在很多人看來，銷售人員無非就是會磨磨嘴皮子，談客戶也不是什么難事兒。人人都能做銷售，不代表人人都能做好銷售。今天小編主要給大家分享小程序銷售技巧，希望對你們有幫助! ?

小程序銷售技巧 ?

訪前： 訪前資料準備-尋找企業(yè)KP-電話約訪-面談。 ?

訪前資料(包括客戶資料，小程序產(chǎn)品及合同資料)的收集和準備是成功簽單的重要前提，必須引起銷售人員的足夠重視，再通過對收集到的企業(yè)KP資料進行電話約訪，一對一溝通，確認面談時間。 ?

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在進行面談之前，還要對客戶的公司進行一個全方位的了解，比如對方是做餐飲的，你就要提前準備一些在面談的過程當中可能會遇到的問題以及解決方案，比如連鎖店鋪的管理問題，上下級分銷問題，而小程序又是如何解決這些問題的。 ?

訪中： 開場白-探尋顧客需求-呈現(xiàn)產(chǎn)品-締結-處理用戶異議。 ?

在和客戶進行溝通的時候，要明確探尋顧客需求的重要性。從廣義上來說，需求指的是“客戶對現(xiàn)狀不滿從而提升現(xiàn)狀的愿望”，而銷售是“用產(chǎn)品和服務滿足客戶的需求”，這么來看，需求的重要性就反應在是銷售的前提上面了。 ?

那么，具體來說，如何才能做到準確探索顧客需求? ?

*步 觀察 ?

觀察商家的接待能力：營業(yè)面積、餐位多少、服務員數(shù)量;觀察商家店鋪人氣：人流量、翻臺次數(shù)、口碑評價;觀察其他信息：人均消費、菜品質量等。 ?

第二步 傾聽 ?

明確有效傾聽的四要素，即接觸、確認、鼓勵、總結。接觸：目光接觸，眼神交流;確認：用自己的語言復述一遍客戶剛剛的談話;鼓勵：點頭，表示對對方的贊許，讓客戶多說;總結：總結內容，建立良好的印象，可以向客戶發(fā)問，復述他的話，并提出自己的看法。 ?

第三步 詢問 ?

提問是挖掘客戶需求的*方式。當然了，要把握好提問的原則，圍繞商家感興趣的話題談，要么是商家的優(yōu)勢，要么是商家的痛點，充分溝通。 ?

第四步 方案 ?

結合需求，切入產(chǎn)品，這點是最為重要的，我們提出問題的目的在于解決問題，只要根據(jù)商家的實際經(jīng)營狀況提出最合適的小程序解決方案才有可能贏得商家的青睞，無論是小程序的頁面展示還是營銷插件功能，只有找到客戶需求背后的需求，舉一反三，才能更好的呈現(xiàn)產(chǎn)品。 ?

訪后： 客情維護與轉介紹。 ?

如果沒有達成合作，不要氣餒，要注意分析，是不是銷售判斷的問題，如果是的話，可以轉從其他角度來和客戶進行溝通，比如說：老板，您的店鋪管理得還真是不錯!我也沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，還要請您諒解，不知道可否將你遇到問題直接告訴我，看我能不能幫到你的! ?

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小程序銷售怎樣簽單 ?

1.意向客戶 ?

通過各種方式尋找想開發(fā)小程序的意向客戶。同時，對潛在客戶也要留下聯(lián)系方式，以便后期挖掘潛在客戶。 ?

2.意向客戶信息 ?

對意向客戶的信息要加以了解。包括客戶公司的運營狀況、客戶想開發(fā)小程序的類型、開發(fā)的預算資金等等。 ?

3.向客戶洽談 ?

同客戶深入洽談，相互了解，為客戶介紹小程序的優(yōu)勢、小程序的推廣等，同時一定要突出我們無論在小程序開發(fā)方面還是在收費當面都占有絕對優(yōu)勢優(yōu)勢。 ?

4.客戶參觀公司 ?

適當時期要帶領客戶去公司參觀，為客戶解答不懂之處，并給客戶看一看公司之前做好的小程序。使客戶對我們更加的信任。 ?

5.圖片頁面，供客戶觀看 ?

多和客戶交流，了解客戶的需求，根據(jù)客戶的需求設置相應的圖片頁面。并及時根據(jù)客戶要求進行更改，直至滿意為止。 ?

6.保證 ?

向客戶作出質量保證。并在出現(xiàn)任何問題后及時幫助解決問題，且不收取任何費用。 ?

小程序銷售怎么開發(fā)客戶 ?

我們的尋找客戶要看有意向和需求預算，除了線下地推之外，還可以通過人脈推薦的方式尋找目標客戶，成單后可以給推薦人一些獎勵，線上推廣就比較簡單，主動咨詢的客戶非常精準，可以嘗試廣告和引流，除了可以直接與客戶洽談了解之外還可以主動挖掘其他業(yè)務解決用戶需求，并通過話術放大客戶需求，一般企業(yè)的問題都很相似，最終都可以在小程序上找到解決方案。商家對小程序有所顧忌和懷疑是很正常的，這就通過我們?yōu)橛脩魜韺ふ覂r值，對比優(yōu)勢等等正面的案例打消顧客疑慮。 ?

我們要做小程序銷售自然不要放過朋友圈這個流量寶地，不管是新興還是內容想要有效營銷就需要一定的技巧，建議充分利用頭像昵稱和朋友圈背景等打造自己品牌，不要隨便換，做好位置定位，這樣潛在用戶才能找到你，定期發(fā)朋友圈讓用戶看到你但是不要多次發(fā)布營銷信息，不要字數(shù)很多，多利用表情和圖片，讓用戶能一眼看到，相比廣告我們更喜歡聽故事，緊跟熱點讓好友更容易看到。 ?

對于有專業(yè)銷售團隊的代理商來說，有的客戶數(shù)據(jù)并沒有改變卻簽不了單，問題在于簽單環(huán)節(jié)的套路，當客戶質疑是我們應該傾聽邀請現(xiàn)場實地考察取得信任，強調售后服務，有的客戶對小程序沒有必須的需求，因此簽單容易拖延，銷售人員要跟單促使成交，預算低的客戶可以在其他方面給與優(yōu)惠或者逼單等方式簽單。 ?

知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在進行面談之前，還要對客戶的公司進行一個全方位的了解，比如對方是做外賣的，你就要提前準備一些在面談的過程當中可能會遇到的問題以及解決方案，比如連鎖店鋪的管理問題，上下級分銷問題，而小程序又是如何解決這些問題的。結合需求，切入產(chǎn)品，這點是最為重要的，我們提出問題的目的在于解決問題，只要根據(jù)商家的實際經(jīng)營狀況提出最合適的小程序解決方案才有可能贏得商家的青睞，無論是小程序的頁面展示還是營銷插件功能，只有找到客戶需求背后的需求，舉一反三，才能更好的呈現(xiàn)產(chǎn)品。 ?