企業(yè)管理文化的結(jié)構(gòu)和提升內(nèi)容 　　資料整理：中山*研修班?http://xiutang13.cn/member/zdgj.html ? 企業(yè)管理文化的內(nèi)容非常豐富，是一個具有遞進性特征的層次結(jié)構(gòu).從組織結(jié)構(gòu)上劃分，可分為:心態(tài)文化、規(guī)范文化和行為文化.深層是心態(tài)文化，它是潛藏在管理者和職工內(nèi)心深處及組織群體中的某些意識、觀念、心理習(xí)慣、價值準則。心態(tài)文化，是管理文化的原生層次。 ? 　　中層是規(guī)范文化，包括組織的管理宗旨、目標、管理規(guī)范和制度，它受心態(tài)文化決定，使心態(tài)文化初步行為化、程式化。 ? 　　表層是行為文化，包括組織特有的管理風(fēng)格、行為習(xí)慣、組織形象與信譽等一切表征現(xiàn)象，它是組織和員工心理狀態(tài)的表象化與外在化，是管理文化的終表現(xiàn).上述三個層次的文化相互滲透、相互影響，且不斷運動，不斷拓展，形成“企業(yè)管理文化圈” ? 　　其中，行為文化與規(guī)范文化較易變化，心態(tài)文化則相對穩(wěn)定。心態(tài)文化是管理文化的核心層次，集中體現(xiàn)一個組織管理文化的特質(zhì)。 ? 　　從橫向結(jié)構(gòu)劃分，管理文化可分為內(nèi)向性文化與外向性文化。內(nèi)向性文化主要指與增強組織職工的向心力和歸屬感密切相關(guān)的文化。例如，主管人員的管理方式，員工的價值取向，組織對個性表現(xiàn)的態(tài)度，群體的人際關(guān)系等.外向性文化主要指與增強組織信譽、樹立組織形象有關(guān)的文化。例如，組織外部交往方式、公共關(guān)系、信譽觀念等.? 　　從企業(yè)管理文化的結(jié)構(gòu)分析中可看出，管理文化提升的內(nèi)容一般包括如下: ? 　　一價值觀念。這是組織的主管人員與職工追求的目標和分辨事物好壞、美丑、是非的標準。這里的目標不是指組織活動的物質(zhì)成果，而是激勵組織員工為之奮斗的信仰和精神。是組織員工行為選擇的依據(jù). ? 　　二、管理規(guī)范。它是組織員工辦事的準則和習(xí)慣.這些規(guī)范，既包括組織中一些成文的規(guī)章制度，又包括不成文的傳統(tǒng)習(xí)慣。 ? 　　三、竟?fàn)幰庾R。是體現(xiàn)員工參與社會活動的一種積極向上、勇往直前的拼搏精神和用科學(xué)、理智、文明的行為，熔入世界的市場經(jīng)濟中。 ? 　　四、服務(wù)質(zhì)量。任何行業(yè)都是在為社會服務(wù)，作為企業(yè)的經(jīng)營者一定要重視服務(wù)的基本元素員工的管理文化不斷提高. ? 　　五、文化載體。指組織中能夠承載管理文化的一切手段。如組織中的宣傳工具、文化環(huán)境及表明組織文化特質(zhì)的一切物質(zhì)設(shè)施等. ? 　　六、員工作風(fēng)。特別是主管者和模范人物的作風(fēng)，包括他們的事業(yè)心、行動風(fēng)格和獻身精神的范例等。價值觀不是空間的東西，它是通過員工作風(fēng)和范例體現(xiàn)出來并在組織中延續(xù)下去的。 ? 　　更多關(guān)注：廣州企業(yè)管理培訓(xùn)?廣州企業(yè)內(nèi)訓(xùn)?廣州企業(yè)公開課