作為一名電話營(yíng)銷，如果懂得怎樣說話，有利于打動(dòng)客戶，從而為自己帶來更多的客戶。下面就來介紹電話營(yíng)銷怎么說話，各位都來學(xué)習(xí)一下吧。 ?

首先，當(dāng)我們?cè)陔娫挔I(yíng)銷中*次接觸客戶時(shí)，我們必須要用簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的語言去傳達(dá)我們的意思，清晰表明打電話的主題。 ?

另外，注意客戶所說的話，在最短的時(shí)間內(nèi)讓你和客戶的共同利益被激起，這樣才會(huì)有下一次的交談。 ?

其次，當(dāng)我們做電話營(yíng)銷的時(shí)候，我們需要找到方法來得到?jīng)Q策者的電話，這將節(jié)省很多工作，這樣就不會(huì)被辦公室的人互相推辭，當(dāng)作皮球被踢來踢去，讓自己沒有心情去繼續(xù)談客戶。 ?

第三，有時(shí)候，作為一個(gè)營(yíng)銷人員，你的客戶可能會(huì)有一個(gè)壞的態(tài)度，或者顧客不耐煩了。這個(gè)時(shí)候，客戶可能心情不好，但是我們還是要熱情的和他們交談，記錄下談話內(nèi)容，這樣我們下次可以繼續(xù)和他們溝通。 ?

第四，作為一個(gè)電話推銷員，當(dāng)你打電話給你的客戶時(shí)，要保持微笑。 ?

也許有些朋友想說，又不是面對(duì)面，他們?cè)趺茨芸吹叫Σ恍ΑＪ聦?shí)上，當(dāng)你打電話給客戶時(shí)，這種微笑的情緒和表情肯定可以通過聲音和語調(diào)傳達(dá)給客戶。 ?

第五，當(dāng)我們做電話營(yíng)銷的時(shí)候，一定要注意自己的語速和語調(diào)，如果語速太慢，客戶會(huì)覺得你是一個(gè)沒有氣場(chǎng)的人，但是，如果你說話太快，客戶可能聽不清楚，你說的話可能會(huì)引起誤解或錯(cuò)誤的判斷。 ?

第五，打電話給客戶時(shí)，一定要把握“簡(jiǎn)單、可信、親切、專業(yè)”這八個(gè)字。 ?

簡(jiǎn)單就是簡(jiǎn)單明了，說到點(diǎn)子上;可信，就是與客戶交談必須有一顆真誠(chéng)的心，才能真誠(chéng)打動(dòng)客戶;親切意味著即使顧客發(fā)脾氣而你依然微笑，表現(xiàn)得很友好;專業(yè)是指介紹自己的產(chǎn)品和涉及專業(yè)的問題時(shí)一定要表現(xiàn)出你比客戶專業(yè)。 ?