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天下苦心理問題久矣
事實(shí)上,心理行業(yè)是典型的大市場、小需求的"冷門賽道"。
衛(wèi)生部數(shù)據(jù)指出,我國14億人口中,患有嚴(yán)重精神和心理障礙疾病的患者達(dá)1600多萬。患有不同程度精神或心理障礙需要專業(yè)人員干預(yù)的人數(shù)則更多,估計(jì)達(dá)到1.9億人,也就是說,每10人中至少有1人存在心理問題,需要心理輔導(dǎo)。
還有一個(gè)不容忽視的事實(shí)是,心理咨詢對(duì)象正在日益年輕化。衛(wèi)健委新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,我國17歲以下的兒童和青少年有3.4億人,約3000萬人深受心理障礙困擾。
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心理服務(wù)市場空間的潛力毋庸置疑,用一句"天下苦心理問題久矣"來形容一點(diǎn)不為過。但在國內(nèi),心理健康服務(wù)行業(yè)卻又是典型的早期、甚至小眾的市場。
國外的心理服務(wù)是個(gè)熱門行業(yè),大家都會(huì)愿意把心里的真實(shí)癥結(jié)告訴醫(yī)生,因?yàn)樗麄儓?jiān)信,醫(yī)生是有道德的,不會(huì)把你的隱私說出去。
但國內(nèi),在"諱疾忌醫(yī)"的傳統(tǒng)觀念桎梏之下,國人就會(huì)把精神類疾病與鬼怪、惡靈聯(lián)系起來,而時(shí)至今日,指責(zé)別人患有精神疾病也會(huì)被自然而然視為一種侮辱和詆毀行為。這使得國人對(duì)心理咨詢唯恐避之不及。
1992年出生的張婷(化名)在幾年前曾被診斷患有重度抑郁,但她除了對(duì)父母家人外,不敢告訴任何親戚她患有心理疾病。即便如今她在藥物治療和家人的陪伴下治愈,但她得過病這件事,沒有告訴任何人,"我們村就這么大,萬一給人家知道我得過‘精神病’,我還能結(jié)婚嗎?"
另一位家長也在一個(gè)討論群中分享道,因?yàn)榕畠簭男≡诒镜睾玫膶W(xué)校學(xué)習(xí),里面的孩子壓力都很大,導(dǎo)致很多孩子有心理問題。但這些家長,有的會(huì)給孩子做心理介入治療,有的家長覺得家丑不可外揚(yáng),也認(rèn)識(shí)不到相關(guān)問題的嚴(yán)重性。
精神心理?？漆t(yī)療服務(wù)平臺(tái)"昭陽醫(yī)生"創(chuàng)始人林昭宇在接受媒體采訪時(shí)也透露過,自己也曾有過心理問題,他在半年時(shí)間內(nèi)不間斷地提及此事,家人才將十多歲的林昭宇帶到精神科檢查,醫(yī)生診斷為強(qiáng)迫癥。
大多數(shù)人對(duì)心理疾病的認(rèn)識(shí)并不深,有人戲稱,抑郁癥是一種"精英病"。甚至有人認(rèn)為,心理健康服務(wù)和玄學(xué)類似,"大多數(shù)人有個(gè)刻板印象:純聊天還收費(fèi)。"
但事實(shí)卻是,一般抑郁癥都會(huì)有自殺傾向,不是沖動(dòng),而是患者被疾病折磨抑制不住自我攻擊。而現(xiàn)在,患者在飽受疾病帶來的痛苦時(shí),還要忍受因社會(huì)刻板印象而產(chǎn)生的病恥感。
"殺死我們的不是抑郁癥,是歧視。"正如錢丹塞恩寫道。
因此,讓抑郁癥患者接受病癥、并接受治療成為重要的一步。創(chuàng)業(yè)公司們要做的則是在保證公司現(xiàn)金流不受影響的同時(shí),讓自己"出圈",向更多病患和普通人科普抑郁癥的知識(shí)。
比如抑郁研究所在線上病友群、家屬群、親友群內(nèi),每天都會(huì)安排坐診和工作人員維護(hù)。抑郁研究所還提供付知識(shí)費(fèi)課程和電商產(chǎn)品。電商產(chǎn)品主要包括谷維素、褪黑素等非處方保健藥品,以及香薰、藝術(shù)品以及一些心理學(xué)書籍等。
任可表示,對(duì)有失眠、焦慮、抑郁情緒的泛抑郁人群,抑郁研究所為他們提供內(nèi)容科普、心理測試和失眠等產(chǎn)品;對(duì)中度抑郁癥患者來說,藥物治療加心理咨詢很有必要。
也有企業(yè)會(huì)在抖音中發(fā)布心理健康相關(guān)知識(shí),來吸引人們對(duì)行業(yè)的關(guān)注。
心理咨詢和治療相關(guān)知識(shí)普及的效果已經(jīng)開始顯現(xiàn),據(jù)了解,成立兩年期間,抑郁研究所關(guān)注用戶數(shù)超百萬,已在社群中提供了超80000人次的線上陪伴和咨詢支持,連接1500人+醫(yī)師及咨詢師,覆蓋170+診所及醫(yī)院,解救了上百名有自殺傾向的抑郁癥患者。
公開資料顯示,壹點(diǎn)靈已擁有2000萬用戶,集合了行業(yè)3萬名專業(yè)心理咨詢師,遍布*284+個(gè)城市,已累計(jì)向近240萬人提供綜合心理服務(wù),3億+分鐘咨詢時(shí)長。
事實(shí)上,通過從業(yè)者長時(shí)間教育,已經(jīng)有越來越多的年輕人認(rèn)識(shí)到心理問題的重要性。
一位坐標(biāo)深圳的95后表示,這兩年明顯感覺自己精神狀態(tài)很不好,睡眠質(zhì)量很差,好多次通宵睜眼到天亮,經(jīng)常莫名其妙地心悸早搏,精神總是處于很緊張的狀態(tài)。"想先做個(gè)心理咨詢,調(diào)整一下情緒。"
3、匱乏的咨詢師
但看似熱鬧起來的心理健康服務(wù)行業(yè),還有一道邁不過去的坎——優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源匱乏。
在英國,臨床執(zhí)業(yè)心理咨詢師必須得取得博士學(xué)位,熟練運(yùn)用三種以上療法(有試驗(yàn)性科學(xué)證據(jù)證明療效的才可以算一種療法),滿足60小時(shí)以上個(gè)人體驗(yàn),定期受到協(xié)會(huì)的考核以保住執(zhí)照,同時(shí)還會(huì)受到各種倫理道德以及相關(guān)完善的法律法規(guī)約束,以及長期穩(wěn)定定期的督導(dǎo),來短程咨詢的效果。
但在我國,心理咨詢師培訓(xùn)的內(nèi)容要求中,考證人員僅需要掌握包括普通心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)等七門課程,而大部分培訓(xùn)時(shí)間僅有320-720課時(shí)。這樣"應(yīng)試培訓(xùn)"教出來的"咨詢師",專業(yè)素養(yǎng)一般也并不理想。
大部分心理咨詢師不僅專業(yè)水平參差不齊,且大部分心理咨詢師除了心理咨詢工作之外,還有其他的副業(yè),比如督導(dǎo)、授課、培訓(xùn)等。"因?yàn)橹蛔鲂睦碜稍儙煙o法維持生計(jì),只能順帶做。"
據(jù)「錢丹塞恩」了解,國內(nèi)公立醫(yī)院大多提供藥物治療方案,不提供長期心理咨詢服務(wù)。這導(dǎo)致醫(yī)院心理咨詢科室通常很難預(yù)約,因?yàn)槎睦碜稍兊尼t(yī)生少,預(yù)約病人多,通常排隊(duì)就要幾個(gè)月。
