所謂績效考評周期的確定,簡單地說就是多長時(shí)間進(jìn)行一次績效考評??冃Э荚u周期的確定并沒有*的標(biāo)準(zhǔn),典型的考評周期是月、季、半年或一年,也可在一項(xiàng)特殊任務(wù)或項(xiàng)目完成之后進(jìn)行。評估頻率不宜太密,如果太密不但浪費(fèi)精力和時(shí)間,還會給員工造成不必要的干擾,易造成心理負(fù)擔(dān)。但周期過長,反饋太遲,會不利于改進(jìn)績效,使大家覺得績效評估作用不大,可有可無,以致流于形式。
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一、確定考評周期的依據(jù)
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(一)按照考評對象的層級確定
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考評對象職位層次高,工作復(fù)雜程度高,對能力、智力和素質(zhì)的要求也高,其相應(yīng)的績效反映周期就越長;反之,職務(wù)層次低,工作要求相對簡單,其績效反映周期就短。因而,高層管理者的考評往往以半年或1年為周期,中層管理人員的考評周期為半年或季度,專業(yè)人員一般為季度或月度,操作類人員一般為月度。這種按照考評對象確定考評周期的辦法,優(yōu)點(diǎn)在于根據(jù)評估對象的工作周期和職務(wù)特點(diǎn)確定考評周期,層次分明,針對性強(qiáng)。但是,其局限性在于未能顧及組織情境和管理方式,劃分太細(xì),不利于考評的統(tǒng)一組織。同時(shí)由于上下級采用不同的考評周期,如果操作不當(dāng),很可能導(dǎo)致績效目標(biāo)難以自上而下落實(shí)。
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(二)按考評目的和用途確定
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績效管理的用途包括評估和檢查。評估強(qiáng)調(diào)的是準(zhǔn)確,往往要求對員工在評估期間的表現(xiàn)進(jìn)行分析,且對照事先確定的標(biāo)準(zhǔn)或要求進(jìn)行比較,這種評估結(jié)果往往是為了薪酬分配的需要。因此考評周期可能會長一些。而檢查則從挖掘員工的潛力入手,著眼在過程管理和問題解決。因此,評估周期相對較短,甚至可能放在每天。一般情況下高層管理者的考評一年一次,半年進(jìn)行回顧;中層、基層員工的考評以季度或月度作為檢查,年終進(jìn)行總評;而操作類員工則每月考評一次,年底綜合考評。除了績效管理的周期外,很多企業(yè)還有單獨(dú)的任職能力考評、晉升考評等,不同的考評目的需要確定不同的考評周期。
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(三)按照業(yè)績反映期長短確定
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在實(shí)行目標(biāo)管理的企業(yè),以實(shí)現(xiàn)組織階段性目標(biāo)的周期作為考評周期,根據(jù)實(shí)際情況,可以是一年或更長,也可以是半年或者每季每月進(jìn)行評估;對于實(shí)行合同制的企業(yè),可以把整個(gè)合同期作為考評的周期,也可將合同制劃分為若干階段作為評估區(qū)間;對于實(shí)行承包制的企業(yè),則可以將整個(gè)承包期作為評估的周期,也可將承包期劃分為若干階段作為評估區(qū)間。
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二、考評周期的使用方式
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在具體使用考評周期進(jìn)行績效評估時(shí),會因業(yè)績的穩(wěn)定性不同而產(chǎn)生不同的評估方式。
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(一)單期評估
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單期評估是指在規(guī)定的一個(gè)期限內(nèi)定時(shí)評估,一般以一個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)。這種方式的評估適合于具有以下特征的評估項(xiàng)目:
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(1)一年內(nèi)每期的目標(biāo)計(jì)劃相對比較平衡,波動比較小,也就是說內(nèi)部可控的。如供應(yīng)及時(shí)率和出勤情況等。
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(2)績效數(shù)據(jù)跨期比較少,每月都能夠得到一個(gè)準(zhǔn)確的評估數(shù)據(jù)。如材料賬物準(zhǔn)確率。
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(二)滾動評估
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滾動評估是指在對下期目標(biāo)進(jìn)行評估時(shí),同時(shí)要將上期的數(shù)據(jù)進(jìn)行平均處理,一般以季度或者半年為滾動期。這種方法一般適合于具有以下特征的評估項(xiàng)目:
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(1)評估項(xiàng)目前后跨度較長,如招聘合格率。
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(2)制訂計(jì)劃時(shí)不確定因素較多的項(xiàng)目,如庫存降低金額。
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(三)疊加評估
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疊加評估是對滾動評估方式的延伸,它一般以年為評估周期,以避免計(jì)劃不準(zhǔn)確導(dǎo)致的誤差。它與滾動評估的區(qū)別是,它不再按照每段時(shí)間,比如三個(gè)月來滾動,而是將全年的數(shù)據(jù)進(jìn)行疊加,以計(jì)算*的目標(biāo)達(dá)成情況。
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