物業(yè)管理是物業(yè)企業(yè)的一項基礎性工作，加強物業(yè)管理，可以促進企業(yè)經(jīng)濟效益水平的提升;現(xiàn)在，小編就整理出物業(yè)工程部管理的方法以及相關知識。 ?
物業(yè)安全管理規(guī)范化 ?
物業(yè)安全規(guī)范管理抓建設，主要達到三個完善： ?
完善管理規(guī)范。集團制定了19大類，246項管理制度和規(guī)范，其中安全管理工作條例，包括了安全責任、管理、檢查、隱患整改、宣傳教育和培訓、應急預案的編制和演練、檔案、獎懲等。 ?
如廠房租賃納入規(guī)范管理。對出租廠房、場地提出安全性要求：一是出租房屋結構完好，具有《上海市房地產(chǎn)權證》或具有授權書;二是物業(yè)區(qū)域通道保持暢通，公共場所按標準配置消防設施、器材;三是配置給客戶的水、電、煤氣等能源，符合承租戶安全使用要求;四是涉及特殊行業(yè)的，應具有許可證或承租戶申請獲得許可證方能出租。 ?
對承租戶合法性、符合性審核：一是審核《營業(yè)執(zhí)照》、法人代表《身份證》，并預留復印件;二是審核租賃部位平面布局圖，對物業(yè)有無影響提出建議;三是審核生產(chǎn)工藝布局，對建筑荷載、環(huán)境影響、消防要求提出意見;四是審核企業(yè)從業(yè)資質，特種作業(yè)人員資格，并預留復印件。 ?
對客戶安全管理：招租，審核后入駐，三份合同一起簽。即《房屋租賃合同》、《物業(yè)管理服務合同》、《安全管理協(xié)議書》;退租，經(jīng)過審核后離場，清理場地、斷清水電、關門上鎖。此外，創(chuàng)業(yè)達標管理有65條標準，包括基礎管理、房屋維修與養(yǎng)護、共用設備設施管理、消防安全管理、保安及車輛管理、環(huán)境與衛(wèi)生管理、管理績效等。
完善安全臺賬。包括安全巡視檢查、消防器材、設備設施、特種作業(yè)人員、標志標識、移動電具、安全會議等。 ?
完善安全網(wǎng)絡。集團、子公司組建安全責任人、分管負責人、安全管理人員的安全網(wǎng)絡，從事發(fā)地到公司，從公司到集團，建立安全管理人員、單位領導報告的雙通道，保證信息傳遞有效。為保護客戶資產(chǎn)安全，建立客戶安全通訊網(wǎng)絡，客戶負責人及指定安全員的手機號碼、辦公電話保持24小時聯(lián)絡有效。 ?
強化消防設施的維修管理 ?
依據(jù)《消防法》中的第十八條的第二款規(guī)定：“住宅區(qū)的物業(yè)服務單位應該對管理得區(qū)域范圍內的共用消防設施展開定期的維護管理，并提供相應的防范消防安全的服務”，這項規(guī)定應該列入業(yè)主和物業(yè)管理*的物業(yè)消防管理責任約定合同中。物業(yè)管理服務單位不可以“沒有收取相關的費用、故不給于提供該項服務”作為理由拒絕維護修理消防設施設備。盡管雙方未將此項規(guī)定列入物業(yè)管理服務單位中，根據(jù)《*人民共和國合同法》中的相關規(guī)定，此合同書是無效的。 ?
所以，各大小區(qū)的物業(yè)管理服務單位為了確保消防的質量,必須對小區(qū)內的相關消防器械進行嚴格檢查以及維護,以確保其的使用效率和確保此類器械在規(guī)定的使用年限之內得以正常使用和保養(yǎng)。物業(yè)*還應該設立出專項資金，用于維修和保養(yǎng)小區(qū)內的各類消防設施，只有這樣才能確保在突發(fā)意外時，消防設施能充分發(fā)揮出其的作用，確保各種設備維持于*狀態(tài)。以重慶市為例，重慶市在強化消防設施的維修管理方面取得一定成效，關于小區(qū)物業(yè)消防管理方面，重慶市出臺了《重慶市物業(yè)管理辦法》以及相關的規(guī)范性文件，在這些文件中，切實明確了物業(yè)服務單位的承接驗收辦法，有效的處理了物業(yè)管理單位及開發(fā)企業(yè)在消防產(chǎn)品承接驗收的環(huán)節(jié)上的責任缺失現(xiàn)象以及開發(fā)企業(yè)消防產(chǎn)品存在火災隱患的相關整改問題;此外，也切實確定了物業(yè)的專項維修資金具體的繳存標準、時間、管理以及使用程序，有效保障了資金的使用安全以及整改了消防設施火災隱患方面的資金問題。
在小區(qū)內大力宣傳消防知識以及加強消防技能培訓 ?
為了提高小區(qū)內居民的消防意識以及消防法制的觀念，可以通過在小區(qū)內大力宣傳消防知識以及加強消防技能培訓來提高。物業(yè)消防管理人員應該充分的利用社區(qū)以及巡防人員的力量進行消防安全宣傳，還可以通過設立專門的宣傳欄以及發(fā)放相關的消防法規(guī)常識、家庭防火之類的宣傳材料、邀請相關消防人員到區(qū)演練救火滅火和逃生技能等形式，來給小區(qū)居民展開消防法規(guī)方面的教育、消防安全常識方面的教育等，以提高居民的消防法制觀念以及安全意識，積極做好家庭的消防工作，教育子女要保護好公共的消防設備，共同做好小區(qū)內的物業(yè)消防管理工作。 ?
提升物業(yè)檔案管理水平的建議 ?
1.領導重視，增強全員檔案管理意識。(1)領導要重視物業(yè)檔案管理工作，建立健全物業(yè)檔案管理制度，落實責任，加強管理，切實做到把物業(yè)檔案工作作為物業(yè)質量管理和目標管理的重要考核依據(jù)。(2)組織全員認真學習《檔案法》、《檔案法實施辦法》。加強檔案管理、保護檔案資料的宣傳工作，并不斷加強檔案法制建設，提高對檔案工作重要性的認識，提高全體工作人員的檔案意識。(3)配備專業(yè)檔案管理人員，加大對檔案管理人員的培訓力度，培養(yǎng)檔案管理人員的責任感，嚴肅認真的工作態(tài)度和全心全意的服務思想。 ?
2.全面提高物業(yè)檔案管理人員素質。物業(yè)檔案管理工作是一項長期性，需要耐心和細心的工作，要提升物業(yè)檔案管理水平，提高物業(yè)檔案管理人員素質是基礎。(1)檔案管理人員要自覺樹立愛崗敬業(yè)精神，認真遵守“忠于職守，埋頭苦干，優(yōu)質服務”的檔案職業(yè)道德規(guī)范，以勤為本。無私奉獻，不斷培養(yǎng)實干精神和嚴謹、細致、認真的工作作風。要明確檔案工作者的職責任務，既做好檔案收集和保管工作，又要不斷強化依法治檔意識。(2)檔案管理人員要熟悉檔案的分類、收集、整理、鑒定、保管、借閱、銷毀的程序、方法和要求，注意多接受收集、整理、保管等方面的指導;積極參加各項業(yè)務培訓，與其他單位的檔案管理人員相互交流工作方法和經(jīng)驗，不斷學習，不斷提高。 ?
3.收齊資料，做好整理。(1)要做到檔案資料邏輯上的辯學性。檔案收集工作做得好與壞，各*移交的文件齊全與否，直接決定和影響了檔案管理工作的質量。檔案的內容來自各個方面，在形式上也不盡一致，因此，收集、立卷、歸檔、整理、著錄時一定要遵循規(guī)范。做到科學、簡潔，起到綱舉目張的作用。(2)要做到檔案資料的原始性。檔案的本質特征是原始性和記錄性的統(tǒng)一，絕對原始性指的是檔案只能是原件原稿，相對原始性指的是除原件原稿是檔案外，有些檔案復制件、圖書及資料也是檔案。這些原始資料對于經(jīng)營目標的實現(xiàn)、“各以查考性”和物業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的確定起著關鍵性作用。(3)要做到檔案資料的可理解性。為了使人們能夠完全理解一份檔案，就需要保存與檔案內容相關的有用的信息。收集到的物業(yè)檔案信息資料，統(tǒng)一交給檔案員集中整理，在整理過程中重點是要根據(jù)內容、來源進行分類，做到條理清晰、便于查閱。在整理過程中，可以將檔案制成標準化的圖、檔、卡、冊、表。 ?
