企業(yè)如何績效考核?績效考核隸屬于人力資源管理范疇,是人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)之一,做好績效考核工作是企業(yè)不可忽視的內(nèi)容。然而,總有不少人力資源經(jīng)理認(rèn)為:辛辛苦苦建立起來的考核體系不但無法起到激勵(lì)作用,反而成為負(fù)擔(dān);看似完美的考核方案,淪落為沒完沒了的填表和打分,最終只能流于形式,成為食之無味、棄之可惜的雞肋。之所以會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果,是因?yàn)楹芏嗳肆Y源經(jīng)理沒有真正了解什么是績效考核,或者認(rèn)識(shí)過于片面甚至錯(cuò)誤。
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績效考核不能只看結(jié)果。因?yàn)榻Y(jié)果是靜態(tài)的,只有同時(shí)兼顧過程,才能反映出被考核者的真實(shí)情況。認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)偏差,行為也必然出現(xiàn)偏差,這也正是很多人力資源經(jīng)理面臨的主要問題。那么,如何全面而正確地理解績效考核呢?這需要先把此項(xiàng)工作融入到一個(gè)完善而科學(xué)的管理體系中。具體來講,應(yīng)從以下兩個(gè)方面入手。
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1.了解什么是績效考核
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企業(yè)最終的目的就是盈利,而要盈利就必須有績效,所以人力資源管理的整個(gè)過程其實(shí)就是圍繞績效展開的。那么,什么是績效考核?績效考核是指運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),采取科學(xué)的方法衡量和評(píng)價(jià)員工、各級(jí)管理者在某一時(shí)間段內(nèi)工作上所取得成果的過程。這種考核可以更好地指導(dǎo)工作實(shí)踐。例如,讓被考核者明確自己的優(yōu)勢有哪些,還有什么不足,以及距企業(yè)的期望值還有多大等??冃Э己俗鳛槠髽I(yè)人力資源管理中的主要內(nèi)容,是一項(xiàng)系統(tǒng)性、整體性、綜合性極強(qiáng)的工作。人力資源經(jīng)理在著手績效考核工作時(shí)需要明確其目的、范圍、依據(jù)等基本性的要素。
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2.人力資源經(jīng)理在績效考核中的職責(zé)
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績效考核是人力資源管理中不可或缺的一部分,是一項(xiàng)以激勵(lì)、開發(fā)人力資源潛能,提高人力資源利用率為目標(biāo)的管理活動(dòng)。它在人力資源管理活動(dòng)中居于核心地位,把人力資源管理實(shí)務(wù)的各項(xiàng)工作聯(lián)結(jié)在一起的紐帶,招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、干部選拔等都離不開績效考核。從這個(gè)角度來看,人力資源經(jīng)理在從事績效考核的過程中也需要在人力資源管理的大框架之內(nèi),并兼顧其他環(huán)節(jié)綜合進(jìn)行。
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績效考核是人力資源管理工作的重要組成部分,也是其核心內(nèi)容。就具體內(nèi)容來說,績效考核包括考核體系的建設(shè)、考核指標(biāo)的選擇、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、保持高效的績效溝通、考核結(jié)果的評(píng)估等。所以,人力資源經(jīng)理必須明確什么是績效考核,確立績效考核在人力資源管理工作中的核心地位。例如,績效目標(biāo)要體現(xiàn)公司發(fā)展的戰(zhàn)略導(dǎo)向,發(fā)揮績效考核結(jié)果在人員配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理等方面的作用。
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企業(yè)和個(gè)人績效水平將直接影響企業(yè)的整體運(yùn)作效率和價(jià)值創(chuàng)造,因此衡量和提高企業(yè)、*以及員工個(gè)人的績效水平,是人力資源經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作,而構(gòu)建和完善績效管理系統(tǒng)是人力資源管理*的一項(xiàng)戰(zhàn)略性任務(wù)。
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