如何說(shuō)話受歡迎呢?心理學(xué)上有一個(gè)著名的觀點(diǎn):獲得別人的夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì),是人類(lèi)共同的心理需求。我們生來(lái)就對(duì)鼓勵(lì)的話語(yǔ)有著超強(qiáng)的趨近心理,任何一個(gè)人在取得成就時(shí),都喜歡聽(tīng)夸贊的話;在接近目標(biāo)的道路上,都喜歡聽(tīng)鼓勵(lì)的話。
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同時(shí),心理學(xué)的相關(guān)研究也證明,鼓勵(lì)的話語(yǔ)對(duì)人的成長(zhǎng)具有很大的意義與作用。一個(gè)普通的人可能會(huì)因?yàn)橐淮涡⌒〉墓膭?lì)而在某一方面樹(shù)立起堅(jiān)定的信心,并且將這份信心持續(xù)性保持下來(lái),始終激勵(lì)自己成長(zhǎng),最終成為這一領(lǐng)域的行家里手。哪怕一個(gè)在某方面比較自卑的人,也很有可能會(huì)在受到他人的一次真心鼓勵(lì)后,跳脫心理困境,變得自信陽(yáng)光、積極向上。
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人類(lèi)行為學(xué)家約翰·杜威曾說(shuō):“人類(lèi)本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力,就是希望自身具有重要性,希望被他人贊美?!眮?lái)自他人的贊美,是驗(yàn)證自身重要性的有效途徑,本質(zhì)上正是一種鼓勵(lì),對(duì)人的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)極具意義,即所謂的“最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力”。正因?yàn)槿绱耍覀冊(cè)谌粘I缃粓?chǎng)合,尤其是與那些正處于成長(zhǎng)重要時(shí)期的青少年交流時(shí),多說(shuō)鼓勵(lì)的話就顯得尤為重要。這也是能夠獲得聽(tīng)眾好感的重要口語(yǔ)表達(dá)技巧之一。
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實(shí)際上,古今中外有許許多多因?yàn)榈玫絼e人一句鼓勵(lì)的話而成才的經(jīng)典實(shí)例。相傳美國(guó)紐約州第53任州長(zhǎng)羅杰·羅爾斯年輕的時(shí)候特別淘氣,生活在紐約州哈林區(qū)貧民窟的他向來(lái)被別人看作最沒(méi)出息的孩子。有一天,他所在學(xué)校的校長(zhǎng)到各班級(jí)視察,當(dāng)他看到羅爾斯時(shí),為這位聰明伶俐卻“惡名遠(yuǎn)揚(yáng)”的小孩深感惋惜,于是和藹可親地說(shuō):“我覺(jué)得以你的性格和平時(shí)的表現(xiàn),將來(lái)肯定會(huì)成為一位州長(zhǎng),只要你以后好好學(xué)習(xí)。”校長(zhǎng)的這句話本來(lái)只是為了撫慰羅爾斯,使他變得安分一點(diǎn)兒,沒(méi)想到,說(shuō)者無(wú)意,聽(tīng)者有心,羅爾斯從此以后像變了一個(gè)人似的,改掉了很多壞毛病,成了班上最聽(tīng)話、最認(rèn)真的學(xué)生之一。若干年后,當(dāng)羅爾斯真的成長(zhǎng)為美國(guó)紐約州首位黑人州長(zhǎng)時(shí),曾多次在公共場(chǎng)合向人提起過(guò)小時(shí)候受到校長(zhǎng)鼓勵(lì)的事,并且認(rèn)為那件事對(duì)他后來(lái)行走人生道路起到了無(wú)比重要的作用。
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毫不夸張地說(shuō),鼓勵(lì)其實(shí)就像一顆蘊(yùn)含生機(jī)的種子,當(dāng)你恰逢其時(shí)地把它種在合適的土壤上,用不了多久,它便會(huì)生根發(fā)芽,哪怕在生長(zhǎng)過(guò)程中遇到多少風(fēng)吹雨打,它終究會(huì)長(zhǎng)成一棵參天大樹(shù)。我們一定要懂得鼓勵(lì)的巨大作用,并且在與他人交流時(shí)結(jié)合實(shí)際多多應(yīng)用,必然會(huì)對(duì)別人的成長(zhǎng)非常有利,同時(shí)也能夠拉近與對(duì)方的心理親近度,使自己變得更加受人歡迎,這是一舉兩得的說(shuō)話藝術(shù)。
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