企業(yè)文化有哪些內(nèi)容?
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企業(yè)文化的具體內(nèi)容,也就是企業(yè)文化的結構,其劃分的方式有許多種,如有形文化和無形文化、外顯文化與內(nèi)隱文化、物質形式和觀念形式、“硬”S與“軟”S等;這些不同的結構劃分都有其各自的合理性,使用不同的結構劃分對認識企業(yè)文化并無大礙。
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我們認為較便于實際操作中運用的分類方式,是將企業(yè)文化分為物質文化、行為文化、制度文化和精神文化四個方面。
? 企業(yè)文化的物質層面內(nèi)容
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企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果,它是企業(yè)物質文化的首要內(nèi)容。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設計等,它們都是企業(yè)物質文化的主要內(nèi)容.?
企業(yè)文化的行為層面內(nèi)容
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如果說企業(yè)物質文化是企業(yè)文化的外層,那么企業(yè)行為文化可稱為企業(yè)文化的第二層,即淺層的行為文化。
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企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn),也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。
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從人員結構上劃分,企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為,企業(yè)模范人物的行為,企業(yè)員工的行為等。
? 企業(yè)文化的制度層面內(nèi)容
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企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化,主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度、企業(yè)民主制度四個方面。
? 企業(yè)文化的精神層面內(nèi)容
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企業(yè)文化的精神層又叫企業(yè)精神文化,相對于企業(yè)物質文化和行為文化來說,企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象,在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中,它處于核心的地位。
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企業(yè)精神文化,是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。它包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等內(nèi)容,是企業(yè)意識形態(tài)的總和。它是企業(yè)物質文化、行為文化的升華,是企業(yè)的上層建筑。
? 構成企業(yè)文化的要素
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《公司文化一一一公司生活的禮節(jié)和儀式》一書作者特雷斯.E.迪爾和阿倫.A.肯尼迪,在對數(shù)十家美國公司調(diào)查研究后得出結論:在美國企業(yè)中,厚重的文化幾乎總是取得持續(xù)成功的驅動力量。
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有人認為,人是企業(yè)中的大資源,而管理企業(yè)的有效方法,是通過文化的微妙暗示進行的。
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特雷斯.E.迪爾和阿倫.A.肯尼迪認為構成企業(yè)文化的要素有五項:
? *要素:企業(yè)環(huán)境
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企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)經(jīng)營所處的內(nèi)部和外部條件,也是企業(yè)文化的前提條件。
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任何企業(yè)都處在一定的社會環(huán)境和自然環(huán)境之中,受環(huán)境的制約和影響。因此,企業(yè)必須盡大努力去適應環(huán)境;同時,企業(yè)對環(huán)境又不是完全消極和被動的,它可以積極影響和改造環(huán)境。企業(yè)只有與客觀環(huán)境實現(xiàn)動態(tài)平衡,才能協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)環(huán)境包括內(nèi)部和外部兩個方面。
? A.企業(yè)的外部環(huán)境
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創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,特別需要研究和解決以下幾方面的問題:
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妥善處理外部公眾關系,創(chuàng)造良好的關系環(huán)境。
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第二,永遠保持科學技術領域的優(yōu)勢。
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第三,熟諳社會道德標準和社會價值觀。
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第四,努力創(chuàng)造企業(yè)與自然生態(tài)環(huán)境間的和諧。
? B.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
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企業(yè)以經(jīng)營為目標,以組織為自己的存在基礎。組織與經(jīng)營二者相輔相成,密不可分。企業(yè)內(nèi)部需要形成良好的經(jīng)營環(huán)境,以員工的密切協(xié)作來營造良好的經(jīng)營秩序。
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企業(yè)應當通過培植價值觀念、創(chuàng)造民主氣氛、融洽人際關系、激勵員工動機來增強內(nèi)部員工的凝聚力和活力。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化,是營造良好外部環(huán)境、塑造良好企業(yè)形象的基礎。
? 第二要素:價值觀
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價值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)組織的基本思想和信念。具有強烈文化的企業(yè)內(nèi)部都存在著為職工們所共同擁有的價值觀。領導者們不斷地向職工宣教這些思想和信念,并要求整個企業(yè)不偏離企業(yè)的價值標準。
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價值觀的確立是企業(yè)組織在決定企業(yè)的性質、目標、經(jīng)營方式和角色時做出的選擇,也是企業(yè)經(jīng)營成功經(jīng)驗的歷史積累,它決定了企業(yè)經(jīng)營行為的基本性質和方向,構成了企業(yè)內(nèi)部成員行為準則,也是企業(yè)一切行為與活動所追求的理想境界。
? 第三要素:文化網(wǎng)絡
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企業(yè)文化網(wǎng)絡是指一個企業(yè)用來傳播企業(yè)文化信息的正式和非正式信息溝通系統(tǒng)它是企業(yè)文化中的構成要素之一。企業(yè)文化網(wǎng)絡在企業(yè)中具有傳播和解釋企業(yè)文化的功能.通常任何一家企業(yè)中的信息溝通都是通過正式系統(tǒng)和非正式系統(tǒng)兩個渠道來完成的.企業(yè)文化網(wǎng)絡的正式系統(tǒng)有廣播、電視、報紙、各種會議等.企業(yè)的文化網(wǎng)絡建設特別注重非正式信息溝通系統(tǒng)的建立,它是未經(jīng)設計、自發(fā)形成的、內(nèi)隱的溝通系統(tǒng),主要用于非正式組織的溝通。企業(yè)文化的各種信息借助于文化網(wǎng)絡在企業(yè)的方方面面流傳看,也因此在企業(yè)內(nèi)部形成一種特殊的文化氛圍,從而為企業(yè)內(nèi)部形成共同的價值觀、發(fā)揮企業(yè)文化的管理功能起到了促進作用?! 撕灒浩髽I(yè)文化有哪些內(nèi)容??企業(yè)文化的內(nèi)容