如何提高溝通技能

　　生活中，為他人鼓掌是一種美德，它代表著對(duì)他人的肯定、支持、鼓勵(lì)、鞭策。而收到掌聲的人，也總是因此自信更強(qiáng)，心情更好，從而展現(xiàn)自己*的一面。

　　掌聲既是理解，也是友誼，它讓我們走近對(duì)方，讓對(duì)方更愿意靠向我們。在溝通中，適當(dāng)給他人以響亮的掌聲，也是一種良好溝通技巧。因?yàn)椋慈苏?，人恒敬之，我們給別人掌聲，別人也會(huì)回饋我們相應(yīng)的賞識(shí)或者鼓勵(lì)。

　　古米是個(gè)熱情開朗的青年，不過，最近因?yàn)榧彝ニ绞率I(yè)了。這天，他漫無(wú)目的地走在大街上，突看到電視白的演出樓前站了好多人，一個(gè)中年男人正在對(duì)他們激動(dòng)地說著什么。于是，古米湊上去看熱鬧，沒想到是電視白正挑選節(jié)目錄制的現(xiàn)場(chǎng)觀眾，一個(gè)黑人小伙被刷了下來(lái)，滿臉不高興地說:“有什么了不起，連臨時(shí)演員都不算，至于這么較真嗎?真難說話!”

　　小伙子這樣一說，其他被刷下來(lái)的人也跟著抱怨起來(lái):“如果是邁克來(lái)選人大家肯定都能過，杰西(挑選觀眾的中年男人)就是挑剔，又不容易變通，真不知道他是怎樣成為負(fù)責(zé)人的?！甭犞蠹业脑挘芪靼逯?，指劃著說:“你們連一點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)都沒有嗎?你自己看看，都來(lái)兩次了還穿那一件衣服，還有你，是不是從來(lái)就沒換過衣服?我們是現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目，你們這樣會(huì)影響節(jié)目收視率，懂嗎?”

　　其中一個(gè)人辯解說:“那又怎樣?我……”那人話還沒說完，杰西已經(jīng)不耐煩，大聲吼起來(lái):“如果沒心思工作就別來(lái)，或者態(tài)度端正了再和我談條件，現(xiàn)在誰(shuí)也別和我說話，我就是這樣子!”古米在一邊早聽明白了是怎么回事，他覺得雙方都有問題，便等杰西一說完，立刻鼓起掌來(lái):“說的對(duì)，做什么事都應(yīng)該有這種敬業(yè)的態(tài)度才對(duì)!”。

　　杰西看了古米一眼，臉色稍微柔和了些。古米接著說:“一個(gè)人，不論做什么，態(tài)度很重要。我父親一直這樣教導(dǎo)我的。所以，我為你的認(rèn)真鼓掌。”杰西聽完，情緒已經(jīng)平復(fù)了很多，慢慢地說:“我并不是挑剔，但我覺得既然群演也是工作的一部分，就要做到*不是嗎?”說著，杰西居然向古米倒起了苦水。