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1.什么是人際溝通
什么是人際溝通?人際交往一般指人和人之間的數(shù)據(jù)溝通交流全過程。其全過程便是大家選用語言,信件神情,通信等方法彼此之間開展的客觀事實,觀念建議,感情等領(lǐng)域的溝通交流,以做到人和人之間對消息的一同了解和了解,獲得彼此之間的掌握,信賴,產(chǎn)生較好的人際交往,進而完成對個人行為的調(diào)整。
2.怎樣提升自己的口才和交際能力
1.提高講話的勇氣,在進行口才訓練時,訓練者要鼓起勇氣和信心.要抓住每一次機會鍛煉自己。2.樹立足夠的信心,以演講為例,有些自信心弱的演講者在一次演講中失敗,就會一撅不振,形成自卑和壓抑心理,我們應(yīng)該辯證地看待并做具體的分析。想方設(shè)法地改進,讓不利因素變?yōu)橛欣蛩亍?.培養(yǎng)自控能力,冷靜是使人智慧保持高效和再生的條件,只有在頭腦冷靜的情況下,人們才能迅速認準并抑制引起消極心理的有關(guān)因素,不論出現(xiàn)什么情況,首先需要的就是沉穩(wěn)、冷靜。
3.情緒會影響職場人際溝通嗎
在職場中,每個職位或*都有自己不同的工作職責,這就決定了每個人都會有不同的觀點、關(guān)注點和需求,每個人工作崗位知識背景等的不同也會造就不同的思維模式。如果溝通雙方不傾聽對方的需求,只強調(diào)自己的立場和需求,溝通很難達成一致。更有可能帶著情緒去溝通,情緒是職場溝通的*障礙,因為在溝通中,內(nèi)容信息其實只占三成,剩下的七成是情緒信息。如果情緒不對,內(nèi)容就會被扭曲,這直接影響溝通的結(jié)果。
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