2023年湖南中專學高鐵乘務員專業(yè)怎么樣

高鐵乘務專業(yè)就是培養(yǎng)高鐵乘務員的專業(yè)。需要中職、大專學歷才可升上高鐵乘務員。主要課程為旅游概論、旅客運輸?shù)取?/span>

高鐵乘務員是在旅客列車為旅客進行服務的工作人員,他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。幫旅客拿行李,當列車出發(fā)后還要整理行李,防止行李從行李架上掉下來,防止旅客受傷,每到一個站就要報站旅客知道旅途到站信息,每到一個站都要對車廂的垃圾進行清掃,給旅客帶來干凈整潔的環(huán)境。

主要課程

旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、客運安檢、列車乘務、列車服務、計算機基礎、勞動安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。

就業(yè)方向

各大鐵路從事高鐵、動車、地鐵等乘務工作。

專業(yè)背景

高鐵專業(yè)導讀:截至2017年底,我國高速鐵路運營里程達2.5萬公里,約為高速鐵路運營總里程的2/3,設計速度較高為350公里/小時—380公里/小時,上線運營列車達5200列,已成為名符其實的高鐵大國。根據(jù)*(中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃綱要),到2021年年,將新建約4萬公里鐵路,投資總規(guī)模將5萬億元。今后幾年是*高速鐵路加速建設時期,高速鐵路人才十分緊缺,按照高鐵乘務專業(yè)人才按人車比150:1的比例計算在未來3到10年間,各大中城市將需求此類專業(yè)服務人才近20萬人。而今以鐵路客貨運發(fā)展為代表的"動車組和諧號CRH"脫穎而出,我國國力的日益,客運同樣是國力和服務能力的象征。人才的培養(yǎng)迫在眉睫,急需大批學歷+技能的復合型人才。

培養(yǎng)目標

為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵營運綜合人才,該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、人文管理、旅游基本理論與知識,注重人員素質(zhì)和能力開發(fā),包括公關能力、組織能力、涉外經(jīng)營能力。