社交口才的原則 　　沒有規(guī)矩不成方圓。社交口才有其固有的原則，正確地掌握社交口才的原則對(duì)我們的口語交際有很大的幫助。日常交際活動(dòng)中，嚴(yán)格遵守這些原則說話，將會(huì)使你立于不敗之地，相反，違背這些原則說話，則將使你處處碰壁，寸步難行。 　　(一)珍視他人的自尊 　　人類的個(gè)性需要愛，也需要尊重.人人皆有一種內(nèi)在的價(jià)值感，都有強(qiáng)烈的自尊心及虛榮心.一個(gè)人隨意地?fù)p害另一個(gè)人的自尊心，就等于打擊了他的生命.因此，說話的*個(gè)原則就是奉他人的自尊心為上帝，愛護(hù)別人的自尊心就像愛護(hù)自己的眼睛一樣。法國作家安托娜·德·圣蘇荷依曾說過這樣的話:“我沒有權(quán)利去做或說任何事以貶抑一個(gè)人的自尊，重要的并不是我覺得他怎么樣，而是他覺得他自己如何，傷害一個(gè)人的自尊是一種罪行.”這話值得我們牢牢記住. 　　在交際過程中，為遵守這一基本原則，必須注意以下幾點(diǎn)?！　?.不妄加批評(píng) 　　[案例1]《今日說法》提供:一個(gè)叫晶晶的杭州女孩，在從回家的途中失蹤，經(jīng)警方的調(diào)查，出租車司機(jī)楊某有重大嫌疑。楊某是東北人，和女友來杭州做生意，但“錢”途不順，血本無歸。楊某只好靠開夜班出租車(晚六點(diǎn)到早六點(diǎn))來維持生活，女友也離開了他。經(jīng)楊某交代:事發(fā)當(dāng)天，晶晶搭乘他的出租車，在行駛途中，一輛大卡車違章駕駛，從側(cè)面朝他的出租車撞來，他趕緊急剎車，雖逃過一劫，卻把車上的晶晶嚇了一大跳，晶晶責(zé)怪他:“這樣開車，遲早要出事，你們司機(jī)的命不值錢，我們乘客的命可值錢……”他一聽這話，心里很不舒服，罵了晶晶幾句，晶晶也不是省油的燈，他們就這樣一路互相指責(zé)，車?yán)锏幕鹚幬对絹碓綕?，到了目的地，?zhǔn)備付錢時(shí)，晶晶發(fā)現(xiàn)計(jì)價(jià)器比平時(shí)多了兩元錢，不肯付錢，拒絕下車，兩人越吵越兇，他本想把晶晶拉下車，可晶晶以為他要打自己，就抓了他的臉，兩人便打了起來，后他將晶晶掐死，可是事后他怎么想也想不通他為什么會(huì)這么做! 　　人們常說，批評(píng)是幫助人改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)的“良藥”，可以“治病”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。但是，我們還應(yīng)該牢記，“良藥苦口”。藥再好，但是太苦了，使人難于下姻，就會(huì)影響治療的效果，所以人們在藥的外面包上一層糖衣，使良藥不再苦口。批評(píng)的技巧和方法就是這層糖衣，它使別人樂于接受你的批評(píng)，并且理解和體會(huì)你的善意和關(guān)愛，從而增進(jìn)你們之間的感情。 　　生活中常常能看到這樣的人:他總是喜歡對(duì)別人缺點(diǎn)毛病大加指責(zé)，而且不看時(shí)間、場合，不分對(duì)象，不講究措詞方式，結(jié)果呢，他常常受到更加猛烈的反擊，因?yàn)檎l也不愿意自己的尊嚴(yán)受到無情踐踏?！　?.真誠地贊美他人 　　[案例2]土耳其人為了逐出希臘人，曾與之進(jìn)行幾個(gè)世紀(jì)的較量.1922年穆斯塔法·凱墨爾率領(lǐng)土耳其士兵不斷攻打希臘人，獲得了勝利。希臘的兩個(gè)統(tǒng)帥迪利科皮斯和迪歐尼斯前來談判，凱墨爾沒有擺出勝利者的架勢，而是緊握對(duì)方的手，*句話就是:“請(qǐng)坐，兩位先生，你們一定走累了。”后來又對(duì)兩位將領(lǐng)說:“兩位先生，戰(zhàn)爭中有許多偶然情況。有時(shí)出色的軍人也會(huì)打敗仗?！苯Y(jié)果談判十分順利，甚至連細(xì)節(jié)的爭執(zhí)都減少了。 　　應(yīng)該將贊美與餡媚嚴(yán)格區(qū)別開來，不可混為一談。要達(dá)到這一要求，必須做到發(fā)自內(nèi)心地贊美別人。*心理學(xué)家杰絲·雷耳說:‘稱贊對(duì)溫暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長開花.但是，我們大多數(shù)的人，只是敏于躲避別人的冷言冷語，而我們自己卻吝于把贊許的溫暖陽光給予別人。” 　　贊美不僅可以使仇敵成為朋友，也可以使身份地位相差很多的人融洽相處。 　　這不僅需要人們懂得運(yùn)用贊美，更要求人們運(yùn)用巧妙，運(yùn)用得當(dāng)。 　　[案例3]“劉姥姥贊美大觀園”。當(dāng)賈母問劉姥姥大觀園“好不好”時(shí)，劉姥姥先是念了一聲“阿彌陀佛”，然后說道:‘我們鄉(xiāng)下人到了年下，都上城來買畫兒帖，時(shí)常閑了，大家都說，怎么也得到畫兒上去逛逛。想看那畫兒也不過是假的，哪里有這個(gè)真地方呢?誰知我今兒進(jìn)這園里一瞧，竟比那畫兒強(qiáng)十倍，怎么得有人也照看這個(gè)園子畫一張，我?guī)Я思胰?，給他們見見，死了也得好處。 　　”賈母聽了心花怒放。 　　此外還要注意時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、場合、分寸等，否則要引起負(fù)面效果。比如在我國一個(gè)男青年當(dāng)面夸贊一個(gè)六歲的小女孩長得漂亮，這沒問題。如果他當(dāng)面夸贊一個(gè)二+歲的女同事長得如何如何漂亮，就可能會(huì)引起反感。再比如，幾個(gè)人從考場下來，其中一個(gè)考得很好，而其他人則考得不甚如意，如果你一味當(dāng)他們的面夸贊那個(gè)考得好的人，勢必會(huì)引起其他人的不快。 　　總而言之，贊美是重要的，贊美的技巧更是重要的，我們要力爭用得體的贊美之辭獲得更多的理解、合作、歡欣、鼓舞。如果我們在日常交際當(dāng)中，時(shí)刻注意給別人的生活帶來歡樂，而且也會(huì)給我們自己的生活帶來更多、更大的樂趣。 　　因?yàn)橄矏蹠?huì)帶來喜愛，贊美會(huì)帶來贊美?！　?.不自我夸耀 　　【案例4]美國近代有名的女作家瑪格利特·米切爾，有一次參加世界筆會(huì)。 　　有一位匈牙利作家不知這位衣看樸素、態(tài)度謙虛的女士是誰。他以居高臨下的態(tài)度問道:“小姐，你是一位職業(yè)作家?”“是的，先生!”“那么，有些什么大作，可否告知一二部?”“談不上什么大作，我只是偶爾寫寫小說而已。”“噢，你也寫小說。那么，我們可以算是真正的同行了，我已出版了339本小說，那就是......，你寫過多少部呢?小姐!“我只寫過一部，它的名字叫《飄》。”不用說，我們不難想象那位自命不凡的匈牙利人目瞪口呆的狼狽相。 　　謙虛是人的美德。沒有人喜歡自我吹噓之徒。自夸等于在說:“我很聰明能干，比你們誰都強(qiáng)，你們非常愚蠢無能，跟我好好學(xué)一學(xué)吧?！憋@然，它嚴(yán)重傷害了聽話者的自尊心，進(jìn)而引起反感和敵視，所有的人都會(huì)想到你的缺點(diǎn)和不足，把你看作無自知之明的狂妄之徒，你的優(yōu)點(diǎn)也就會(huì)淹沒在對(duì)你的缺點(diǎn)的議論之中。 ?