如何保證項(xiàng)目信息化管理制度?隨著系統(tǒng)投入使用的范圍擴(kuò)大，上機(jī)人員和*的增多，數(shù)據(jù)量增大，自然會(huì)暴露出各種各樣的問題?，F(xiàn)在，小編給大家看看項(xiàng)目管理技巧。 ?

信息化項(xiàng)目管理一 ?

客戶管理 ?

新航CRM能幫助安防企業(yè)梳理客戶資源,改善客戶關(guān)系,在企業(yè)與客戶之間建立起一套行之有效的管理規(guī)則。通過有效地管理客戶資源,系統(tǒng)地分析客戶特點(diǎn),準(zhǔn)確把握客戶需求,獲取新客戶;全面提升客戶滿意度,留住老客戶,促進(jìn)老客戶的持續(xù)購買,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。 ?

項(xiàng)目管理 ?

項(xiàng)目管理是中小企業(yè)管理的一個(gè)重點(diǎn),完善的項(xiàng)目管理可以幫忙企業(yè)有效地管理項(xiàng)目的整個(gè)生命周期,保證資源配置的有效性、費(fèi)用支出的合理性,同時(shí)明確項(xiàng)目職責(zé),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,從而大大提高工作效率,確保項(xiàng)目按計(jì)劃保質(zhì)量地順利完成。

庫存管理 ?

庫存管理讓中小企業(yè)輕松地管理供應(yīng)商、有效控制采購成本、精確掌控出庫、入庫、調(diào)撥、盤點(diǎn)、借貨等庫存實(shí)時(shí)變動(dòng)情況,合理調(diào)配庫存,保證公司的資金流健康運(yùn)轉(zhuǎn);各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表讓公司清楚地了解各種產(chǎn)品的銷售狀況,制定有針對(duì)性地銷售策略;精確的成本和利潤核算讓管理者根據(jù)自己的經(jīng)營狀況,隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。 ?

財(cái)務(wù)管理 ?

通過財(cái)務(wù)管理模塊,中小企業(yè)可以清楚了解公司的收付款情況和現(xiàn)金流量走勢(shì)。還提供對(duì)個(gè)人、*及各類費(fèi)用的分類核算,有助于管理者通過對(duì)資金使用的監(jiān)控來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的綜合管理。總賬與其他系統(tǒng)無縫集成,保證了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同步性,為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提供了準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的數(shù)據(jù)。 ?

信息化項(xiàng)目管理二 ?

首先，要做項(xiàng)目溝通計(jì)劃。 ?

制定一份詳細(xì)的溝通計(jì)劃，用于確定和指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施中信息的溝通工作。要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中需要溝通的內(nèi)容與工作進(jìn)行科學(xué)合理的計(jì)劃，比如對(duì)包括信息名稱、信息類別、相關(guān)角色、時(shí)間、溝通方式、頻率等要素進(jìn)行充分的考慮和充分的準(zhǔn)備。要了解項(xiàng)目相關(guān)角色與人物的基本情況，了解他們對(duì)項(xiàng)目的期望，需要得到的項(xiàng)目信息及時(shí)間。比如，對(duì)于公司的辦公室主任，他期望系統(tǒng)能夠提高他們的辦公效率和公文管理水平，但他對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程并不一定清楚，因此，需要定時(shí)讓他理解項(xiàng)目的狀態(tài)和進(jìn)展情況;對(duì)于研發(fā)總經(jīng)理，他可能期望通過該項(xiàng)目的實(shí)施，在技術(shù)上取得突破。因此，項(xiàng)目實(shí)施過程中，必須充分考慮需要溝通的對(duì)象與內(nèi)容，以保證項(xiàng)目取得一定階段性成果或受阻時(shí)，及時(shí)匯報(bào)或得到支援。另外，除特殊情況外，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)基本圍繞以下溝通的關(guān)鍵詞與主線展開：文檔模板、項(xiàng)目例會(huì)、定期報(bào)告等。 ?

其次，要執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施過程中的溝通。 ?

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目涉及到的不同角色的人都不同程度地需要及時(shí)地得到項(xiàng)目的狀態(tài)信息和進(jìn)展信息。而這種溝通的執(zhí)行方式應(yīng)該包括：定期會(huì)議——要讓相關(guān)人等通過會(huì)議得到項(xiàng)目執(zhí)行過程與階段性的結(jié)果，包括在項(xiàng)目當(dāng)前時(shí)刻，花了多少時(shí)間、成本和資源、還需要花費(fèi)多少時(shí)間、成本和資源等;主要項(xiàng)目角色之間的周期性文檔溝通——甲方與乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之間定期的以電子郵件等形式進(jìn)行項(xiàng)目溝通，可以保證項(xiàng)目實(shí)施過程中問題的及時(shí)解決;項(xiàng)目組成員(包括甲方成員與乙方成員)內(nèi)部的溝通——通過項(xiàng)目組成員內(nèi)部有效的溝通可以保證系統(tǒng)在實(shí)施過程中的細(xì)節(jié)問題實(shí)時(shí)解決;還有項(xiàng)目組成員與項(xiàng)目相關(guān)骨干業(yè)務(wù)人員的溝通。做好這些溝通，對(duì)于系統(tǒng)更好地客戶化，保證實(shí)施過程中全員參與信息化有著相當(dāng)重要的作用，能*程度地減少實(shí)施阻力，將沖突化于無形。在遇到始料未及的新需求、新問題，項(xiàng)目需要變更時(shí)，做好相應(yīng)的溝通管理的意義就更為明顯。當(dāng)然，溝通管理過程中還要注意執(zhí)行的方式，包括是否面對(duì)面溝通，是否正式溝通以及溝通的場合等。 ?

第三，項(xiàng)目溝通管理中要特別注意做好沖突管理。 ?

項(xiàng)目執(zhí)行過程中難免會(huì)有或大或小的沖突發(fā)生，沖突解決不好對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施的影響不可估計(jì)，可能會(huì)造成危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)。處理沖突的正確態(tài)度是勇于面對(duì)，而在執(zhí)行方法方面應(yīng)該包括善于做出適當(dāng)處理，包括適度的妥協(xié)。在沖突產(chǎn)生時(shí)，首先要理解應(yīng)用一方的切身體會(huì)，本著解決問題的原則，來與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，比如，在用戶提出項(xiàng)目變更請(qǐng)求時(shí)，可以采用期望值轉(zhuǎn)移的方法獲得用戶的認(rèn)可。*，值得強(qiáng)調(diào)的是，適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)也是非常重要的。 ?

信息化項(xiàng)目管理三 ?

具有行業(yè)性的通用性 ?

企業(yè)軟件選型，首先要選擇行業(yè)通用性強(qiáng)的軟件系統(tǒng)。因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都有個(gè)性化、差異化的特性，因此只有選擇行業(yè)性通用性強(qiáng)的軟件產(chǎn)品，才能在滿足自己個(gè)性化需求的同時(shí)，達(dá)到以低成本、高成功率建設(shè)信息化項(xiàng)目的目的。 ?

靈活定制、擴(kuò)展 ?

對(duì)于大型企業(yè)而言，管理流程相當(dāng)復(fù)雜，這就要求不管是ERP還是OA軟件必須具有大量可定制、擴(kuò)展的性能。大部分軟件產(chǎn)品因?yàn)闊o法適應(yīng)復(fù)雜的實(shí)施環(huán)境，無法滿足這種大量個(gè)性化的需求知難而退了。只有根據(jù)自身行業(yè)特色和廠情，選擇適合自己的、可充分靈活定制、擴(kuò)展的軟件，才能滿足用戶所有復(fù)雜事務(wù)流程的建立要求。同時(shí)，產(chǎn)品應(yīng)具有標(biāo)準(zhǔn)接口，為今后系統(tǒng)的升級(jí)和擴(kuò)展打下良好基礎(chǔ)。

簡單易用、快速部署 ?

以前一個(gè)中型OA項(xiàng)目從項(xiàng)目準(zhǔn)備、系統(tǒng)安裝、需求調(diào)研到系統(tǒng)定制、試運(yùn)行，*到正式全面運(yùn)行、交付使用，至少需要三個(gè)月，而ERP項(xiàng)目則更長。因此，許多企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)存有種種偏見與顧慮。這使得簡單易用、快速部署、輕松維護(hù)也成為企業(yè)選型的重要前提與標(biāo)準(zhǔn)——能一次性就完成系統(tǒng)的安裝、簽名、初始化等全過程，系統(tǒng)管理員經(jīng)過短期培訓(xùn)即可完全掌握系統(tǒng)的安裝、定制與管理，能幫助企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。 ?