在與陌生人正式交往做好談話前的充分準備，應(yīng)該盡量對其職業(yè)、性格、知識水平、興趣愛好等有一個全面的了解，這樣才能在交往中投其所好，迅速贏得對方的好感和信賴。 ?

? 美國前總統(tǒng)富蘭克林·羅斯福在接見來訪者時，不管對方是什么身份，他都能用三言兩語迅速贏得對方的好感。其秘訣就在于：羅斯福在接見來訪者的前一晚，總會花一定的時間了解來訪者的基本情況，尤其是來訪者最感興趣的話題。這樣，在交談中就能有的放矢，深中肯綮。不然，就算有三寸不爛之舌，也只能是“對牛彈琴”了。 ? 一次，羅斯福從非洲回到美國，準備參加1912年的參議員競選。當(dāng)時，羅斯福是一位有名的律師，而且又是西奧多·羅斯福的侄子，所以*度非常高。在一次宴會上，參會的很多賓客都認識羅斯福，但羅斯福卻不認識他們。同時，羅斯福看得出，盡管這些人都認識他，然而表情卻顯得極為冷漠，似乎對他沒有任何好感。 ? 羅斯福很快想出了一個接近眾人并能同他們搭話的好辦法，他對坐在自己身旁的陸思瓦特博士低聲說道：“請你把坐在我對面的那些賓客的大致情況告訴我，好嗎？”陸思瓦特博士就把每一位賓客的大致情況向羅斯福作了簡要說明。 ? 了解了賓客的大致情況后，羅斯福便找借口和他們攀談起來，經(jīng)過交談，羅斯福了解了他們的性格特點和興趣愛好，知道了他們的職業(yè)以及最得意的是什么。掌握了這些之后，羅斯福就有了同他們交談的話題，并在交談中引起了他們的興趣。很快，羅斯福就和他們熟絡(luò)起來，并且成了不錯的朋友。 ? 羅斯福出任美國總統(tǒng)之后，也把這種和陌生人“一見如故”的作風(fēng)帶進了白宮。美國著名新聞記者麥克遜曾對羅斯福這種“見面熟”的溝通技巧評價道：“在每個人進來謁見羅斯?？偨y(tǒng)之前，關(guān)于這個人的一切情況，他早已了如指掌。” ? 陌生人初次見面時，雙方都不免有些拘謹感，似乎彼此之間有一層隔膜。如果能有人主動、大方地打破這層隔膜，對方就能很快地融入進來，從而使雙方迅速熟絡(luò)起來。這樣一來，假的“一見如故”就變成真的一見如故了。很多時候，我們只是和一些人“擦肩而過”，但世界如此之小，說不定什么時候我們就會需要他們的幫助。到那時，我們過去跟他們“一見如故”的交情就會給自己帶來豐厚的回報。由此可見，在與陌生人打交道時，事先對他的基本情況有個了解是非常必要的。 ? 當(dāng)我們特意要去結(jié)識一個從未打過交道的陌生人時，更需要事先對他進行了解。具體而言，我們可以通過各種渠道和途徑了解對方的背景、經(jīng)歷、性格、喜惡等。只有對對方的基本情況了如指掌，才能在交往中針對對方的特點有的放矢、投其所好，令對方產(chǎn)生“相見恨晚”的感覺，進而贏得對方的好感和信任。 ? 一次，在大太監(jiān)李蓮英的保薦下，醇親王打算在宣武門內(nèi)太平湖的府邸接見盛宣懷，向他詢問有關(guān)電報的事宜。盛宣懷以前從沒有見過醇親王，但與醇親王的門客“張師爺”交往甚密，他從“張師爺”那里了解到關(guān)于醇親王兩個方面的情況：*是醇親王跟恭親王不同，恭親王認為*必須跟西洋學(xué)習(xí)才能壯大自己的實力，醇親王則認為*人并不比西洋人差，根本不需要向西洋人學(xué)習(xí)；第二個是醇親王雖然好武，但自認為“讀書萬卷”，頗具文采，經(jīng)常在很多場合賣弄自己的文采。 ? 盛宣懷了解了這些情況之后，就急忙到身為帝師的工部尚書翁同龢那里抄了一些醇親王的詩稿，并熟記了其中幾首，以備“不時之需”。這些還不夠，為了給醇親王留下良好的*印象，盛宣懷還做了很多準備工作。比如，盛宣懷從醇親王的詩中悟出了些他的心思，以便在交談中迎合醇親王。一切準備就緒之后，盛宣懷就去拜見醇親王了。 ? 當(dāng)他們談到“電報”一詞時，醇親王問道：“那電報究竟是怎么回事呢？”盛宣懷回答道：“回王爺?shù)脑?，電報本身并沒有什么了不起，全靠活學(xué)活用，所謂‘運用之妙，存乎一心’，如此而已?！贝加H王一聽他能引用岳武穆的話，不由得對他刮目相看，隨即問道：“你也讀過兵書？”盛宣懷答道：“在王爺面前，小人怎么敢說讀過兵書？不過英法內(nèi)犯，文宗顯皇帝西狩，憂國憂民，竟至于駕崩。那時如果不是王爺神武，力擒三兇，大局真是不堪設(shè)想了。”盛宣懷略微停了一下繼續(xù)說道：“那時有血氣的人，誰不想洗雪國恥，宣懷也就是在那個時候自不量力，看了一兩部兵書?！笔⑿麘颜媸侨湓挷浑x醇親王的“本行”，他接著又把電報的功能和作用描繪得神乎其神，后來醇親王干脆就把督辦電報的事托付給了盛宣懷。 ? 如果你想迅速贏得陌生人的好感和信任，那么你就要事先通過多種渠道了解他的基本情況，關(guān)于他的背景、職業(yè)、性格、興趣等，你都要有所了解，而且了解得越全面、越詳細越好。 ? 總而言之，要想和陌生人有話可談，并迅速拉近彼此之間的距離，讓彼此“一見如故”，就要事先盡可能多地了解對方的基本情況。