過程中的操作。書本上的東西多是管 理實踐的總結或理論的推演,它是一種靜態(tài)的東西,學習管理需要學書本上的東西,但更重要的是學會在什么樣的狀況下如何實施具體的管理。哈佛*注重案例教學,其實表明哈佛的教授們對管理真諦的一種認識與反映。 事實上,由于各個組織所處的客觀環(huán)境與具體的工作環(huán)境不同,各個組織的目標與從事的行業(yè)不同。從而導致了每個組織中資源配置的不同性,這種不同性就是動態(tài)特性的一種派生,使得不存在一個標準的處處成功的管理模 式,也即“沒有比較好,只有更好”。
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(3)科學性
整合管理的動態(tài)特性并不意味著整合管理沒有科學規(guī)律可循。管理活動盡管是動態(tài)的,但還是可將其分成兩大類:一是程序性活動;二是非程序性活動。所謂程序性活動就是指有章可循,照章運作便可取得預想效果的管理 活動。所謂非程序性活動就是指無章可循,需要邊運作邊探討的管理活動。非程序性活動更需整合技術。這兩類活動雖然不同,但又是可以轉化的,實際上現(xiàn)實的程序性活動就是以前非程序性活動轉化而來的,這種轉化的過 程是人們對這類活動與管理對象規(guī)律性的科學總結,管理的科學性在這里得到了很好的體現(xiàn)。對新管理對象所采取的非程序性活動只能依據(jù)過去的科學結論進行,否則對這些對象的管理便失去了可靠性,而這本身也體現(xiàn)了管 理的科學性。非程序性活動通過整合而成為程序性活動。
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(4)藝術性
由于管理對象分別處于不同環(huán)境、不同行業(yè)、不同的產出要求、不同的資源供給條件等狀況下,這就導致了對每一具體管理對象的管理沒有一個罕有的的完全有章可循的模式 ,從而造成了管理活動的成效與管理主體管理技巧發(fā)揮的程度相關性很大。事實上,管理主體對這種管理技巧的運用與發(fā)揮。體現(xiàn)了管理主體設計和操作管理活動的藝術性。另一方面由于在達成資源有效配置的 目標與責任的過程中可供選擇的管理方式、手段多種多樣,因此在眾多可供選擇的管理方式中選擇一種合適的用于現(xiàn)實的管理之中,這也是管理主體進行海里的一種藝術性技能。藝術性這種東西更多地取決于人的天賦與直覺 ,是一種非理性的東西,管理有時就是一種非理性的活動。
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(5)創(chuàng)造性
整合管理的藝術性特征實際上已經與整合管理的另一個特征相關,這就是創(chuàng)造性。管理既然是一種動態(tài)活動,既然對每一個具體的管理對象沒有一種惟一的完全有章可循的模式可以參照,那么欲達到既定的組織目標與責 任,就需要有一定的創(chuàng)造性。管理活動是一類創(chuàng)造性的活動,正因為它是創(chuàng)造性的活動,才會有成功與失敗的存在。試想如果按照程序便可管好的話,如果有某種統(tǒng)一模式可參照,那么豈非人人都可成功。成為有效的管理者? 管理的創(chuàng)造性植根于動態(tài)性之中,與科學性和藝術性相關。正是由于這一特性的存在。使得管理創(chuàng)新成為必然和必需。也使得整合管理成為必要。
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(6)經濟性
資源配置是需要成本的,因此整合管理就具有經濟特性。整合管理的經濟性首先反映在資源配置的機會成本上,管理者選擇一種資源配置方式是以放棄另一種資源配置方式為代價而取得的,這里有個機會成本的問題。其 次,整合管理的經濟性反映在管理方式方法上。就是以低的交易成本達到同樣的經濟效果或者以同樣的交易成本達到優(yōu)的經濟效果。
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(7)優(yōu)性
與整合管理的上一個特征相聯(lián)系,優(yōu)性并不僅僅反映在細枝末節(jié)上,而是終反映在整個企業(yè)系統(tǒng)上。