很多服裝店主都想盡各種辦法提高服裝店的銷售業(yè)績,因為只有提高了服裝店的銷售業(yè)績,才能保障服裝店的收入,讓服裝店長期的生存和發(fā)展下去。但是,還是有不少的服裝店銷售業(yè)績不理想。以下是小編為您整理的服裝店如何提高試穿率的相關內(nèi)容。
服裝店如何提高試穿率: ?
1.什么時間請顧客穿衣服更加合適? ?
當顧客發(fā)現(xiàn)一個有點感覺的款式的時候,需要一點考慮的時間。在還沒有確定試穿時,需要更清晰的了解款式的特點,而此時導購不是過來幫助顧客介紹疑惑的款式特點,而是催促試衣,這種情況就很容易導致顧客思考款式的思路被打斷,因此會放棄走開,尤其是一些穿脫不方便的秋冬裝,導購過早的出現(xiàn)更容易導致顧客提前離開。 ?
另外,由于終端導購有很多服務過于熱情導致顧客習慣性反感的體會,顧客也會經(jīng)??吹綄з徸哌^來,下意識的習慣的走開。 ?
服裝導購不予理會。這是一種表面看起來很糟但實際還算聰明的做法,雖然不能幫助顧客什么,但至少給顧客留了思考和自由的空間,但作為促進成交而言,這種做法也不是最得體的! ?
導購如果此時還把握不準顧客的想法,在了解產(chǎn)品款式特點的基礎上,結合顧客的體形特征來接近顧客是比較容易掌握的方法。 ?
導購利用顧客選款式時觀察了一下顧客的體型特征,如果顧客骨骼感不太明顯,是身材量感較小的體型。“您好,您剛才看的這個款式的板型腰身部分修身效果很好,非常適合向您這樣嬌小的身材,穿上會感覺更精致!”這樣專業(yè)而有針對性的開場白絕對能吸引顧客的注意,并贏得顧客的好感。 ?
2.顧客試穿服裝時導購需要做什么? ?
當顧客試穿服裝時,導購需要做好一些配合的工作。比較得體的做法是,引導顧客到試衣間外,靜候顧客試衣,顧客走出試衣間時,為其整理,主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈等。恰當?shù)脑u價也非常重要,評價試穿效果要誠懇,可略帶夸張之辭,贊美之辭。 ?
無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品,導購員必須注意以下幾點:觀察,顧客的表情和反應,察言觀色。提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是肩內(nèi)側一米左右,也是我們平常所說的社交距離。 ?
如何通過有效方法提升服裝店業(yè)績: ?
一、提高進店率,有人才有業(yè)績 ?
要想提高服裝店銷售業(yè)績,首先需要想辦法提高顧客的進店率。而想要提高顧客的進店率,就需要在店面形象上下工夫。如果一家服裝店能吸引你走進去的,肯定是店面設計特別,讓你一眼看去就有想進店里的沖動?,F(xiàn)在越來越重視視覺營銷,也是因為好的店面形象不僅能夠吸引到顧客,還能提升店面的*度。店面形象設計主要是在于櫥窗的設計和服裝店陳列設計。有創(chuàng)意的櫥窗總給人一種神秘感,深深吸引著顧客,這樣就能有效提高店鋪的進店率了,也就大大增加了銷售的機會。 ?
二、提高試穿率,試了才有購買 ?
當顧客的進店率提升了,就需要想辦法提升顧客試穿衣服的頻率。提高試穿率的好方法就是服裝產(chǎn)品的陳列。合理的產(chǎn)品陳列方法,增加顧客對服裝的興趣,也就能提高顧客的試穿率了。提高顧客的試穿率還需要服裝導購員發(fā)揮自己的銷售技巧,對于顧客來說,一般試穿衣服合適的都會購買,所以提高顧客試穿衣服的頻率也是提高服裝店銷售量的一種方法。 ?
客流量多,試穿也多,那就想辦法提高服裝店的成交率和顧客單價。但是能夠真正地提高服裝店銷售業(yè)績的,還是需要提高貨源的質(zhì)量和搭配物品的美感度。 ?
三、提升業(yè)績,利用移動互聯(lián)網(wǎng)時代鞋服零售管理工具 ?
在“互聯(lián)網(wǎng)+”改變各行各業(yè)的情況之下,在O2O模式助力各個領域轉(zhuǎn)型的情況之下。移動互聯(lián)網(wǎng)時代鞋服零售管理工具“買唄”可謂是服裝店業(yè)績提升的一大利器。 ?
提升店鋪客流:買唄通過裂變傳播的方式助您低成本、全渠道獲取新客,每位老客為服裝店帶來5-10個新客,提高店鋪客流量。 ?
提升進店轉(zhuǎn)化率:買唄為服裝店提供多種適用于實體零售場景的促銷組合,提升購買轉(zhuǎn)化率和連帶率,同時進行實時促銷效果跟蹤及分析,支持營銷決策。 ?
提升顧客復購率:買唄為服裝店解決進店顧客信息留存問題,建立導購員與顧客的聯(lián)系通道,發(fā)揮導購員的能動性為顧客提供一對一貼心服務,提高復購率。
新手如何經(jīng)營服裝店: ?
服裝導購的選擇 ?
其實,在服裝店經(jīng)營中,店家經(jīng)常會感到很困擾的問題就是關于導購的選擇。還有對導購的有效管理。 ?
因為店家不可能一直守在店鋪中,所以能夠直接影響到店鋪銷售業(yè)績的就是導購。因而,對于服裝店經(jīng)營來說,選擇導購就顯得太重要了。選擇盡職優(yōu)秀的導購員對于服裝店經(jīng)營將是一個很大的助力。 ?
作為店家,*是能夠找到一些并且熟悉面料、服裝裁剪以及加工等業(yè)務的銷售人員。這樣店鋪的銷售業(yè)績才能有所保障。如果店鋪的員工已經(jīng)落實,但是銷售技巧不夠成熟,也可以加強員工的培訓工作。所謂磨刀不誤砍柴工,提高員工的整體素質(zhì),也是在提升整個店面的質(zhì)量。 ?
服裝定價2-3倍較適中 ?
如何經(jīng)營服裝店,有一個不得不解決的問題,那就是定價的問題。雖然這是一個比較敏感的問題,但是卻關系到店鋪的經(jīng)濟效益。其實,服裝在定價上有一個原則,就是先高后低。首先,,服裝店主不要一上來就抱著有賺就出的想法。即使是一些自己認準是“精品”的款式,就算過季了,也不要扔進特價貨的籃子里。 ?
適時的服裝促銷 ?
服裝店之間的競爭是很激烈的,這也是為什么那么多店家會采用促銷手段的原因。但是很多服裝店會通過虛假降價來刺激顧客消費,結果只會失去顧客的信任。所以要搞服裝促銷也行,但是要懂得將利潤植根于顧客的滿意度。 ?
要實施公平定價的原則,適當開展促銷,不會在需求突然增加的情況下哄抬價格。實際上,適時大減價是服裝店的重要戰(zhàn)術,服裝店可以通過適時減價,甩賣陳貨,處理過季商品,還可以調(diào)整商品結構。 ?
服裝店怎樣做才能吸引更多客戶: ?
提供解決方案。 ?
比如,作為服裝店主,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你要雇傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員,雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,并且樂于接受特殊的訂單。 ?
真正尊重顧客。 ?
大多數(shù)服裝店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的服裝店屈指可數(shù)。要知道,無禮的銷售方式不只表現(xiàn)為員工無精打采、態(tài)度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的服裝店會把尊重這個基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。 ?
和顧客建立情感聯(lián)系。 ?
大多數(shù)服裝店都忽略了與顧客進行情感交流的機會,而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多服裝店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客,一味強調(diào)節(jié)省成本,全然不提煥然一新的服裝店環(huán)境帶來的愉悅感受。相反,出色的服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。例如Journeys連鎖鞋店努力營造符合青少年特點的文化氛圍。 ?
制定公平合理的價格,而不是*的價格。 ?
許多服裝店通過虛假降價來刺激顧客消費,結果只會失去顧客的信任。優(yōu)秀的服裝店懂得價值等于顧客的全方位體驗。他們實施公平定價的原則,適當開展促銷,不會在需求突然增加的情況下哄抬價格,而且對銷售的產(chǎn)品提供保障。 ?