員工培訓(xùn)需求分析層次：現(xiàn)代的培訓(xùn)活動按其性質(zhì)可劃分為五個層次：知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、思維培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)和心理培訓(xùn)。 ?

? 1.知識培訓(xùn) ? 知識培訓(xùn)的主要任務(wù)是對參訓(xùn)者所擁有的知識進(jìn)行更新?，F(xiàn)代社會的主要特征，是知識的爆炸與知識的老化幾乎同步進(jìn)行。人才是知識的載體。身處現(xiàn)代社會環(huán)境之中，知識的老化與知識的更新在同一個人頭腦中循環(huán)交替，當(dāng)知識更新速度大于老化速度時，人才就保持了其競爭的優(yōu)勢；當(dāng)老化的速度超過更新的速度時，人才就逐漸落伍于時代，被后來者趕上。“終身教育”思想之所以被現(xiàn)代社會普遍認(rèn)同，正是社會發(fā)展的必然。 ? 2.技能培訓(xùn) ? 技能培訓(xùn)的主要任務(wù)是對參訓(xùn)者所具有的能力加以補(bǔ)充。隨著社會的進(jìn)步，每個崗位都會有新的能力要求。此外，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，使諸多舊行業(yè)消失、新行業(yè)興起，必然要進(jìn)行大量的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。新的形勢對技能培訓(xùn)提出了許多新要求，這些要求包括質(zhì)與量兩個方面。聯(lián)合國教科文組織有一個說法，未來世界有三張綠卡：文化素質(zhì)、專業(yè)才能和創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。這里說的創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，是一種把知識內(nèi)化的能力。所以，以勝任崗位工作的能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)越來越得到人們的歡迎。這種能力不是指簡單的技能，而是對人的綜合能力的一種表述。 ? 3.思維培訓(xùn) ? 思維培訓(xùn)的主要任務(wù)是使參訓(xùn)者固有的思維定勢得以創(chuàng)新。所謂“人才”，就是能夠進(jìn)行創(chuàng)造性思維的人。如果我們的培訓(xùn)僅僅是灌輸知識、傳授技能，我們就只能培訓(xùn)人的一種“重現(xiàn)”能力，而不是一種可以重新“整合”的創(chuàng)新能力。那么，我們雖然可以繼承，但卻難以發(fā)展。近年來，一類被稱為“創(chuàng)造性思維訓(xùn)練”的培訓(xùn)項(xiàng)目在改革與發(fā)展中的我國火熱興起。通過訓(xùn)練，使參訓(xùn)者向自己原有的思維定勢提出挑戰(zhàn)，學(xué)會以一種嶄新的視覺來看問題，這個事物本身就是一種創(chuàng)造。人的思維定勢往往是自己造成的，改變思維定勢就要戰(zhàn)勝自己，那必然會是很困難的?，F(xiàn)代培訓(xùn)就是要勇敢地探索對人的思維模式的訓(xùn)練，使獲得創(chuàng)新思維成為現(xiàn)代人的一種新的追求，從而使社會科學(xué)與自然科學(xué)的發(fā)展更加日新月異。 ? 4.觀念培訓(xùn) ? 觀念培訓(xùn)的主要任務(wù)是使參訓(xùn)者持有的與外界環(huán)境不相適應(yīng)的觀念得到改變。有了知識，又有了技能，也有較好的思維方式，下一個層次就是觀念問題了。如果我們的觀念是落后的，則我們的行動也必然是落后的。對個體來說，觀念是一種生活沉淀下來的慣性，落后的觀念則是由于遵循長期的社會慣性。試想，同處一個地球，同在一個時代，為什么我們與發(fā)達(dá)*之間會對同一個事物有那么多的不同，這里主要就是反映了觀念的不同。又比如，面對同一個難題，有人認(rèn)為是災(zāi)難，趕快跑了；但有人認(rèn)為是機(jī)遇，積極地迎接了，結(jié)果他成功了。機(jī)遇觀如此，人才觀、價值觀的事例也是舉不勝舉?，F(xiàn)代培訓(xùn)就是要認(rèn)真地引導(dǎo)參訓(xùn)者實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)社會環(huán)境的急劇變化。特別是在改革開放的今天，人的觀念對環(huán)境變化的適應(yīng)度直接關(guān)系到自身的生活質(zhì)量。 ? 5.心理培訓(xùn) ? 心理培訓(xùn)的主要任務(wù)是開發(fā)參訓(xùn)者的潛能。其主要目的是通過心理的調(diào)整，引導(dǎo)他們利用自己的顯能去開發(fā)自己的潛能。有一個“冰山理論”，大意為：人的能力好比是海上的冰山，僅有一小部分浮在水面，可以看得見，這部分能力為顯能；而大部分的能力卻在海洋深處，不被人們所發(fā)現(xiàn)，這一部分為潛能，它大約占人的能力的80%。潛能開發(fā)培訓(xùn)就是希望能用人的20%的顯能，去開發(fā)那些未知的、看不見的卻是大量的潛在能力。這類培訓(xùn)的另一個目的，是認(rèn)為現(xiàn)代科技造成了時空的壓縮，時間短了，空間小了，而人的距離反而大了。人際的溝通與合作成為現(xiàn)代人關(guān)注的問題。世界發(fā)展越快，競爭越激烈，人的心理壓力越大，心理調(diào)整自然形成了一種廣泛的需求。 ? 現(xiàn)代培訓(xùn)已經(jīng)超越了以上五個層次，深入到人的心理與潛能的領(lǐng)域。層次越深的培訓(xùn)，已得到人們越多的重視，因?yàn)樗婕霸S多未知的因素，而不是靠灌輸和傳授，也不是一般意義上的訓(xùn)練所能解決的。 ?