? ? ? ?管理者的說話技巧
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? ? ? ?說話是一種藝術(shù),話要說得恰到好處,就必須有所禁忌。想要提高管理者的說話技巧,以下七方面的忌諱是每一個管理人員必須注意的:
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? ? ? ?*,說者無意,聽者有心。所以,不要隨意說人私事。否則,易讓人以為你是在揭其隱私,因而對你恨之入骨。
? ? ? ?第二,不要輕易指點(diǎn)別人做了卻不愿說出其用意或目的的事。別人這樣做肯定自有其道理,隨便點(diǎn)破令人心有芥蒂。
? ? ? ?第三,一旦因?yàn)槟撤N原因,讓人誤解你泄露了他人的秘密,不要力圖辯白,而應(yīng)以行動來表明。事實(shí)勝于雄辯,自古亦然。
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