很多銷售員在弄清客戶需求的時候,都是直接地或間接地去詢問,但是有的客戶并不一定就會如實的相告,這讓我們和客戶地溝通總是處于一個猜測的階段。下面北京新勵成口才培訓(xùn)中心小編為您帶來營銷技巧的事例。 ? ☆營銷技巧 發(fā)現(xiàn)客戶其他跡象: ? 找出客戶另謀他就的跡象,是我們留住客戶后成交的必備手段,現(xiàn)階段,同檔次、同價位的商品也越來越多,他們之間的競爭也就越發(fā)激烈,同樣,供客戶選擇的機(jī)會也越來越多,對于客戶來說,如果在整個銷售的過程中有一點他不滿意,他就會選擇其他的商品。 ? 面對琳瑯滿目的商品,其實對于客戶來說也是非常難的一個選擇,因為竟品之間的差別都是各占優(yōu)勢,這就要求我們業(yè)務(wù)員有專業(yè)的營銷技術(shù),在客戶拿我們的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品做比較的時候,我們要準(zhǔn)時的發(fā)揮我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,這一動作的完成要從發(fā)現(xiàn)客戶另謀他就的跡象開始。 有些客戶的表述相對比較直接,他會直接告訴銷售員喜歡別的品牌,要去購買別的商品,有些客戶的表述則是比較的隱晦,無論怎么樣,客戶在表述這些之前都會有一些跡象能夠表明。 ? ? ☆北京新勵成口才培訓(xùn)中心小編提醒您: ? 比如,非常明顯的推辭、找借口,如果不對癥下藥,這樣的溝通到后就是無論銷售員怎么樣解決客戶的問題,客戶總是不滿意。有的客戶會說:“我在看看”“我在做做比較”等,這些都是客戶另謀他就的跡象表現(xiàn)。 ? 想清晰、明確的將信息傳遞給客戶,拉進(jìn)與客戶的距離。要提高與客戶溝通的效率,如何提高溝通效率?現(xiàn)在就來學(xué)習(xí)營銷技巧。以上是北京新勵成口才培訓(xùn)中心為您分享營銷技巧,希望能幫您解決燃眉之急。