財(cái)務(wù)*可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)的橋梁,需要和方方面面打交道,因此掌握溝通技巧對(duì)于財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。接下來(lái)跟小編一起看看財(cái)務(wù)人員的溝通技巧是什么。 ?
財(cái)務(wù)人員的溝通技巧 ?
不要說(shuō)“但是”,而要說(shuō)“而且”。試想你很贊成一位同事的想法,你可能會(huì)說(shuō):“這個(gè)想法很好,但是你必須……”本來(lái)說(shuō)話(huà)字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說(shuō),這種認(rèn)可就大打折扣了。 ?
你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議,比如說(shuō):“我覺(jué)得這個(gè)建議很好,而且,如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話(huà),也許會(huì)更好……” ?
不要說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”。公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō):“老實(shí)說(shuō),我覺(jué)得……”在別人看來(lái),你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。 ?
你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你*說(shuō):“我覺(jué)得,我們應(yīng)該……” ?
不要說(shuō)“首先” 而要說(shuō)“已經(jīng)”。你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作?!? ?
想想看,這樣的話(huà)可能會(huì)使老板(包括你自己)覺(jué)得,你還有很多事需要做,卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。 ?
財(cái)務(wù)人員的溝通原則 ?
1.平等原則。在企業(yè)中雖然會(huì)計(jì)人員的分工不同,但這僅僅是工作內(nèi)容上的區(qū)別而已,沒(méi)有高低貴賤之分。我們與領(lǐng)導(dǎo)之間、同事之間、各*同事之間都是平等的。在日常工作中,需要彼此多進(jìn)行感情交流,相互尊重,不能以強(qiáng)凌弱,相互輕視甚至敵視。 ?
2.真誠(chéng)原則。會(huì)計(jì)人員在工作中要注意自己的言行,要待人忠誠(chéng)、熱情,要尊重人、主動(dòng)關(guān)心人。努力提高自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),并且注重在平時(shí)多與對(duì)方交流思想感情,克服影響人際交往上的各種心理偏見(jiàn),及時(shí)融化誤解,提高工作效率。 ?
3.工作為本原則。會(huì)計(jì)人員與各*人員交往的目的是以工作為根本目的,是為了得到各方面的支持和配合,以更好地履行職能,做好本職工作,而不是為了任何別的目的,更不能以此牟取私人利益。 ?
4.遵紀(jì)守法原則。會(huì)計(jì)人員應(yīng)該模范地遵守*的財(cái)經(jīng)法規(guī)、財(cái)會(huì)紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)知識(shí),使自己具有良好的文化素質(zhì),不斷提高業(yè)務(wù)水平。在工作中,要堅(jiān)持原則,將*和集體的利益放在首位,不能損公肥私,對(duì)待同事應(yīng)該一視同仁,不能厚此薄彼。 ?
財(cái)務(wù)人員如何與老板溝通 ?
首先,財(cái)務(wù)人員不是決策人員,而是參謀人員,當(dāng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候可以通過(guò)數(shù)據(jù)報(bào)表的形式提出,當(dāng)你帶著正確的數(shù)據(jù),帶著合理的方案及建議,任何一個(gè)老板都不是傻子,他會(huì)給予考慮,但老板還要一意孤行的時(shí)候,財(cái)務(wù)人員應(yīng)做最壞的打算及合理的防范,做好補(bǔ)救措施。 ?
其次,財(cái)務(wù)永遠(yuǎn)要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),當(dāng)財(cái)務(wù)人員預(yù)估到風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)該通過(guò)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的影響向管理層提供未來(lái)幾年的損益,現(xiàn)金流的預(yù)測(cè),以及這樣做是否違背了會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,證監(jiān)會(huì)規(guī)定,以及相關(guān)的法律法規(guī)。用數(shù)據(jù)和事實(shí)向老板說(shuō)不可以。 ?
*,財(cái)務(wù)分幾方面來(lái)講:一方面,財(cái)務(wù)是要對(duì)原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理分析;二是對(duì)行業(yè)背境分析;三是財(cái)務(wù)原則堅(jiān)持;四是通融老板的思想;五是結(jié)合幾方面綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)度,你能承受多大的風(fēng)險(xiǎn),超出你所能承受的風(fēng)險(xiǎn)是再說(shuō)不可以。 ?