作為上司，你需要知道如何有效地管理下屬，調(diào)動每一個下屬的積極性。有人認為，領(lǐng)導(dǎo)是一門促使下屬充滿信心、滿懷激情地完成任務(wù)的藝術(shù)，是不憑借特權(quán)、組織權(quán)力和外在形式而說服、指揮他人的技巧。其實，最關(guān)鍵、最實用的與下級溝通的技巧就是建立一種能夠與下屬愉快溝通的關(guān)系。