一位哲人說：“你的心態(tài)就是你真正的主人?！币晃粋ト苏f：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師”。佛說：“物隨心轉(zhuǎn)，境由心造，煩惱皆由心生?！毙膽B(tài)決定狀態(tài)，要改變狀態(tài)，首先要調(diào)整心態(tài)。以下是小編為您整理的如何管理員工情緒的相關(guān)內(nèi)容。 ?

如何管理員工情緒 ?

建立共同的目標。有了一個目標，團隊就可以對團隊成員產(chǎn)生強大的吸引力，從而增強團隊的凝聚力。只有組織成員在思想意識上高度統(tǒng)一沒有分歧，才能確保措施從上之下具體貫徹落實，保證項目內(nèi)部個體力量與目標方向相同，避免“內(nèi)耗”現(xiàn)象，大大提高生產(chǎn)效率。 ?

讓員工說該怎么辦。首先，安排工作時讓員工了解事情的背景和原因。我們通常認為由于高一級的管理者更加廣泛的接觸以及其所處的職位高而相應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、考慮的問題都更為重要。所以上級對下級布置任務(wù)時，上級只需說明要求，而下級一般必須遵照執(zhí)行。 ?

但如果員工不了解事情的背景和原因，他只能完全按照項目經(jīng)理的表面意圖去工作，不敢也不愿越雷池一步。執(zhí)行過程中遇到的任何特例問題，他都要匯報，因為他不知道怎樣處理以及如何處理是正確的。 ?

在任務(wù)執(zhí)行過程中，遇到意外情況，讓員工提出解決方案。管理級別高并不意味全能。在專業(yè)問題上，專業(yè)技術(shù)員工可能提出更加合理化的方案。不同的管理級別只能代表不同范圍團體的利益，不同的思考角度。因此，讓員工提方案而由經(jīng)理審批絕不意味他領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理。相反，是用他的專業(yè)角度彌補經(jīng)理的不足。 ?

讓員工了解事情的背景和原因，并且在特例情況下讓員工說怎么辦不僅能夠提高工作效率，使決策更加合理化。更重要的是培養(yǎng)員工的思考習(xí)慣，激發(fā)他們的主觀能動性，增強員工在團隊中的主人翁精神。 ?

怎樣解決員工負面情緒 ?

工作生活中難免有不如意的地方，不如意必然會讓情緒受到打擊，根據(jù)承受能力與打擊的強度難免造成負面情緒，當(dāng)然這種情緒難免會帶到工作中，畢竟人是有情感的，所以要從了解員工的情緒來源入手，然后制定消除減輕負面情緒的方法。 ?

認識到員工會有負面情緒的原因，是受工作影響、還是生活上的原因。了解員工是不是與領(lǐng)導(dǎo)同事之間有矛盾，有沒有不合理要求或者處理方式。給予員工工作生活學(xué)習(xí)上的支持，讓員工有歸屬感，能夠增加團隊的凝聚力。 ?

讓員工有目標，可以體現(xiàn)自我價值，所以可以可以增加有效率的績效考核制度，并且以身作則堅決執(zhí)行。開展課程，偶爾給予員工情緒管理增加自信心方面的講座，讓員工學(xué)會工作生活中自我減壓的一些方法。可以設(shè)意見建議箱，讓員工把不好當(dāng)面說的問題說出來，并積極處理。 ?

員工應(yīng)如何調(diào)整自己的心態(tài) ?

心態(tài)表示一個人的精神狀態(tài)，只要有良好的心態(tài)，你才能每天保持飽滿的心情。心態(tài)好，運氣就好。精神打起來，好運自然來。記住做任何事情一定要有積極的心態(tài)，一旦失去他，就跳出去，要學(xué)會調(diào)整心態(tài), ?

有良好的心態(tài)工作就會有方向，人只要不失去方向就不會失去自己。心態(tài)的好壞，在于平常的及時調(diào)整和修煉并形成習(xí)慣。人活在世上，凡事都要看開點，看遠點，看淡點，心胸要豁達些、大度些，相信“任何事情的發(fā)生必有利于我”且“辦法總比困難多”。 ?

也就沒有流不出的水和搬不動的山，更沒有鉆不出的窟窿及結(jié)不成的緣。人活的快樂，就必須要有一個好心態(tài)。無論遇到什么事，要學(xué)會換個角度去思考，就會感到快樂。有人在一個好的單位工作，他每天會有許多得不如意，苦惱總圍繞在他的身邊。 ?

?

有人工作單位一般，可他卻不舍不棄，每天都有工作目標，把此作為一種鍛煉、成長的機會，而且通過創(chuàng)造性地完成本職工作，受到人們的敬佩。陽光般的心態(tài)，火一樣的熱情。收獲著成果和幸福。 ?

如何管理員工情緒 ?

匹配工作條件，杜絕消極情緒 ?

工作環(huán)境等工作條件因素對員工的情緒會產(chǎn)生很大影響，在實際的工作中，需要將工作條件與工作性質(zhì)進行匹配，從而避免其消極情緒的產(chǎn)生。如IT行業(yè)的工作具有強烈的不確定性， 非常強調(diào)員工的團隊合作能力，因此，作環(huán)境應(yīng)設(shè)計成開放式結(jié)構(gòu)，在辦公用具的擺放、員工工作空間等方面可相對寬松，有利于團隊成員間的交流。 ?

開放溝通渠道，引導(dǎo)員工情緒 ?

積極的期望可以促使員工向好的方向發(fā)展，員工得到的信任與支持越多，也會將這種正向、良好的情緒帶到工作中，并能將這種情緒感染給更多的人。企業(yè)必須要營造良好的交流溝通渠道，讓員工的情緒得到及時的交流與宣泄，如果交流溝通渠道受阻，員工的情緒得不到及時的引導(dǎo)，這種情緒會逐步蔓延，影響到整個團隊的工作。 ?

培訓(xùn)情緒知識，增強員工理解 ?

情緒心理學(xué)家Izard 指出，情緒知識在決定人們的行為結(jié)果時可能起到調(diào)節(jié)作用。情緒知識是員工適應(yīng)企業(yè)的關(guān)鍵因素，企業(yè)可以通過針對性的“情緒知識”培訓(xùn)，增強員工對企業(yè)管理實踐的理解能力，激發(fā)員工的工作動機以適應(yīng)組織的需要。 ?