小程序是一種不用下載就能使用的應(yīng)用，也是一項門檻非常高的創(chuàng)新，經(jīng)過將近兩年的發(fā)展，已經(jīng)構(gòu)造了新的小程序開發(fā)環(huán)境和開發(fā)者生態(tài)。下面就來說說小程序電話銷售話術(shù)，大家千萬別錯過。 ?

小程序銷售電話話術(shù) ?

銷售：你好，請問您是XXX公司的X總嗎? ?

客戶：是的，你是誰(或你是哪里的)? ?

業(yè)務(wù)：我是廣州來客信息科技有限公司的XXX(真名)，我從報紙(或通過某種途徑)得知您這邊主要是做XX產(chǎn)品的是嗎? ?

客戶：是啊，你要做什么? ?

業(yè)務(wù)：您好，我這邊是給企業(yè)定制開發(fā)微信小程序，覺得您的產(chǎn)品(或服務(wù)項目)可以通過微信小程序開拓新商機(jī)，不知道您有興趣了解一下嗎? ?

客戶：最近忙沒有時間。 ?

業(yè)務(wù)：哦，張總您這邊大約什么時候有時間，我可以過去拜訪一下您，具體跟您談?wù)勥@塊，因為您幾家同行也都做了。 ?

客戶：等過兩天吧。 ?

業(yè)務(wù)：哦，那好，經(jīng)理您先忙，過兩天我再給您去個電話，合適的話我就過去跟您談一下，請問下這個手機(jī)是您微信嗎?我方便加下您微信，以后有任何問題都可以找我。 ?

針對只有公司名和座機(jī)的客戶。 ?

業(yè)務(wù)：你好，是XXX公司嗎? ?

客戶：是的，你哪里的 ? ?

業(yè)務(wù)：哦。我是XXX的，有點業(yè)務(wù)需要跟您這邊的老板談一下。 ?

客戶：他不在，出差了。 ?

業(yè)務(wù)：哦，他大約什么時間能回來?他姓什么(老板不在的情況下，需要通過接電話的人了解一下公司的詳細(xì)情況，比如老板一般什么時候在公司，一般公司的宣傳業(yè)務(wù)是不是都是老板一個人負(fù)責(zé)，對方的公司主要接什么業(yè)務(wù)，范圍是什么) ——*能夠要到老板手機(jī)號。 ?

對于客戶關(guān)心的問題： ?

客戶：你們做個網(wǎng)站多少錢啊。 ?

業(yè)務(wù)：經(jīng)理是這樣的，我現(xiàn)在還不清楚您是想做成個什么樣的，因為價格是不等的。 ?

客戶：就一般的，(或*的是多少錢)。 ?

業(yè)務(wù)：哦，如果設(shè)計要求不是很高的話，我們這邊2-3千都可以做的，*咱們能見個面談一下，價格這塊也好商量。 ?

客戶：這么貴啊，別人跟我說的都是幾百塊錢。 ?

業(yè)務(wù)：經(jīng)理，咱們的價格是可以商量的，而且我們這樣也有套餐，多做幾年可以優(yōu)惠便宜的。再就是后期服務(wù)這塊，我們能跟的上啊，有專門的客服。 ?

客戶：那我再考慮一下吧。 ?

業(yè)務(wù)：這樣吧，經(jīng)理，您看您明天上午有時間么，我把我們做的網(wǎng)站給您帶過去看看，您要是有相中的，咱們再去合作。 ?

客戶：到時候再聯(lián)系吧。 ?

業(yè)務(wù)：行，那明早我給您去個電話，您要是在公司，我就過去。 ?

客戶：你們公司沒有聽說過呢。 ?

業(yè)務(wù)：經(jīng)理，我們是來客科技，在廣州的天河，您應(yīng)該聽說過小程序吧? ?

客戶：我希望能設(shè)計個比較個性的小程序，大約得多少錢。 ?

業(yè)務(wù)：您看咱們見面談?wù)勥@塊行嗎，可能您這邊對小程序要求比較高，需要根據(jù)您的具體要求，才能給您報個合適的價格。 ?

客戶：你先給我設(shè)計，合適我再做。 ?

業(yè)務(wù)：經(jīng)理，我們這邊有專門的技術(shù)*，您要是想做，咱們定好了價格，如果您能接受，可以先交一部分定金，然后我們這邊技術(shù)給您設(shè)計，設(shè)計到您滿意，再收剩余部分的尾款，如果設(shè)計一直達(dá)不到您的要求，您是完全可以來公司直接要求退款的，這個您放心就行 ?

客戶：那你過來談?wù)劙伞? ?

業(yè)務(wù)：行，經(jīng)理您這邊坐幾路車到，哪個站下，再怎么走，經(jīng)理把您的手機(jī)號跟我說一下，我一會把我的手機(jī)發(fā)到您的上面去。 ?

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小程序銷售接單技巧 ?

1、從客戶角度出發(fā) ?

很多時候銷售人員容易陷入自我中心，一味的推銷產(chǎn)品，事實上，要想客戶買單，最重要的是說服客戶認(rèn)為自己需要產(chǎn)品，讓其自愿買單。 ?

2、擴(kuò)充人脈網(wǎng) ?

對于生意場上的老板們，與他們打交道時很多時候人脈比別的因素更更為有效，廣結(jié)朋友，不僅能直接帶來客戶，同時還能起到有人推薦的效果，還可進(jìn)入一些客戶行業(yè)人脈，效果可能更好。 ?

3、面對面推廣 ?

地推看似落伍，實則效果顯著，面對面交談一方面能提升信任度，另一方面也方便實際演示產(chǎn)品，同時相比電話，也更不容易被拒絕。 ?

小程序銷售常見套路 ?

1.價格低 ?

很多時候商家覺得價格低就可以，價格低真的好嗎?什么價格對應(yīng)什么樣的服務(wù)。 ?

2.價格高不一定有好的服務(wù) ?

比如，我們公司代理商布局*十多個省，我們給的模板成本價就一百來塊，而代理卻賣幾千甚至一兩萬的，首先我們不說系統(tǒng)，系統(tǒng)確實相對同行產(chǎn)品值那么多錢，但是代理服務(wù)卻是一直跟不上，所以選擇一家對服務(wù)有高質(zhì)量的要求公司很重要。 ?

3.別全聽會銷和銷售人員的說辭 ?

我記得我有幾個客戶，一直在強(qiáng)調(diào)要占用名字，說有人給他講小程序名字是*性的，占用名字就得花錢，先占先得，*全聽了掏錢買了，才知道這一切都是虛構(gòu)。雖然小程序名字是*性，但是同一主體可以使用同一個名字，我們應(yīng)該根據(jù)自身經(jīng)營的需要做出相應(yīng)的計劃，而不是胡聽。 ?

4.程序的可使用性 ?

有些時候跟著代理公司的銷售出去談客戶，他們就把程序和好處胡吹一翻，一切以簽單為主。我自己聽了都心虛，我建議企業(yè)還是根據(jù)自身的需要作出一些計劃，如果銷售的產(chǎn)品能起到關(guān)鍵性的作用，那他們介紹的那家那家企業(yè)做了，就應(yīng)該拿出使用過的企業(yè)相應(yīng)的證明數(shù)據(jù)。 ?

5.銷售人員的承諾 ?

技術(shù)，培訓(xùn)，售后，運營等等服務(wù)，千萬別全信。因為很多公司都是銷售公司，根本沒有自己的技術(shù)和售后服務(wù)團(tuán)隊，基本做一次性生意。使用我們系統(tǒng)的企業(yè)，運營的好的企業(yè)基本都是我們互相配合，指導(dǎo)協(xié)助運營的。 ?

6.說是公司活動，不然會錯過降價機(jī)會 ?

好的系統(tǒng)是不會說有活動的，有聽過奢侈品降價促銷的信息嗎?淘寶天貓京東的系統(tǒng)使用，有經(jīng)常降價促銷嗎?能帶來價值的服務(wù)與產(chǎn)品，是不會做多大的促銷，給一個幾百的優(yōu)惠，都是很有誠意的表現(xiàn)。 ?