? ??如何學(xué)會(huì)傾聽
? ??傾聽是溝通中的重要內(nèi)容,善聽的人才更會(huì)說。每個(gè)人都需要聽眾,善于傾聽的人在社交場(chǎng)合比夸夸其談的人更受歡迎,他們就像沙漠中的甘泉一樣難能可貴。
?
? ? 傾聽是人類非常重要的交流方式,更是交際能力重要的組成部分。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn),在人的一天當(dāng)中,有40%的時(shí)間在傾聽,而且社會(huì)學(xué)專家還指出,在人們的日常語(yǔ)言交往活動(dòng)中,也就是聽說讀寫中,聽的時(shí)間大約占了45%,而說的時(shí)間大約是30,讀的時(shí)間大約是16%,剩下9%的時(shí)間就是寫的時(shí)間了。所以我們從這個(gè)數(shù)據(jù)當(dāng)中也能夠看出來(lái),傾聽在一個(gè)人的日常交流中是多么重要。那么,如何學(xué)會(huì)傾聽?北京新勵(lì)成口才培訓(xùn)小編舉例:
?
? ? 就拿記者來(lái)說吧,記者在進(jìn)行采訪之前,肯定要設(shè)計(jì)一些采訪提綱,但是回答者是不會(huì)受到記者采訪提綱限制的。有時(shí)候采訪者可以引導(dǎo)被采訪者向著自己設(shè)計(jì)的思路闡述,但是這種引導(dǎo)肯定不是生拉硬拽,更不能強(qiáng)迫進(jìn)行,而應(yīng)該是一種不著痕跡地過渡和引導(dǎo)。要想做到巧妙過渡,有一個(gè)非常重要的前提就是要學(xué)會(huì)傾聽,我們只有懂得傾聽,才能夠抓住對(duì)方話語(yǔ)中的信息,才能順勢(shì)而為,進(jìn)行巧妙地嫁接。
?
? ? 傾聽所表現(xiàn)出來(lái)的不僅是對(duì)別人的恭敬與尊重,更是一份理解。一個(gè)人愿意聽別人的看法,這會(huì)讓說話的人覺得受到了重視,有利于雙方建立融洽的關(guān)系,從而能夠更好地溝通。
?
? ? 如果我們能夠讓對(duì)方先開口說話,就可以避免與對(duì)方競(jìng)爭(zhēng)的嫌疑。傾聽可以培養(yǎng)良好的開放氣氛,因?yàn)檎f話的人不必?fù)?dān)心別人與自己競(jìng)爭(zhēng),所以可以專心致志地講,當(dāng)然也就不會(huì)為了遮掩矛盾之處來(lái)尋找托詞了。
?
? ? 假如對(duì)方提出了自己的看法,那么,你就有機(jī)會(huì)據(jù)此找到你們兩個(gè)人觀點(diǎn)中的一致性內(nèi)容。同時(shí),傾聽也可以讓對(duì)方更加愿意接受你的意見,這時(shí)候你再說話,就更容易說服對(duì)方了。
?
? ? 幾年前有一位采訪了世界上眾多*人物的記者說過,許多人給別人留下的印象并不好,原因就在于他們總是不注意聽別人講話。他們太過在意或者是太過考慮自己下一句應(yīng)該說什么,而不是打開自己的耳朵。而世界上很多成功人士告訴我們,他們喜歡聽別人講話,他們的傾聽能力,甚至比他們的談話能力都要強(qiáng)。
?
? ? 有一天,某學(xué)校要舉行一次重大活動(dòng),老師們千叮嚀萬(wàn)囑咐各班同學(xué)一定要準(zhǔn)時(shí)到校,千萬(wàn)不能遲到。可到了那一天,小齊卻來(lái)晚了,全校同學(xué)就只有他一個(gè)人遲到。小齊的班主任十分生氣,對(duì)小齊吼道:“你看看你,都什么時(shí)候了,全校就你一個(gè)人遲到,你說你什么時(shí)候遲到不好,偏要在今天,你不知道今天學(xué)校有很重要的活動(dòng)嗎?”
?