服裝跟單QC言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。以下是小編為您整理的服裝跟單發(fā)展前景的相關內容。

服裝跟單發(fā)展前景： ?

跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。 ?

跟單員的工作性質 ?

跟單員是業(yè)務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業(yè)務跟單。因此，跟單員要： ?

(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。 ?

(2)設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。 ?

(3)傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 ?

(4)推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。 ?

(5)提供服務：產(chǎn)品的售后服務，及對客戶的服務。 ?

(6)收集信息：收集市場信息，進行市場考察。 ?

(7)分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。 ?

跟單員的工作特點： ?

跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復雜的，全方位的。 ?

1. 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。 ?

2. 溝通，協(xié)調：跟單員工作涉及各*。跟單員與客戶，與計劃*，生產(chǎn)*等許多*的工作是一種溝通與協(xié)調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調能力特別重要。 ?

3. 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。 ?

4. 工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。 ?

5. 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有*，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產(chǎn)運作流程。

跟單員的素質要求： ?

跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求： ?

(1) 分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構成，以利于報價。 ?

(2) 預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 ?

(3) 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 ?

(4) 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 ?

(5) 與人共事的能力。與各*的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 ?

(6) 人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。 ?

(7) 法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 ?

(8) 談判能力。有口才，有技巧。 ?

(9) 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。 ?

(10) 物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。 ?

跟單員的工作內容及知識，技能要求： ?

跟單員的工作內容主要有：外貿業(yè)務跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡跟蹤(客戶接待)。 ?

1.出口貨物跟單;(外貿業(yè)務跟進)了解基本外貿知識：(談判，報價，接單，簽合同 等等)。基礎外語及函電往來。 ?

2 .物料采購跟單。(業(yè)務跟進)懂營銷，懂產(chǎn)品。(物料，性能，使用，保養(yǎng)) ?

3 .生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進)懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。 ?

4 .貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，(運輸工具，方法，配柜)及了解報關知識。 ?

服裝跟單QC工作流程： ?

1、服裝跟單一般可以分幾種?工作性質和工作流程有什么不同? ?

服裝跟單一般可以分為兩種、樣辦跟單和大貨跟單。樣板跟單主要負責樣辦的下單及品質控制;大貨跟單與樣辦跟單的工作性質基本相同，但大貨跟單的涉及面比較廣，除了要負責樣辦跟單的那些工作外，還要處理大貨生產(chǎn)中的訂面料、輔料、安排生產(chǎn)、出貨、船期等工作，也就是負責從客戶下大貨單至出貨中的全部資料處理，工作排期。 ?

2、樣辦跟單具體要負責什么工作?其工作流程是怎樣的? ?

樣辦跟單負責樣辦的資料核對及樣辦生產(chǎn)安排、質量控制。其工作流程是1、整理客戶提供的資料(核對樣辦生產(chǎn)單、確定面料，輔料);2、將樣辦生產(chǎn)中所需的資料(包括參考辦、制單)交給辦房主管，3、樣辦從辦房車縫完成檢查后，跟單員在交寄辦之前再將樣辦的尺寸及質量檢查一遍再交付。 ?

3、大貨跟單具體要負責什么工作?其工作流程是怎樣的? ?

大貨跟單負責大貨的交貨日期確定及質量確認。其工作流程是、1、整理大貨生產(chǎn)的資料(產(chǎn)前確定辦、樣辦修改評語、面料色辦卡、各輔料卡);2、采購大貨生產(chǎn)所需的面料，輔料，訂膠袋，紙箱;3、確認裁床用料，跟蹤工廠大貨生產(chǎn)進程，確認包裝方法和裝箱的分配，4、聯(lián)系船務出貨，5、通知客戶出貨數(shù)量及日期。 ?

4、面料的縮水率可分幾種?測試面料正確的縮水率是如何操作的? ?

面料的縮水率一般可分1、自然縮，自然縮是指面料在大貨生產(chǎn)中經(jīng)過熨燙后或者面料放松后的自然收縮;2、洗水縮，洗水縮是指成衣洗水后的收縮。 ?

測試面料正確的縮水率方法要跟大貨成衣的洗水類型相同，如果成衣不洗水，面料只要用蒸汔熨斗打氣后測量就行。 ?