培訓內(nèi)容如何確定？培訓內(nèi)容被譽為培訓活動的靈魂，沒有好的內(nèi)容，培訓就失去了意義。人力資源經(jīng)理在制訂計劃時，要善于根據(jù)企業(yè)的實際需求和培訓對象選擇相應(yīng)的內(nèi)容，并不斷進行優(yōu)化。培訓內(nèi)容設(shè)置得不合理、不科學、不符合實際需求，是導致培訓無效的主要原因。完整的培訓內(nèi)容通常包括兩個方面，一方面是企業(yè)的常規(guī)培訓內(nèi)容；另一方面是因崗位不同而需要制定的特殊內(nèi)容，這部分往往是企業(yè)培訓的主體。 ?

? 1.常規(guī)培訓內(nèi)容 ? 常規(guī)培訓內(nèi)容是針對所有員工進行的，任何企業(yè)進行培訓時都可能涉及的內(nèi)容。 ? （1）企業(yè)文化培訓。企業(yè)文化是企業(yè)的精髓，是增強員工凝聚力和團隊精神的動力。在進行培訓時，首先要對員工進行企業(yè)文化和價值觀的培訓，其主要目標是解決員工適應(yīng)性的問題。員工只有適應(yīng)了企業(yè)的環(huán)境，了解了企業(yè)的價值、社會使命，才會更加認可這個企業(yè)，進而熱愛自己的職業(yè)。 ? （2）態(tài)度培訓。態(tài)度決定一切！態(tài)度比能力更重要，如果沒有良好的態(tài)度，能力再出眾也無濟于事。員工的工作態(tài)度決定了其敬業(yè)程度、與團隊的合作程度以及是否有正確的人生觀和價值觀。因此，企業(yè)有必要對員工進行態(tài)度培訓，幫助員工正確認識企業(yè)，正確認識工作。 ? （3）技能培訓。專業(yè)知識和工作技能是員工更好工作的前提，這類培訓的主要目標是提高員工的實戰(zhàn)能力。只有知識淵博、技能過硬的員工，才會越來越受企業(yè)的歡迎。 ? （4）思維培訓。思維方面的培訓是高層次的培訓，主要目標是解決員工的創(chuàng)新性問題。一個優(yōu)秀的人才不僅要掌握過硬的專業(yè)知識和工作技能，還要具有把知識和技能轉(zhuǎn)化為實力的能力。這就需要有創(chuàng)新性的思維能力。擁有創(chuàng)新能力的員工才更有潛力，才能獲得新的發(fā)展機會。 ? （5）法律政策、規(guī)章制度培訓。在具備以上素質(zhì)、能力和思維的同時，還有一項培訓也是不容忽視的，即遵守*的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度。無規(guī)矩不成方圓，任何企業(yè)的行為都會受到*法律政策和企業(yè)規(guī)章制度的限制。所以，企業(yè)必須讓員工明確相關(guān)法律政策及規(guī)章制度，并主動地去遵守、執(zhí)行。 ? 2.特定培訓內(nèi)容 ? 特定培訓內(nèi)容是按照企業(yè)的需求、崗位需求或培訓對象個人需求設(shè)定的，具體可分為以下五種。 ? （1）針對某特定人群的培訓。例如，總經(jīng)理技能培訓、經(jīng)理培訓、業(yè)務(wù)員培訓等。 ? （2）針對某特定領(lǐng)域的培訓。例如，人際交流技能、計算機技能、其他相關(guān)專業(yè)知識（如財務(wù)、采購、工程等）以及各種基本技能培訓和進修。 ? （3）安全和健康培訓。企業(yè)在降低勞動保護相關(guān)成本的同時，確保工作場所的安全與人員健康。內(nèi)容越來越多涉及如何處理工作壓力和建立健康的生活方式。 ? （4）新員工上崗培訓，又叫職前培訓，目的是確保新員工盡快熟悉組織環(huán)境，能迅速融入企業(yè)。培訓的內(nèi)容包括組織的歷史、結(jié)構(gòu)設(shè)置情況、主要政策和制度，組織的宗旨、價值觀、文化，組織發(fā)展前景，員工的權(quán)利義務(wù)與責任等。 ? （5）組織發(fā)展培訓。有關(guān)組織變動管理的培訓，諸如全面質(zhì)量管理計劃、顧客服務(wù)和團隊建設(shè)管理等。 ?