? ? ? ?如何與下屬溝通 ? ? ? ? ?當(dāng)代企業(yè)家的素質(zhì)，主要包括政治、知識、能力、身體四個方面。在這四種素質(zhì)中，能力是重點(diǎn)。良好的口語表達(dá)能力，更是樹立形象、開展工作、擴(kuò)大交往、完成使命所必不可少的。組織指揮要口才，內(nèi)部協(xié)調(diào)要口才，上下溝通要口才，交際應(yīng)酬要口才，談判交涉要口才，求助促銷要口才。無數(shù)事實(shí)證明，良好的口才是企業(yè)家取得成功的必備條件。在某些情況下，口才可以起到權(quán)力和金錢起不到的作用。談話，從本質(zhì)上說既是一種信息交流，又是一種人際間的接觸，因而它必然帶有人所特有的情感色彩。這種情感色彩同信息內(nèi)容交互作用，使談話變得微妙而富有藝術(shù)性。那么，一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何與下屬溝通呢？ ? ? ? ? ?1.要善于分清輕重抓住主要問題 ? ? ? ? ?談話必須突出重點(diǎn)，扼要緊湊。一方面領(lǐng)導(dǎo)本人要以身作則，在一般的禮節(jié)性問候之后，便迅速轉(zhuǎn)入正題，闡明問題實(shí)質(zhì)；另一方面，也要部下養(yǎng)成這樣的談話習(xí)慣。要知道，言多是對信息實(shí)質(zhì)不理解的表現(xiàn)，是談話效率的大敵；簡練是比較好的。 ? ? ? ? ?2.要善于鼓動部下，激發(fā)部下講話的愿望 ? ? ? ? ?談話是領(lǐng)導(dǎo)和部下的雙邊活動，部下若無講話的愿望，談話不免要陷入僵局。因此，領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)注意說話的態(tài)度、方式以至語音、語調(diào)，旨在激發(fā)部下講話的愿望，使談話在感情交流的過程中完成信息交流的任務(wù)。充分調(diào)動每一個部下的積極性，使其知無不言，言無不盡。 ? ? ? ? ?3.要善于激發(fā)部下的真情，啟發(fā)部下講真情實(shí)話 ? ? ? ? ?談話所要交流的是反映真實(shí)情況的信息。但是，有的部下出于某種動機(jī)，談話時(shí)弄虛作假，見風(fēng)使舵；有的則有所顧忌，言不由衷。這都使談話失去意義。因此，領(lǐng)導(dǎo)一定要克服專制、蠻橫的作風(fēng)，代之以坦率、誠懇、求實(shí)的態(tài)度，并且盡可能讓對方在談話過程中了解到：自己所感興趣的是真實(shí)情況，并不是奉承、文飾的話，消除對方的顧慮或各種迎合心理，讓部下講出自己的真實(shí)想法。 ?

? ? ? ? ?4.把握自己的情緒，要善于克制自己，避免沖動 ? ? ? ? ?部下在反映情況時(shí)，常會忽然批評、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)自己。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要頭腦冷靜、清醒，不要一時(shí)激動，自己也滔滔不絕地講起來，甚至為自己辯解。要知道，這些抱怨正是部下對自己信任的表現(xiàn)，否則，他不會隨便說出來的。 ? ? ? ? ?5.盡量少打斷部下的談話，要善于掌握評論的分寸 ? ? ? ? ?在聽取部下講述時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)發(fā)表評論性意見。若要用評論，應(yīng)放在談話末尾，并且作為結(jié)論性的意見，措詞要有分寸，表達(dá)要謹(jǐn)慎，要采取勸告和建議的形式，以易于部下采納接受。充分照顧對方的感受，不要過分地刺激部下。 ? ? ? ? ?6.要善于給部下積極的暗示表達(dá)對談話的情趣和熱情 ? ? ? ? ?正因?yàn)檎勗捠请p邊活動，一方對另一方的講述予以積極、適當(dāng)?shù)姆答?，能使談話者更津津樂道，從而使談話愈加融洽、深入。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在聽取部下講述時(shí)，應(yīng)注意自己的態(tài)度，充分利用一切手段——表情、姿態(tài)、插話和感嘆詞等——來表達(dá)出自己對部下講的內(nèi)容的興趣和對這次談話的熱情。這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)若微微一笑，或表示贊同，或充滿熱情地予以鼓勵，都是對部下的鼓舞，讓部下信心倍增，對你平添一份親近之感。 ? ? ? ? ?以上是東莞新勵成口才培訓(xùn)小編為您整理的關(guān)于如何與下屬溝通的全部內(nèi)容。推薦課程：東莞自信口才培訓(xùn)、東莞演講口才培訓(xùn)