ISO 9000質量標準?廣州方普管理內審員外審員培訓? 　　ISO 9000：2000。質量管理系統(tǒng)-基礎與詞匯表。該標準是一個起點，它定義了ISO 9000體系所使用的基本術語和定義。 　　lSO 9001：2000，質量管理系統(tǒng)-要求。用于評價組織滿足客戶需求和適用的法規(guī)要求并說明顧客滿意度這三方面的能力。這是ISO9000體系中罕有的一條可以使用第三方證明的標準(將在下文討論)。 　　ISO 9004：2000，量管理系統(tǒng)-業(yè)績改善指南。本準則為質量管理系統(tǒng)的連續(xù)改進提供了相關指導，它通過顧客的持久滿意來使各方受益。 　　以上是三大主要的ISO質量標準；2000這一數(shù)字的含義是，它們在2000年得到了更新。此外，這一體系還包含了眾多的支持性指南，例如ISO 10005：1995、ISO 10006：1997和ISO 10012—2：1997，它們涵蓋了質量確保計劃的編制標準、項目計劃標準與統(tǒng)計性流程控制等指南。該體系還制定了幾乎適用于所有質量過程領域的通用標準或指南。例如，ISO 10012：1999是一條關于對參與質量過程的員工進行培訓的指南。如果一個組織或其中的一個職能*被問到，它是否已對某些特定質量流程的員工進行了充分的培訓，那么，它可以提出這一準則并用已開發(fā)的詳細文件來證明它遵循了該指南，符合ISO的相應規(guī)定。 　　標簽：ISO 9000質量標準