北京時(shí)間10月12日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，微軟公司今日表示，由其負(fù)責(zé)提供軟件運(yùn)維的T-Mobile運(yùn)營(yíng)的Sidekick手機(jī)服務(wù)，遭遇了技術(shù)故障。這可能使這款手機(jī)上存儲(chǔ)的聯(lián)系人、照片以及其他用戶個(gè)人信息完全丟失。

T-Moblile運(yùn)營(yíng)的*版本Sidekick手機(jī)，其軟件與上網(wǎng)服務(wù)由微軟負(fù)責(zé)運(yùn)維（騰訊科技配圖）

在一周之前，Sidekick的用戶就發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)的上網(wǎng)功能出了問(wèn)題，無(wú)法訪問(wèn)聯(lián)系人名單、日程表和其他個(gè)人信息。這些數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在微軟負(fù)責(zé)的服務(wù)器上。

就在微軟和T-Mobile美國(guó)還在表示他們已恢復(fù)了對(duì)該設(shè)備的上網(wǎng)功能時(shí)，許多Sidekick用戶則發(fā)現(xiàn)他們的個(gè)人數(shù)據(jù)再也無(wú)法恢復(fù)。T-Mobile網(wǎng)站周六發(fā)布的一則公告警告稱，Sidekick并不將任何個(gè)人信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本機(jī)上——這些信息包括聯(lián)系人名單、日程安排和照片，而這些數(shù)據(jù)“幾乎可以肯定”是已經(jīng)丟失。原因是微軟的服務(wù)器出現(xiàn)了故障。

T-Mobile與微軟發(fā)言人稱，那些重啟Sidekick手機(jī)或電池用光的用戶將丟失他們的數(shù)據(jù)，而沒(méi)關(guān)機(jī)的用戶則有可能幸免于這場(chǎng)災(zāi)難。微軟的發(fā)言人還表示，公司正在研究，是否能從服務(wù)器中為那些重啟過(guò)設(shè)備的用戶恢復(fù)一些數(shù)據(jù)。

目前Sidekick用戶數(shù)超過(guò)100萬(wàn)人，但兩家公司均表示尚不清楚有多少人會(huì)丟失他們的個(gè)人信息數(shù)據(jù)。

自Sidekick在線服務(wù)設(shè)計(jì)之初，用戶數(shù)據(jù)丟失的噩夢(mèng)就一直纏繞著微軟。這種策略原本是為避免用戶丟失手機(jī)泄露個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)，但當(dāng)下這種局面更令人尷尬。業(yè)界普遍認(rèn)為在數(shù)據(jù)中心的電腦上運(yùn)算并存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，即所謂“云計(jì)算”是行業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)，而這一事故更讓人擔(dān)心這種策略的安全性。

微軟在去年收購(gòu)了一家名為Danger（危險(xiǎn)）的初創(chuàng)公司，從而接管了Sidekick軟件服務(wù)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。該事故對(duì)急于在移動(dòng)市場(chǎng)上搶得份額的微軟來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是會(huì)令人感到難堪的。