績效考評在人力資源管理中有何作用?具體來說,績效考評有以下幾個方面的作用:
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(一)在個人發(fā)展方面的作用
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(1)績效考評可以作為員工制定自我發(fā)展計劃的依據(jù)。通過績效考評結(jié)果的反饋,員工可以了解到自己的長處和存在的缺點,使員工對自己有一個正確的認(rèn)識,從而制定自己的*發(fā)展計劃。
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(2)績效考評對員工具有激勵作用??冃Э荚u是對員工工作成績的肯定,通過考評,肯定其成績,可以使員工獲得成就感和滿足感,體驗工作的樂趣,還可以促使員工為自己建立新的工作目標(biāo),并且為實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力工作。
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(二)在組織管理方面的作用
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(1)績效考評是改進(jìn)組織工作的一個重要措施。一個組織除了利潤、成本等效率指標(biāo)外,員工的績效考評結(jié)果也可以反映出整個組織的效率情況。若員工的工作績效低,可能存在組織工作設(shè)計不當(dāng)、用人不當(dāng)或?qū)T工的激勵不夠等缺陷。通過績效考評面談,管理者可以收集員工的意見和建議,分析組織管理工作中的失誤,從而采取措施加以改進(jìn)。
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(2)績效考評的結(jié)果是對員工進(jìn)行獎懲的依據(jù)。根據(jù)科學(xué)的、嚴(yán)格的績效考評結(jié)果對員工進(jìn)行獎勵,會使員工普遍感到公平,從而提高其工作的積極性和滿意度,能促使員工為實現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力地工作。考核結(jié)果也是實施懲罰的依據(jù)之一,懲罰可以糾正員工偏離組織目標(biāo)的行為,因而也是提高工作績效不可缺少的手段。
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(3)績效考評的結(jié)果為員工薪酬制度的設(shè)立和調(diào)整提供了客觀依據(jù)。根據(jù)員工的工作績效決定薪酬體現(xiàn)了按勞分配、多勞多得的分配原則,能使員工感到公平、合理,充分調(diào)動其工作積極性。而員工現(xiàn)有的薪酬制度是否合理,是否具有激勵功能,是否與員工的工作貢獻(xiàn)有效地掛鉤,薪酬總體水平是否適度等,都可以通過績效考評得到驗證,并在此基礎(chǔ)上改進(jìn)薪酬計劃。
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(4)績效考評是人事決策的重要依據(jù)。通過績效考評,組織可以評估員工對現(xiàn)任職位的勝任程度及發(fā)展?jié)摿Γ豢梢愿Э冃Э荚u結(jié)果,做出相應(yīng)的人事決策,進(jìn)行人事調(diào)整。例如,工作富有成效、素質(zhì)高、有較大發(fā)展?jié)摿φ哂枰詴x升,不稱職者調(diào)換工作、降級使用或辭退。
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(5)績效考評對于員工培訓(xùn)具有重要意義??冃Э荚u是對員工進(jìn)行培訓(xùn)的前提。通過績效考評,組織可以發(fā)現(xiàn)員工在知識、技能等方面與工作要求之間的差距,據(jù)此制定相應(yīng)的培訓(xùn)措施和計劃,有針對性地進(jìn)行培訓(xùn),從而提高培訓(xùn)的效果。此外,培訓(xùn)活動結(jié)束后,其效果究竟如何,也要通過進(jìn)一步的績效考評來檢驗。
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(6)績效考評可以拓寬管理者與員工之間的溝通渠道,改善上下級之間的關(guān)系??冃Э荚u結(jié)束后,主管人員可以通過績效考評面談或者其他渠道將績效考評結(jié)果反饋給員工,并表達(dá)對員工今后工作的要求和期望。同時,主管人員也要聽取被考評員工的解釋和申訴,以及員工對管理層、對工作、對組織的看法、要求和建議,幫助被考評員工制定個人發(fā)展計劃。這樣,績效考評就能促進(jìn)上、下級之間的溝通并增進(jìn)相互之間的了解。
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