員工關(guān)系管理師，將心理學(xué)、法學(xué)、人際關(guān)系學(xué)融于人力資源各項具體工作中的一門全新的人力資源綜合管理崗位。下面是小編為您整理的關(guān)于員工關(guān)系管理師報名條件，希望對你有所幫助。

員工關(guān)系管理師報名條件 ?

大專?？埔陨蠈W(xué)歷，從事人力資源、法務(wù)或員工關(guān)系管理工作1年以上;報名提交信息為報名 表、身份證復(fù)印件、*學(xué)歷證復(fù)印件、工作證明原件各一份、二寸彩色免冠證件照4張。 ?

員工關(guān)系管理師主要工作內(nèi)容： ?

1、建立企業(yè)用工風(fēng)險控制體系，正確評估企業(yè)用工風(fēng)險成本; ?

2、建立各種人事活動的備案工作體系; ?

3、建立員工關(guān)系管理動態(tài)體系，實(shí)施企業(yè)與員工之間勞動關(guān)系的監(jiān)控和評估; ?

4、負(fù)責(zé)員工勞動合同的訂立、履行、變更、解除、終止等工作; ?

5、協(xié)助開展員工滿意度的調(diào)查，開發(fā)溝通渠道; ?

6、收集相關(guān)的勞動用工等人事政策及法規(guī)，做好企業(yè)用工風(fēng)險的預(yù)防; ?

怎樣做好員工關(guān)系 ?

1、制定政策、規(guī)則和工作程序

任何一個企業(yè)需要制定規(guī)則從而使每一個員工知道管理者對他們的期望。管理者需要不斷地與員工進(jìn)行溝通進(jìn)而使企業(yè)制定的政策、規(guī)則和工作程序能夠得到下屬的支持，并且需要一貫地加以強(qiáng)化。就是說企業(yè)要通過建立制度而不是通過人治來建立積極正向的員工關(guān)系，從而避免在管理中的隨意性。

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2、進(jìn)行有效的管理

管理者可以通過以下四種管理方式對下屬進(jìn)行有效的管理：首先，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工是否能夠完成任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行工作分配。關(guān)鍵是要知道員工的優(yōu)勢和劣勢。為了增加員工對企業(yè)的認(rèn)同，必須使他們感覺到他們的工作對企業(yè)來說是非常重要的。如果員工認(rèn)為他們的貢獻(xiàn)在某種程度上是*的、特別的或具有創(chuàng)造性的，那么員工可能更加積極地工作，并且逐漸成為企業(yè)比較重要的資產(chǎn)。其次，管理者需要對自己的時間進(jìn)行管理。因?yàn)樽玖拥臅r間管理的后果，是工作過程和程序不能按部就班地進(jìn)行。這可能導(dǎo)致員工和外部顧客的不滿。員工非常重視自己的時間。如果時間不能很好地利用，員工可能感覺到管理者在費(fèi)自己的時間。優(yōu)秀員工和外部顧客可能就會消失。再次，管理者要善于對沖突進(jìn)行管理。很多管理者由于工作繁忙而沒有時間去思考解決沖突的*辦法。他們往往只作出被動反應(yīng)而不會思考產(chǎn)生問題的原因。沖突影響企業(yè)的績效以及目標(biāo)的達(dá)成。管理者需要專心思考沖突的解決辦法和如何防止沖突的產(chǎn)生?？冃Ц倪M(jìn)輔導(dǎo)應(yīng)當(dāng)被認(rèn)為是一種積極的行為。員工有權(quán)知道他們應(yīng)當(dāng)怎么做。與員工積極地溝通好的以及需要改進(jìn)的績效是管理者的一項義務(wù)。 ?

*，管理者要重視與離職者面談。事實(shí)上離職面談是發(fā)現(xiàn)員工真實(shí)感受的一種好的方式，從而在需要的時候采取合適的正確的管理方式。企業(yè)必須能夠接受批評和不要懲罰批評者。大多數(shù)員工不相信管理者會這么做，他們害怕受到懲罰，盡管以后將不在企業(yè)工作。除非企業(yè)已經(jīng)建立信任機(jī)制，否則的話離職面談的結(jié)果就不能達(dá)到期望的效果。同時離職面談的反饋結(jié)果如果沒有得到運(yùn)用，那么離職面談就毫無意義;如果能夠合理運(yùn)用離職面談的話，那么可以作為識別企業(yè)中存在問題的一種手段，進(jìn)而導(dǎo)致問題的解決。 ?

3、招聘合適的人

雇傭/招聘/配備是避免員工關(guān)系問題的非常重要的一個方面。預(yù)防性的措施包括良好的面試，實(shí)際工作預(yù)演。需要花費(fèi)一定的時間把企業(yè)的政策、工作程序以及員工與雇主的法律義務(wù)告知新員工。把合適的人引進(jìn)到企業(yè)中來，招募與甄選是進(jìn)行防護(hù)的*道關(guān)口。決定誰是合適的人不能完全依據(jù)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷，還要考慮其個性、態(tài)度、溝通技能以及其他與企業(yè)相匹配的行為特性。比如在招聘或提拔管理者時，需要候選人具備較強(qiáng)的人際溝通技能。如果管理者溝通技能拙劣，那么以后將會產(chǎn)生沖突和其下屬的工作績效較低的問題。 ?

4、確保良好的溝通

經(jīng)驗(yàn)表明：建立自由溝通、和睦友好的氣氛，可為企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)提供精神支柱和思想動力。一般來講，成員溝通交往機(jī)會多、信息溝通狀況好的企業(yè)員工關(guān)系較好。比如日本的許多優(yōu)秀的企業(yè)(如豐田、松下等公司)在建立積極正向的員工方面做得非常出色，他們的最主要經(jīng)驗(yàn)就是注意溝通，特別是雙向溝通。雙向溝通指信息的發(fā)生者和接受者的方向和地位不斷更換，信息發(fā)出后會立即得到反饋。雙向溝通的*優(yōu)點(diǎn)在于能達(dá)到真正意義上有效的人際溝通，可從多方面反應(yīng)來對事物作出準(zhǔn)確的判斷，同時可增進(jìn)彼此的了解，加深感情，特別是有助于了解員工的思想情緒以及心理狀態(tài)。溝通的內(nèi)容不僅包括事實(shí)，還包括思想和感受，溝通雙方在交流思想、分享感受的過程中，無形之中加深了理解和信賴。所以，溝通不僅是信息傳遞的重要手段，還是建立良好員工關(guān)系的主要方法。 ?

員工關(guān)系管理師和人力資源管理師有什么區(qū)別和聯(lián)系

1、人力資源六大模塊(人力規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績效、員工關(guān)系)中，員工關(guān)系模塊是專業(yè)性最強(qiáng)、最富實(shí)戰(zhàn)性與挑戰(zhàn)性的模塊，專業(yè)的員工關(guān)系管理人才也日益成為市場上的緊缺人才，而專門針對員工關(guān)系管理模塊的系統(tǒng)化培訓(xùn)目前才剛剛開始。 ?

2、員工關(guān)系管理師，將心理學(xué)、法學(xué)、人際關(guān)系學(xué)融于人力資源各項具體工作中的一門全新的人力資源綜合管理崗位。注重專業(yè)性、實(shí)操性和系統(tǒng)性，為企業(yè)建立“員工關(guān)系管理”體系，制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和用工風(fēng)險控制標(biāo)準(zhǔn)。 ?

3、背景：隨著一系列新法規(guī)政策的頒布實(shí)施，由于不專業(yè)的人事操作所引發(fā)的員工關(guān)系糾紛呈井噴趨勢。如何有效建設(shè)員工關(guān)系管理體系，控制用人風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)卓越員工關(guān)系管理，也成為了用人單位關(guān)注的重點(diǎn)問題。 ?

4、培養(yǎng)的是更專業(yè)的員工關(guān)系管理人才。 ?